装修公司工作计划

装修公司工作计划13篇。

在我们无暇顾及时间时，时间早已匆匆流逝，我们又有了新的工作，是时候认真思考工作计划如何写了。但是工作计划要写什么内容才能正确的呢？下面是小编精心整理的装修公司个人工作计划2024，欢迎阅读与收藏。

装修公司工作计划 篇1

一、市场分析

家装潜力巨大。据统计，这几年全国家居装饰业的总产值为1200亿元，是20世纪90年代的40倍，年均递增45%，大体上每两年翻一番，相当于全国城镇住宅年投资总额的30%。有一种大胆的估计：家居装饰在未来两三年内将达到20xx亿到3000亿元，即相当于住宅投资总额的一半左右。这不是虚张声势或盲目乐观。

家装公司是从1998年发展起来的，发展到今天已有较大的进步，该行业也成为社会上一个较热门的行业。人们都想给自己营造一个安逸舒适的空间，对居室环境的要求也越来越高。近年来房产开发商开发出大量的户型，也为家装行业的发展带来广大的空间和无限的商机。据专家分析，家装市场在未来几年内仍有较大的发展潜力。

二、地址选择

家庭装修公司的理想选址一般在新建成的居民住宅区、建材市场或大型居住区的聚集地。

三、特色门面设计

家庭装潢公司与其他行业不同，格外重视公司的“门面”，它不仅仅从一个侧面展示了企业的形象，也在消然地输出一种理念。对于正在选择装潢公司的人来说，装潢公司的“门面”可作为一种很好的“参照物”，下面提供几种样式供参考。

1、追求“后现代主义”

“后现代主义”将设计突出地表现出来，传达的是一种设计理念。因此，在装修的时候保留空间功能的完整，而不必做过多的修饰。比如墙面的处理，铆钉都裸露在外，只是用色彩来重现建筑的美；不规则的几何形体错落有致，金属得到了设计师的偏爱，这些都表现出了“后现代主义”的理念。

2、向往简约“古典主义”

装潢公司总是喜欢突出自身的个性，通过装饰好自己的门面向顾客展示自己对设计的独到见解及敬业精神。简约的“古典主义”使设计风格显得高雅，如果能再配上周边的环境，将会使整体设计更具风雅。

3、返璞归真，沧桑怀旧

在钢筋水泥般的城市住久了，人们便开始向往自然的风光，追忆沧桑岁月，斑驳的砖墙，苍老的木柱木螺，凹凸不平的松木地板，落地的大铁门锈迹斑斑，上面是一排排赤裸的铆钉，开启时吱吱呀呀地响，仿佛是历史的脚步。这样的设计正迎合了那种饱经沧桑岁月人的一种心理。

4、艺术与商业的完美结合

这种设计容易给人一种年轻、严谨、现代化的印象。使用尽可能少的元素组合成针对性最强、包容性最大的空间，以传

达给观者严谨的专业能力与平和的感受，以达到艺术与商业的完美结合，这是众多年轻人的追求。顶面和柱体的白色、墙与地的灰色以及门面外灯箱的黑白用色，是个性的张扬；开敞式的、便于各部门之间文件的'交流布局，又兼顾了商业空间的共性。这是艺术与商业完美结合的现代化特征。设计的精髓却始终不能丢，越是做得“少”了，越需要精细地推敲家庭装修公司创业计划书

四、房间特色设计

每一个房间的装饰都有自己独特的地方，但这独特之处又有一定的规律性和时代性，把所有这些精华部分提炼出来，在室内各处墙面造型及家具造型的表现形式，称之为室内装饰风格。

下列几个设计思路，可供读者参考：

（1）结构贯通出空间；

（2）色彩融合出气氛；

（3）材料交合出品位；

（4）造型融合出旋律。

在进行墙体装修时，可将一些实用性强、色彩风格与墙面协调统一，例如：门厅中的鞋柜；厨房卫生间的壁柜、吊柜；客厅卧室的角柜等。在面积较大但高度不够的客厅里，一般可舍弃美丽的吊灯，在天花板设计时放置一个圆形、椭圆形

或方形、六角、八角的灯池（2平方米或5平方米），将射灯藏于灯池周边内，这样天花板即成了灯的一部分，在浑然一体中扩大了客厅的视觉高度。

对于那些有偏爱的，可根据其爱好设计相应的风格，将一切巧妙运用起来，以达到色彩的整体性。既能表现出气氛，又能得到空间扩大的效果。

有些房间为平面直角，而家具却是一些曲面、曲线，显得不太协调，这样就要对房间进行处理，如拱形的屋顶、拱形的门楣等；以高低错落的板块来装修天花板，内设照明灯，表现空间之美；有人喜欢板面造型，对墙体的装修用板块的形式来打造高大肃穆的效果；以二xxxx台阶来营造登堂入室的大家之气；在家具的选择上可选用两种颜色板块组合而成的新潮家具。这其中便蕴含了一种旋律美。

五、经营建议

1、签订一份公平的合同

在双方协调一致的基础上，签订一份公平又详细的合同，是十分有必要的。有的客户不认真审核合同轻率签字，到后来遇到纠纷往往是很平常的事情。然而，装修公司由于制作合同不严密、不详尽，自食其果的非常多。

2、制作一份详细的报价表

这是装修中的主要程序之一。报价表要力求详尽，包括所有的承包项目、单价、单位及金额，还应标明哪些材料是装修公司购买，哪些是客户自购，大致灯具、洁具、空调，小至拉手、门锁都要囊括在内。有了这样一份详尽的报价表，就会减少许多不必要的麻烦。一份详细的报价表的重要性是不言而喻的，它能够与合同相提并论。

3、在施工过程中，同客户相处要融洽，要尽量尊重客户的意见

某些装饰公司在签合同前后往往言行不一、两副嘴脸。丝毫不尊重客户合理的意见及要求。当客户要求修改图纸时，甚至对客户出言不逊，大谈设计风格等专业术语，搞得客户非常难堪，当施工中出现错误时强词狡辩等。这些现象是必须避免的。装修公司既要虚心听取客户的意见，又要勇于承认并改正自身存在的缺点与错误，并做到及时向客户说明，与客户之间建立一种和谐融洽的关系。

4、进一步扩大透明度

做事情增加透明度，有了问题坦诚向客户说明，这样便会增强客户对你的信任感。那些认为“无商不奸”的人是挣不到钱的，许多客户会对你“望风而逃”。

装修公司工作计划 篇2

一.盈利能力分析

所需资金:10万元

开馆费用:5万元

营业面积:50-80平方米

员工工资:6-10人，5000元左右

营运资金:2万元

月利润:2万左右

二、市场分析

随着人们生活水平的不断提高，人们对客厅的要求不仅仅局限于居住，还要美观舒适，尤其是搬进新房后，往往需要对客厅进行改造和装修。由于各种条件和审美的限制，普通人往往对自己客厅的装饰缺乏独特的眼光。因此，他们经常求助于专业的装修公司。

中国家装行业是个赚钱的行业。中国的住房建设，特别是城市住房建设，经过近20年的持续增长，已经形成了相当大的规模。随着人民生活水平的提高和住房制度改革的推进，住宅消费在总消费中的比重迅速增加，人们越来越重视居住环境的改善。中国家装行业应运而生，并在XX年迅速发展。

家装潜力大。据统计，近几年全国家装行业总产值为1200亿元，是90年代的40倍，年均增长45%，大致每两年翻一番，相当于我国城市住宅年投资总额的30%。有一个大胆的估计，未来两三年家庭装修将达到XX亿到3000亿元，相当于住宅总投资的一半左右。这不是虚张声势，也不是盲目乐观。

家装公司从1998年开始发展，到今天取得了长足的进步。这个行业也成为了社会上的热门行业。人们都想给自己创造一个舒适的空间，对居住环境的要求也越来越高。近年来，房地产开发商开发了大量的户型，这也为家装行业的发展带来了广阔的空间和无限的`商机。据专家分析，未来几年家装市场仍有很大的发展潜力。

三，地址选择

家装公司的理想选址一般在新建住宅区、建材市场或大型住宅区的聚集场所。

四，特色立面设计

与其他行业不同，家装公司特别注重公司的“门面”，不仅从一个侧面展示公司的形象，还输出一个概念。对于正在选择装修公司的人来说，装修公司的“门面”可以作为很好的“参考”。以下是一些风格供参考。

1、追求“后现代主义”

“后现代主义”突出设计，传达一种设计理念。所以在装修的时候，保持空间功能的完整性，不要过多的装修。比如墙面的处理，铆钉外露，只是用色彩来再现建筑的美感；不规则的几何形状和金属受到了设计师的青睐，这些都体现了“后现代主义”的理念。

2、向往简约的“古典主义”

装饰公司总是喜欢突出自己的个性，通过装饰自己的门向客户展示自己独特的设计理念和奉献精神。简单的“古典主义”让设计风格变得优雅，如果能与周围环境相匹配，会让整体设计更加优雅。

3，回归真实，沧桑与留恋

在钢筋水泥的城市生活久了，人们开始向往自然风光，回忆起沧桑的岁月，斑驳的砖墙，老旧的木柱和蜗牛，凹凸不平的松木地板，地上锈迹斑斑的铁门，上面一排排裸露的铆钉，打开时吱吱作响，仿佛是历史的脚步。这种设计迎合了历经沧桑的人的心理。

4.艺术与商业的完美结合

这种设计很容易给人年轻、严谨、现代的印象。用尽可能少的元素形成最有针对性和包容性的空间，以传达观者严谨的专业能力和平和的感受，达到艺术与商业的完美结合，是很多年轻人的追求。顶部和立柱的白色，墙面和地面的灰色，立面外灯箱的黑白颜色，都是个性的张扬；开放式布局，方便部门之间的文件交换，兼顾商业空间的共性。这是艺术与商业完美结合的现代特征。设计的本质永远不会丢失。做得越少，越需要仔细推敲。

动词（verb的缩写）房间的特色设计

每个房间的装修都有自己独特的特点，但这种独特的特点有一定的规律性和时代性。所有这些精华部分都被提取出来，房间里随处可见的墙面造型和家具造型的表现形式称为室内装修风格。

以下设计思路可供读者参考:

(1)结构穿入空间；

(2)色彩融入大气；

(3)材料等级；

(4)旋律与造型融合。

在墙面装饰上，一些实用、色彩风格可以与墙面协调，如:门厅的鞋柜；厨房、卫生间的壁柜、吊柜；客厅和卧室的转角橱柜。在面积较大但高度不足的客厅里，漂亮的吊灯一般可以舍弃。吊顶设计时，放置圆形、椭圆形或正方形、六边形、八边形的灯池(2平方米或5平方米)，射灯隐藏在灯池的外围，使吊顶成为灯具的一部分，无缝扩展客厅的视觉高度。

对于有喜好的人，可以根据自己的爱好设计出相应的风格，巧用一切达到色彩的完整。既能表现气氛，又能起到拓展空间的效果。

有的房间是平的直角，而家具是弯的弯的，不协调，要处理房间，比如拱形屋顶，拱形过梁；天花板用高低板装饰，并设置照明，展现空间之美；有的人喜欢板的形状，墙面的装饰采用板块的形式，营造出高大肃穆的效果；营造每一个两步三步进房间的人的精神；在家具的选择上，可以选择由两个色板组成的新潮家具。这里面包含着一种旋律美。

五、商业建议

1.签订公平的合同

需要在双方协调的基础上签订一份公平、详细的合同。有的客户不认真审核合同，贸然签字，事后经常会遇到纠纷。但是因为制作合同不严格不细致，装修公司吃了不少苦头。

2.制作详细的报价单

这是装修的主要程序之一。报价单应尽可能详细，包括所有合同项目、单价、单位和金额。还应注明哪些材料是装修公司购买的，哪些是客户购买的，包括灯具、洁具、空调，小到拉手、门锁等。有了这么详细的报价表，很多不必要的麻烦都会减少。详细报价的重要性不言而喻，可以和合同比。

3.在施工过程中，与客户友好相处，尽可能尊重客户的意见

有些装修公司往往在签约前后言行不一。完全不尊重客户的合理意见和要求。客户要求修改图纸时，甚至说客户坏话，谈设计风格等专业术语，让客户很尴尬，施工出现错误时，就强行辩解。这些现象必须避免。装修公司不仅要虚心听取客户的意见，还要承认和纠正自己的缺点和错误，及时向客户解释，与客户建立和谐的关系。

4.进一步扩大透明度

做事情增加透明度，老老实实给客户解释问题，会增强客户对你的信任。那些认为“无商不奸”的人是赚不到钱的，很多客户会“跑”你。

装修公司工作计划 篇3

装饰行业的前景分析

1、随着家居生活环境的改善，人们对家居的装饰装修有着各不相同的装饰的要求，目前市场上出现几种各样的装修形式，随着审美水平和装修水平的进一步提高，彰显个性，简洁大方，节能环保的装修风格将遍布千家万户。

XX市无论家装和工装,还有很大的发展空间，装饰行业这个市场始终是竞争激烈的行业。但激烈的竞争就意味着充足的机会！同时装饰行业又是老百姓的生活最需要的基本行业，不管目前的地产是否低迷，它的客户需求依然有巨大的市场，关键是如何抓住机会和创造属于自己的机会，我想只要有好的运作管理及平台，在装饰这个行业中还是可以创造出一片天地来。

2、以目前XX市装修市场为例，政府发展方向以XX新区为主轴。随着房地产开发的越多，装修市场的潜力将增大，从目前来看，XX市场或者（XX各城市）地产开发炒得火热。将预计在未来十年装修将是一个很有前景的行业。

一、公司简介

（公司简介由后期公司的具体情况来定）。执行机构：市场部、设计部、工程部。

二 、产品/服务

为企事业单位、家庭量身定制，提供专业、正规、一流、高质量的室内外装潢设计、装修服务，并根据需要为顾客提供设计、装潢、装饰一条龙服务，以收取设计、装修、装饰费用为主要业务收入。

三 公司的管理运营模式

1、XX装饰公司建立客户逐步质量认定制，本公司实施客户逐步质量认定制，工程从材料进场到竣工验收，均请客户共同参与，每一步均需有客户认定签字，每一道工序验收前，质检员或项目经理应教会客户如何进行检验。

2、并有完善的咨询体制：客户咨询,电话咨询、客户上门咨询、设计师上门咨询 。

3、客服员每日接待新客户时，要与客户填写“客户洽谈单”，并对客户就公司情况做简单介绍。

4、客服员根据客户的需求推荐合适的设计师为客户服务。客服员定期协同设计师电话回访填写“客户洽谈单”的客户，征求客户对公司的服务意见。公司为客户免费提供看房 ，参观工地，专人讲解。并与客户修改、认定，我们会充分了解您的需求，最大限度的贴切您的意愿设计。

5、而此时公司的设计人员会绘制详细图纸, 图纸、预算需经设计主管审核、签字。合同签订后,三天之内会给您出齐详细施工图。而后签订施工合同，客户交首期款,签订合同后，我们会让客服员为您培训《客户须知》及必要的`家装知识。我们与客户签订的合同一式两份，客户、财务部各一份。公司的财务部保留合同及图纸原件。交给客户的施工合同、合同附件、报价单、图纸等资料应装订成册。并且图册应付公司专用标准首页。

6、签约时客户需支付合同总造价的50%，工程过半后支付合同总造价的35%，接近工程尾期支付合同总造价10%，竣工验收合格后支付其余尾款（5%）。同时也建立客户工程档案，公司的工程统计员将把您的档案编号，建立客户工程档案，填写工程资料明细，向相关人员发放工程管理表格。客服员会及时完善《客户管理档案》，以便为客户做好服务。而后进行跟踪服务，保证客户入住之后的装饰质量。赢得公司的双重效益。

四 公司品牌推广

（1） 媒体推广

媒体推广主要在广告的投放上，要有自己的特色，有针对性，突出公司优势，注重差异化。还有就是广告语的设计，要体现公司理念和宗旨。并要有着自己独特的广告语，我们的目的是达到：消费者一提到装饰就会想到其特色是什么？为什么其优于其他装饰公司？其优点表现在哪些方面？等等。当然这个是以后公司有流动资金时。

广告种类的选择可考虑以下几个方面：

A、电视。相对成本投入比较高，根椐公司情况再定

B、报纸杂志。可考虑在南宁市有较大影响力的报纸上连续发布装饰的风格，要有主题，持续跟进，同时可考虑在一些相关的行业杂志上陆续以装饰的名义刊登家庭装修知识解答，扩大名牌的知名度。

C、户外广告。主要有立体广告牌、公交广告牌，公交车身等。尤其要注意那些档次较高的小区附近的广告牌，一定要想办法拿下。

D、电梯广告。电梯是大部分中高层消费者上班的必经途径，而作为装饰行业在电梯方面有“近水楼台先得月”的优势，一定要利用好这个方面。广告语要简洁明了，画面色彩鲜明，有冲击力。

E、其他。可考虑在超市小票、发票、火车票、汽车票等背后做广告。

（2） 网络推广

主要是要做好门户网站，把一些简易的设计方案发到网上，以强烈的色彩感冲击消费者，提高网站的日访问次数和浏览量，可根据实际情况举办一些家居装饰设计大赛。可以跟XX市一些高校结合举办家居装饰设计大赛，弄些奖品，这样参与人就会多，大学生的想像力是很强的，他们的设计稿就是公司的财富，又不要花高价请设计师。效果有三：一、打响公司知名度，二、一定会有有设计稿可以取点的地方，三、为公司以后发展定好人才。也可采取俱乐部形式，推出各种类型的会员卡，给加入的会员一定的优惠。推出在线咨询业务，根椐公司情况安排一些资深的设计师对消费者关于家居设计的疑难进行权威解答。构建设计师和消费者深入交流的网络平台，消费者只有真正的了解了设计师的设计理念，他们才会选择。

在一些网流量比较大的网站做一些广告。要建立装饰风格特色。

（3） 联合促销

与知名品牌的家具或家用电器生产商或销售商建立联合促销的关系，致力于双赢。比如，可将家装与海尔空调、联想电脑等捆绑销售，给那些购买这些电器的消费者在家装方面一定的优惠，以这些电器的销售带动装饰的品牌推广。

装修公司工作计划 篇4

一、盈利情况分析

所需资金：10万元

开业成本：5万元

营业面积：50-80平方米

员工工资：6-10人，5000元左右

流动资金：2万元

月盈利：2万元左右

二、市场分析

随着人们生活水平的不断提高，人们对居室要求已不仅仅局限于居住，更要求美观舒适，特别是搬入新居之后，往往要对居室加以改造和装饰。一般人由于受各种条件及审美观的限制，对居室的装潢往

往缺少独特的眼光。因此，往往求助于专门的装修公司。

我国的家装业是一个利润较大的行业。我国的住宅建设，特别是城镇住宅建设，经历了近20年的连续增长之后，已颇具规模。随着人们生活水平的提高和住房制度改革的推进，居住消费占总消费的比重迅速提高，人们越来越关注居住环境的改善。我国的家居装饰业应运而生，10年来发展很快。

家装潜力巨大。据统计，这几年全国家居装饰业的总产值为1200亿元，是20世纪90年代的40倍，年均递增45%，大体上每两年翻一番，相当于全国城镇住宅年投资总额的30%。有一种大胆的估计：家居装饰在未来两三年内将达到20xx亿到3000亿元，即相当于住宅投资总额的一半左右。这不是虚张声势或盲目乐观。

家装公司是从1998年发展起来的，发展到今天已有较大的进步，该行业也成为社会上一个较热门的行业。人们都想给自己营造一个安逸舒适的空间，对居室环境的要求也越来越高。近年来房产开发商开发出大量的户型，也为家装行业的发展带来广大的空间和无限的商机。据专家分析，家装市场在未来几年内仍有较大的发展潜力。

三、地址选择

家庭装修公司的理想选址一般在新建成的居民住宅区、建材市场或大型居住区的聚集地。

四、特色门面设计

家庭装潢公司与其他行业不同，格外重视公司的“门面”，它不仅仅从一个侧面展示了企业的形象，也在消然地输出一种理念。对于正在选择装潢公司的人来说，装潢公司的“门面”可作为一种很好的“参照物”，下面提供几种样式供参考。

1、追求“后现代主义”

“后现代主义”将设计突出地表现出来，传达的是一种设计理念。因此，在装修的时候保留空间

功能的完整，而不必做过多的修饰。比如墙面的处理，铆钉都裸露在外，只是用色彩来重现建筑的美;不规则的几何形体错落有致，金属得到了设计师的偏爱，这些都表现出了“后现代主义”的理念。

2、向往简约“古典主义”

装潢公司总是喜欢突出自身的个性，通过装饰好自己的门面向顾客展示自己对设计的独到见解及敬业精神。简约的“古典主义”使设计风格显得高雅，如果能再配上周边的环境，将会使整体设计更具风雅。

3、返璞归真，沧桑怀旧

在钢筋水泥般的城市住久了，人们便开始向往自然的风光，追忆沧桑岁月，斑驳的砖墙，苍老的木柱木螺，凹凸不平的松木地板，落地的大铁门锈迹斑斑，上面是一排排赤裸的铆钉，开启时吱吱呀呀地响，仿佛是历史的脚步。这样的设计正迎合了那种饱经沧桑岁月人的一种心理。

4、艺术与商业的'完美结合

这种设计容易给人一种年轻、严谨、现代化的印象。使用尽可能少的元素组合成针对性最强、包容性最大的空间，以传达给观者严谨的专业能力与平和的感受，以达到艺术与商业的完美结合，这是众多年轻人的追求。顶面和柱体的白色、墙与地的灰色以及门面外灯箱的黑白用色，是个性的张扬;开敞式的、便于各部门之间文件的交流布局，又兼顾了商业空间的共性。这是艺术与商业完美结合的现代化特征。设计的精髓却始终不能丢，越是做得“少”了，越需要精细地推敲。

五、房间特色设计

每一个房间的装饰都有自己独特的地方，但这独特之处又有一定的规律性和时代性，把所有这些精华部分提炼出来，在室内各处墙面造型及家具造型的表现形式，称之为室内装饰风格。

下列几个设计思路，可供读者参考：

(1)结构贯通出空间;

(2)色彩融合出气氛;

(3)材料交合出品位;

(4)造型融合出旋律。

在进行墙体装修时，可将一些实用性强、色彩风格与墙面协调统一，例如：门厅中的鞋柜;厨房卫生间的壁柜、吊柜;客厅卧室的角柜等。在面积较大但高度不够的客厅里，一般可舍弃美丽的吊灯，在天花板设计时放置一个圆形、椭圆形或方形、六角、八角的灯池(2平方米或5平方米)，将射灯藏于灯池周边内，这样天花板即成了灯的一部分，在浑然一体中扩大了客厅的视觉高度。

对于那些有偏爱的，可根据其爱好设计相应的风格，将一切巧妙运用起来，以达到色彩的整体性。既能表现出气氛，又能得到空间扩大的效果。

有些房间为平面直角，而家具却是一些曲面、曲线，显得不太协调，这样就要对房间进行处理，如拱形的屋顶、拱形的门楣等;以高低错落的板块来装修天花板，内设照明灯，表现空间之美;有人喜欢板面造型，对墙体的装修用板块的形式来打造高大肃穆的效果;以二三级台阶来营造登堂入室的大家之气;在家具的选择上可选用两种颜色板块组合而成的新潮家具。这其中便蕴含了一种旋律美。

六、经营建议

1、签订一份公平的合同

在双方协调一致的基础上，签订一份公平又详细的合同，是十分有必要的。有的客户不认真审核合同轻率签字，到后来遇到纠纷往往是很平常的事情。然而，装修公司由于制作合同不严密、不详尽，自食其果的非常多。

2、制作一份详细的报价表

这是装修中的主要程序之一。报价表要力求详尽，包括所有的承包项目、单价、单位及金额，还应标明哪些材料是装修公司购买，哪些是客户自购，大致灯具、洁具、空调，小至拉手、门锁都要囊括在内。有了这样一份详尽的报价表，就会减少许多不必要的麻烦。一份详细的报价表的重要性是不言而喻的，它能够与合同相提并论。

3、在施工过程中，同客户相处要融洽，要尽量尊重客户的意见

某些装饰公司在签合同前后往往言行不一、两副嘴脸。丝毫不尊重客户合理的意见及要求。当客户要求修改图纸时，甚至对客户出言不逊，大谈设计风格等专业术语，搞得客户非常难堪，当施工中出现错误时强词狡辩等。这些现象是必须避免的。装修公司既要虚心听取客户的意见，又要勇于承认并改正自身存在的缺点与错误，并做到及时向客户说明，与客户之间建立一种和谐融洽的关系。

4、进一步扩大透明度

做事情增加透明度，有了问题坦诚向客户说明，这样便会增强客户对你的信任感。那些认为“无商不奸”的人是挣不到钱的，许多客户会对你“望风而逃”。

装修公司工作计划 篇5

一、概述

新的一年开始即将开始，福瀛装饰工程部通过短暂的市场运营，基本能够适应激烈市场竞争，福瀛公司装饰工程部为下一年度公司的发展奠定了良好的基础。综合本公司现状，特制定如下年度工作计划，敬请领导审阅。

二、公司SWOT分析

优势Strengths.

福瀛装饰工程部有明确的市场针对性和灵活性

为顾客提供一体化、专业化、一站式的服务体系

个性化的装饰风格、差异化的装饰理念、三室两厅的概念化的套系产品

劣势Weaknesses

福瀛装饰工程部组立时间短、规模较小

市场影响力较小、知名度较低

市场同行业竞争激烈

工程部的业务拓展能力不够强

工程部组织领导结构有待完善

机会Opportunities

随着发展、城市化的不断推进、城市规模的不断扩大，人们对新房装饰的需求被持续的拉动，为家居装饰行业提供了一个良好的发展机遇。同时有越来越多的80后、90后、00后成为家居装饰业的消费主体，他们对家居装饰的个性化、差异化的要求为本公司提供了一个很好的发展机会。(成品定制)

威胁Threats

家装行业已经趋于饱和状态，市场竞争激烈。

市场缺乏规范，兼之部分家装企业缺乏良好的信用意识、信用观念和最基本的管理，致使本行业信誉较低。

国内经济通货膨胀，物价持续走高，导致成本上升。

三、年度目标

福瀛装饰工程部计划在20xx年度做到以下目标：

(一)、进一步完善装饰工程部的管理制度。

(二)、进一步拓展市场，并开发外阜市场。

(三)、改进经营模式。

(四)、以白山市为试点，打造一套家居装修配置方案，适应小规模

城市迅速开展业务的营销体系，辐射周边多个城市，从而进一步提高公司的影响力和知名度，建立良好的信誉和品牌形象。

(五)、公司装饰工程部的年度业绩达到20xx万。

(六)、逐渐将产值工资体系融入到装饰工程部薪酬体系中。

(七)、利用公司现有卖场，建立一整套产品配套销售方案，例如：家装套餐，推出定制家居等产品。

四、工作计划

(一)、市场部

只有加大市场开发力度，结合公司的战略布局，进一步完善公司市场营销网络，才能为公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。由此，市场部的工作开展将通过以下三个途径完成：

1、注重企业人才建设，增强企业竞争力。人才是企业发展之根本，市场咳嗽钡某渑嬖诠司对市场前期的开发起着至关重要的作用。因此，首要工作是市场部的建立。市场部计划招聘业务员若干人(可以针对市场营销专业毕业生)，市场部经理一人(三年以上装饰公司工作经验，可通过正常招聘渠道或鼓励同行业装饰公司市场部门人员跳槽)。公司年后正式上班前后入职。在公司由部门经理培训十日后正式开展业务，并给市场部下发任务，三十个工作日内要反馈至少三十个准客户信息到公司。

2、有针对性的在目标市场开展前期的广告宣传活动，例如一些刚交钥匙的小区(小区交房信息由市场部人员反馈)，可由设计部人员配合共同完成。

3、与小区售楼部结合，掌握各小区准业主的电话等详细信息。由市场部人员技巧性的通过短信，电话拜访等形式，筛选并确定出一大部分的意向客户，并引导客户到公司进行更详细的了解与认知。

4、综合利用多种营销方式：

(1)、广告营销：综合利用电视广告、网络进行宣传。

(2)、知识营销：组织概念性营销活动,主题讲座用专家作市场提升效率

(3)、活动营销：每月主推大型活动一次，每年10到12次大型活动制造客户，提升业绩。

(4)、店面营销：参与店内销售辅助工作，进行差异化营销与促销，提升效率。设计人员实施即定调研方案，了解客户装修心态和需求为中心，收集客户信息为目的，提供小礼品作为提升调研效率的工具，提升调研有效性和准确性。

(5)、小区营销：针对新开发的楼盘和小区由市场人员蹲点接触客户，沟通交流，进行营销。

(6)、促销：促销活动可拉动客户消费，精心设计多样化促销活动。

(7)、电话营销：购买和收集名单,通过电话营销成交客户,通过电话营销组织各类活动实现公司目标。

(8)、工地营销：通过工地质量形象,施工人员的优质服务全面提升企业口碑,强化施工人员营销意识和营销技巧,有效开发客户转介绍和开门施工影响小区客户创造新客户超越企业既定目标。

(9)、网络营销：通过网站推广进行宣传，组织公司工作人员在各种网站、论坛、百度知道等网站进行大量的公司评价等自我炒作，这样可以很快提高公司在网络上的知名度。

(二)开发家装产品，使装修实物化

目前市场上各家装修公司在推广其产品时，无论是宣传资料，还是公司内人员的讲解，都不能立即给客户一种非常强烈的直观印象，由此造成客户在选择装修公司时，要花费很多时间。比如，各家公司在推广其业务时都说，免费量尺、免费预算、免费设计，大部分装修公司的业务流程是这样：量尺-做平面图-做预算-客户看图及预算-预算通过做设计-然后再看设计效果图-不通过再修改-通过之后签订施工合同。这样一个业务流程最低需要2~3天时间，长则达到一周或更长的时间，造成客户一次次地往返于装修公司，同时由于时间拖得很长，很容易跑单。为此，经过长时间分析研究，本公司装饰工程部将走“开发家装产品，使装修实物化”的道路。现正在开发出几款实物性、感观性比较强的产品，相信它会为本公司的市场推广做出贡献。

在开发家装产品时，我们依循下列思路：

1、针对具体小区开发产品

由于小区不一样，所以涉及到的小区内的户型、房屋面积及由此产生的业主对新居的装修要求会不一样。因此，我们考虑针对具体小区开发家装产品。即在小区分钥匙前一两个月，由专业人员去搜集小区户型，再由设计师对该小区的户型进行研究，从而研制出适合本小区的套餐装修产品。

2、针对整体行业开发产品

在针对小区开发家装产品的同时，我们会同时推出相对较具共性的行业产品。开发行业产品的目的，是由于市场上还有很多小区的装修程度不一致，这是由于房屋销售的情况和业主对装修的着急程度不一所决定的。即针对那些尾盘小区和二手房等特殊业主，我们推出行业装修产品，它将能适应更多的客户。行业产品我们将通过大量的广告来推广。

3、针对家具公司开发产品

在将家具公司独立运营的情况下，我们要全力推广单项家具产品，以扩大家具厂的经营业绩。例如：我们可以将衣柜、橱柜、书柜、电视柜、鞋柜、床等作为单个产品进行推广，为那些不打算找装修公司来服务的客户，进行产品服务。同时提出全屋家居定制方案，效仿尚品宅配、五星宅配等经营模式。

五、重点推出---菜单式装修

所谓菜单式装修，即是指我们将一些常用的家庭装修项目，列成家装菜单，这些菜单图文并茂，各项价格一目了然，客户可以根据自己的家装理念，在很短的.时间内，做出装修的选择，从而既为客户节省了来回奔波的时间，同时也增强了我公司的竞争能力，降低了客户去其它公司看图的机会。具体说来，菜单式装修有以下几个很鲜明的特点：

1、家装设计一目了然。现在普通家庭装修可供设计师发挥的空间不大，也就是说设计师花三天时间做的设计图，其技术含量也并不高。为此，我们就可以提前将家庭中的各个部位设计出图来，然后列成一个家装菜单，每一个部位有十几套或几十套可供客户选择的方案，客户只需在菜单上进行选择即可，这样无形中就节省了大量的做图时间，也节省了客户左右看图的时间，从而提高工作效率。

2、签单时间大大缩短。过去由于需做平面图、预算又出设计效果图，往往在一个单上要花去3天左右的时间，今天，菜单式装修，从量尺回来，到同客户签单，只需60分钟，所以我们把菜单式装修，又称为《一小时签单法》，即：制作平面图、布置图、天花图各10分钟，即30分钟出整套平面图，而此时，客户在我们提供给他的菜单上进行方案选择，大约30分钟也选的差不多了。然后10分钟做预算，10分钟做预算讲解，预算通过后，10分钟出整套设计图纸，这样就可以与客户进行签单了。

3、菜单式装修，客户想装多少就装多少。也就是说，如同在饭店吃饭一样，丰俭由自己。这个菜单式装修，预算更透明，对客户更有利。

菜单式装修的操作方法和流程如下：

1、装修公司提前出方案，将玄关柜、玄关棚、客厅棚、背景墙、餐厅、厨房、卫生间以及卧室等每个部位出十几套至几十套方案。

2、将方案制作成优美的图册，标上单项价格，以供客户进行观看和选择。

3、客户选择方案和设计师制作平面图同步进行。

4、最后在选择完方案后，立即签单打印效果图。

5、如果客户不满意菜单上的设计，可转为正常设计。

六、广告方面

1、着重开发企业VI设计、DM杂志、户外广告等业务。

2、将我们的广告产品以套餐的形式出售给客户，例如即将要开张的店铺，不只要做牌匾、门头，还需要做一些其他与营业有关的广告产品，我们将产品一一列举，给予消费者一定的心里暗示，增加销售机会。

3、从广告产品生产加工型企业向广告产品营销型企业转型。

4、组建广告部营销队伍，把等顾客上门变成找顾客上门，提高整体营业额。

5、做广告代理公司。一方面可为公司做自我宣传提高品牌影响力，一方面可增加收入。

6、走广告业加盟连锁之路，把我们的产品及商标进行捆绑式推广。

装修公司工作计划 篇6

现在很多人都喜欢装修自己的房间，让他成为自己喜欢的生活环境，我们就成为了他们的选择之一，为了让我们公司获得更多的客户，下面对接下来工作简单制定计划。

一、积极招纳客户

我们公司的客户主要来源于两点，一个是广告招募来的客户，一个是我们自己联系的客户，对这两大类客户，都必须要有良好的态度，在这过程中，要利用的工作有手机，微信等聊天联系工具，客户是我们的来源对于客户我们都会热情介绍我们公司装修的特色，但是在这之前我们必须要对我们公司的装修价格和种类充分了解清楚，在客户询问的时候我们可以给客户更多的回应，专业的回答，让可会知道我们的装修是专业且合理的是值得所有人信赖的，把我们公司的服务特色展示给客户才能获得更多的客户信任，才能够得到更多人的认可。

二、积极学习提升实力

在工作中如果只靠着一腔热血是不可能获得多少成就的，还需要我们自己努力如何努力怎么去努力，这就成为了一个关键因素，不可能光靠着我们自己去积累，因为我们部门有专门给我们的培训和一些话术可以让我们收到更多的成长经验，对我们的工作非常重要，虽然说不需要把这些资料背下来，但是如果自己不把他背下来如何与客户沟通，如何让客户信任，所以对于这些重要的沟通方式我从来就不会轻易的放弃而是珍而重之的'把他们背下来。之有学会的才会是自己的，之有学的好，学的全才能够让给我们有更大的发展空间。

三、坦然面对失败

做我们客服这一行的想要让客户来到我们公司，达成交易，就需要我们努力，同时也需要我们付出更多的努力，对于客户不是所有的客户都会成为自己的忠实客户，很多时候会扯皮，最后不能够得到，每一次面对失败都要有一颗大心脏，都要及时做好工作，把每天的任务完成，做好自己，不管有多大的风浪总要坚持在第一线，不放弃，才会得到最后的成就。在以后的工作中电话，数量不能变，必须要完成每天的量，做好沟通，做好自己的任务，不能轻易的放弃之的工作，

四、主动带领客户参观

在联系之后为了展示自己的诚意我会主动的去带领自己的客户去参观我们的装修风格样式，如果客户有什么意见问题，也能够在第一时间了解，这样也能够及时挽回自己的客户，同时这样也更能够得到客户的认可和新人，当然在这些都必须要诚恳做到实在而不是欺骗，对客户更多的是一种真诚，才会收获客户的认同，如果为了一时的利益放弃长远的收获这是目光短浅的标志。

装修公司工作计划 篇7

20xx年转眼间就这样过去了，在过去的几个月中，XXX深圳分公司从筹备到开业再到走上轨道经历了将近大半年时间，个中曲折非语言所叙。自从李总调入深圳，效果突出，公司的发展也越来越被看好。虽然受金融危机的影响，全国楼市普遍不景气，售房量较往年并没有大的增长，影响同行业业绩发展。但XXX公司却以一种新的商业模式于行业中脱颖而出！

20xx年，在公司领导以及广大同仁通过不懈努力下，公司在渠道建设、营销活动等方面形成了一定的竞争优势，为公司的品牌建设打下了良好的基础；初步打开了深圳二手房市场，形成了公司新的业务增长点。

20xx年是XXX深圳公司发展战略的第一年，公司全体同仁围绕企业的战略目标，要按照“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求，努力拼搏，要在中联和总部的支持和信任下，视困难为考验，化挑战为机遇，要在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面进一步完善。

一、注重企业人才建设，增强企业竞争力

公司建立健全薪酬和绩效考核体系，编制完善的《公司员工手册》，初步形成激励机制，努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。xx年底公司共吸引各类人才近30名，初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略，逐步增加企业竞争力。

二、加强企业文化建设，提升企业凝聚力

良好的企业文化才是推动企业发展的真正动力，通过企业网站、联谊会、员工聚会、早会等一系列活动，宣传、推广了企业文化建设，增加了员工对企业的认同感，提升了企业凝聚力。

三、以经营为核心，整合资源，推行区域营销模式

根据公司20xx“经营年”的战略定位，我们要采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽经营范围。

1、全面推行区域营销模式，实行区域市场责任营销

根据公司战略规划和市场发展潜力将深圳市场划分为四个经营区域，其中重点、成熟市场划分为一、二、三区，由区域主管（客户经理）对其进行责任经营，明确责任与考核指标，按产值指标每季度对区域主管（客户经理）进行绩效考评，区域主管（客户经理）的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩，激发了区域主管（客户经理）的主观能动性，提高员工责任心和服务意识。

2、加大区域市场开发力度，完善分支机构经营管理。

公司进一步加大区域市场开发力度，根据公司的战略布局，20xx年合中联中心或旗舰店和深圳主打楼盘等区域设立业务渠道，进一步完善公司市场营销网络，为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。与此同时，公司注重对各分支机构的支持、服务和管理，制定实施了《员工管理手册》。根据《员工管理手册》，公司先后与各区域主管（客户经理）签定了经营责任书。《员工管理手册》的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增强各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。

3、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识，

为了更好地服务区域主管（客户经理）和技术部，提高客户签单率，我们制定了《客户管理制度》，针对区域主管（客户经理）的实际情况和店面的'特点，从店面规划、促销活动、设计方案、预算报价、财务支持等营销策略方面给予专业的建议和相应的服务。

四、调整组织架构，改革薪酬体系，全面推行绩效考核制度

1、合理设置部门和岗位，对每个岗位进行清晰的岗位描述和责任要求，明确了每个员工的岗位职责，并签订了岗位目标责任书，设定考核指标，并且与员工的工资挂钩，每季度根据工作目标完成情况进行考评，奖罚有据。

2、加强公司管理成本控制，实行费用预测、控制制度，实现可控费用比预算总费用要再下降的指标要求。

3、加强项目管理，建立规范的项目管理体系

通过总项目管理经验，编制了《工程项目管理手册》，实行项目责任经营，明确了项目部是成本中心的定位。《工程项目管理手册》的实施，规范、制度化项目管理工作流程；清晰岗位职责；量化、细化考核指标；明确项目管理成本任务，人性化、合理化项目考核激励机制。

五、企划工作再强化，全面提升公司品牌影响力

为更好地为经营创造条件，提高了公司市场竞争力，品牌建设是20xx年居泰隆公司发展战略规划的基础。

加强企划工作，延伸品牌效应，有计划有目标的推行公司品牌竞争力和独特的商业模式！

20xx年是深圳分公司的筹备和调整经营思路的一年，也是决定公司明年发展的一个转折点，从20xx年开始，深圳分公司就算是正式上了发展的轨道了。今后要如何工作，大家都心知肚明。深圳分公司的发展就是要不断的前进，不断的努力，在不断的发展中赢取市场占有率。只要我们重管理，重质量，给客户最满意的答案，我们的公司的发展将会一直不断的持续下去！

装修公司工作计划 篇8

重庆装饰市场自80年代初步形成，90年代采纳吐新，20xx年—20xx年逐渐进入战国时代。行业主管部门行政干预能力差，进入门槛低，外来公司及游击队的冲击，种种原因导致竞争手段的利剑是价格战。盲目进入者众多，而且很多进入者多为行业内的一些设计师、策划师、工程部人员，所以他们只具备了设计，并不具备施工能力。在这样的大前提下，重庆装修市场的大洗牌时代已经来临。

一、市场分析：

纵观重庆高、中、低三大板块的家装市场，呈金字塔状排列。争夺中、低端客户的家装公司占重庆装修公司的85%以上，主要竞争手法集中在打拼价格及广告上。

施工质量普遍不好，客户投诉比较高，但是由于他们价格低仍能吸引到大部分工薪族。高端客户市场在塔尖，服务对象主要是企业主、公务员、金领、白领等人士。

现一般装饰公司组织结构简单，人员精干，但资深的人才也带给他们高成本，价格和利润相对都比较低。而一些大公司则大量投入广告来吸引客户，成本定是居高不下，所谓高端现在重庆仅有：天古、九鼎、博美组、华发等为数不多的高端设计公司。而纯粹的高端装修公司品牌则更少。现重庆的高端市场呈现增长形势，据保守估计今年高端市场有5000户。

大概有：高山流水南湖郡、保利、长青湖等一些高端楼盘。而还有更多的开发商进入这一市场开发高端楼盘。高端市场前景好，进入时期好。而纯粹的高端装饰公司则要耐得住求强、不求大的寂寞。

二、关于公司定位分析：

1、目标客户锁定

(1)主要装修价在400/m2(不含主材)以上的客户为主(家装)。

(2)其次，以商业空间为主，公装为辅。

(3)业务拓展渠道：园林设计及施工，建材代理。

2、高端消费者需求分析

(1)个性化、新颖的设计(重设计客户)

(2)合理的价位

(3)优质的做工及用材

(4)贴心的服务

(5)品牌的身份(品牌的标识及内涵，具有文化内涵)

(6)环保和智能(使用功能上推崇享受主义)

三、组建计划：

1、场地选择

解放碑商圈或江北商圈，面积约为100 m2左右的高档写字楼，租金为50—80元/m2左右。

2、资金安排

(1)场地租金：5000元—8000元/月

预付3个月：1.5万—2.4万左右

(2)装修费预估：2万—3万

其中有些材料可拿到商家赞助

(3)设备：电脑4台，打印机1台

传真机1台，饮水机1台

约1.5万—2万

(4)办公家具(可约厂家赞助)：

预估：6000元

(5)注册执照及资质费用

约2.4万

(6)看房车一部(暂不计)

(7)预估三个月分险应急金：

预估：4万

(8)日常办公费用：

约5000元(3个月)

合计：11万—13.2万

3、投资比例分配及股权

公司注册资本为50万，实际现金投入：法人投资20万，占股51%，杨敏投资2万现金加技术股约占20%，旷洪投资2万现金加技术股约占20%(其中以设备：电脑两台，A4打印机一台，入股作价为4000元)，设计师占股9%。

每年留5%作为公积金，留5%作为公益金。公积金和公益金扣到投资金额一半时就不再扣。

4、投资回报分析

(1)目标业绩

家装：90万(季度)初期——成熟期150万

公装：1000万/年 初期——成熟期

(2)毛利润指标分析

家装：按毛利35%计算

初期31.5万元/季

公装：按毛利25%计算

初期250万/年

(3)投资回收期限

保守估计：6个月以内

5、分红方式：

采用年终分红

6、组织结构图

7、薪酬体系(初期)：

(1)薪资：

总经理： 3500元/月—4000元/月

副 总： 3000元/月—3500元/月

首席设计师：2500元/月—3000元/月

设计助理： 800元/月

行政助理： 800元/月—1000元/月

工程经理： 1200元/月—1500元/月

出 纳： 800元/月

会 计： 300元/月—400元/月(兼职)

业务员： 800元/月×2=1600元/月

合计：1.40万元/月—1.48万元/月

(2)提成及奖励方法

a、总经理提公司总业绩的1%作为奖励

b、副总提公司总业绩的1%作为奖励

c、首席设计师提总业绩的0.5%作为奖励

d、设计师助理提绘图工程0.5%作为奖励

e、市场部： 家装：3% 公装：1%

8、财务监管流程

公司原则上500元以下的自己审批权归总经理，1000元以下归副总。5000元以上需经理董事会半数以上同意。财务报表每月一次，报经董事会审核。股东可随时查阅财务状况。

9、营销费用：(含广告费+参展费+资料费)

(1)初期：2万—3万

(2)每月：1万

10、公司命名为：

重庆大装饰工程有限公司

11、企业口号

创造无限价值，领略大家风范

12、各部分人员职权安排

(1)总经理

主要负责公司全面管理和工程质量的监管，公司的运行方向，大体方针政策。

(2)副总

负责业务拓展，管理市场部、设计部和材料的谈判，制定营销计划。

(3)首席设计师

负责设计部的设计和管理

(4)行政助理

负责公司文件打印、办公室卫生和电话营销工作。

(5)市场部人员

负责前期接触客户并把客户带到公司

公司前期人员搭配要精干，为节约成本，有些人员初期暂不考虑。

装修公司工作计划 篇9

转眼间，20xx年已过去一大半时间，在这段时间里，二线部门共同努力，在一线部门的大力配合下，工作有了突飞猛进的进步，现在针对20xx年下半年工作进行以下阐述：

工程篇

首先要说的是公司营运的命脉部门—工程部，主要包括三方面的内容：

一、工地管理

加强对项目经理和质检的管理，从而实现工地管理的强化，严格把控工程质量并严抓工期，提升工地服务，提高回头客转介绍比例。

1.上半年延期工地为9户，下半年处理延期工地为5户。

2.本年度截止目前开工209户，完工143户(含20xx年)

3.本年度截止目前在施工地159户，其中13年1户，14年5户。

4.本年度截止目前对工地进行了26次巡检。

在接下来的时间里，二线部门将不懈努力：

1.消化延期工地，尤其是上半年延期工地，降低工地延期率。

2.加大开工力度，对现有积单客户进行催促开工。

3.加强巡检工作，有效高质监督工地施工及服务。

二、对质检、项目经理的考核

1.加强对质检的专业培训考核，熟悉工艺标准及工艺流程，熟悉买家及套餐细则，方便工作中处理突发及常规情况。

2.质检培养方面，要实行以老带新、以熟带生的培养模式，使新来的质检尽快的熟知工作内容以及工程监理流程。

3.质检要严抓内控工期、合同工期，并及时督促相关人员对工地问题进行整改，提高工地形象，使整体工地得到质的提升。

4.提高质检及项目经理的服务意识。

5.继续实行项目经理月考核机制，并严格执行奖罚制度。

6.优先对工地服务好并有回头客的工长进行派单。

7.以透明化形式公开项目经理接单量，并且公布上墙。

8.在处理工地问题时，与客服部、主材部、设计部协调配合，提高工作效率，共同降低投诉，减少损失。

9.针对巡检工地所发生的问题，逐一归类、分析、处理，降低常规问题的发生率。

三、关于审核工作计划

1.在图纸、报价审核的过程中，确保准确无误。

2.总结各项问题，对设计师及相关人员进行定期培训，有效规避问题。

3.通过培训，有效减少复审次数并保证开工质量。

4.完善套餐、买家模式中尚且存在的漏洞。

主材篇

以上是对工程部的`阐述，接下来要谈的是营运的保障部门—主材部

一、主材部内部管理

首先针对主材内部管理，有以下几点内容：

1.下单及时准确，把控工期逐项落实。

2.主材员言行举止，端正态度，培养积极乐观的心态。

3.加强对材料商的管理力度，做到坚持：计划、安排、检查、落实、协调、反馈。

4.提高主材员自身产品专业知识，每周参与巡检工地实地学习安装标准及售后问题出现的原因及规避方法。

二、主材商的管理

其次对主材商的管理更加至关重要：

1.严格要求主材商的库存量，确保供货及时。

2.严格要求主材商进行自检，保证安装质量，针对恶性安装服务问题，整改加罚款，从严处罚。

3.针对整改和维修，提高处理问题效率，降低整改、维修率，从而提高客户满意度，如果出现责任推诿、拖延时间等情况采用严格的经济制裁。

4.进一步完善与主材商的衔接配合，提高工作效率。

三、展厅维护与套餐重组

1.主材员每天对展厅进行巡检，质检每月大检一次，及时维护展厅样品及公共区域产品的完好。

2.后半年将整合两个套餐，同时储备品牌产品。

四、主材商储备

1.各项产品储备1-2个材料商，以便公司进行调配，而且为后期工作开展提供便利条件。

以上关于主材部主要论述了四方面的问题。另外在公司运营当中，扮演着纽带、桥梁角色，负责协调、沟通的部门也发挥着其不可替代的作用，并且在数据统计、案例分析方面提供重要信息，下面将讲述关于客服部工作的相关内容：

一、售前工作

1.对于签单客户的回访工作，继承实现上半年的百分百回访率，并且通过回访添加客户微信，有效利用微信平台，及时为客户进行服务。

2.售前工作中，重点在于退单处理。20xx年上半年共退单44户(含定金3户)，预约金额4554965.36元，实缴447472.5元(含转单5户，50100元，购买材料1户，20000元)，实退334579.428元，违约金42793.072元。计划下半年退单率下降2个百分点，违约金收取提高2个百分点。

二、售中工作

售中工作是整个工地服务的重心，也是难点，加强售中服务，是提高客户满意度最重要的环节：

1.持续实现售中客户至少每周回访一次，回访率达到百分百，同时利用微信平台，建立客户与公司工作人员微信群，消息互通，共同服务客户。

2.针对投诉问题要提前预防。20xx年上半年重大投诉率占所有投诉的9.7%，其中事故投诉费用支出最多，其次是产品质量的费用支出;一般投诉占所有投诉的90.3%，其中橱柜与吊顶投诉比例高，其次基装占比高。下半年重大投诉率控制在9个百分点，在买家模式施工磨合中总结前期经验，降低投诉率。一般投诉通过产品自检提高质量、安装服务品质，争取投诉率降低5个百分点。

3.投诉与罚款紧密相连。上半年罚款部门占比最高的是主材部，其次是工程部。下半年通过强化工程质量，完善工程流程，提高服务意识，从而降低投诉赔付，提高客户满意度，必要时采取罚款手段，督促各相关人员提升服务。

三、售后工作

售后维修与投诉工作具有长期性和复杂性：

1.上半年共计报修429户，已维修386户，维修率达到89.98%，其中基装报修141户，基装已维修117户，基装维修率82.98%，主材报修288户，主材已维修269户，主材维修率93.40%。

2.后期工作中，将通过前期工程质量把控及产品使用介绍，减少不必要的报修数量及问题。例如：花洒裂缝、龙头出水小等，此类问题与地域地理特征紧密相连，在特殊水质特征中产品使用要多加注意，向客户介绍产品使用注意事项，减少后期报修。

3.通过各部门配合，提高维修率。基装维修率提高至90%，同比上半年提高7.02个百分点，主材维修率提高至95%，同比上半年提高1.6个百分点，总体维修率提高至92.5%，同比上半年提高2.52个百分点。

4.对家具、软装配饰的维修进入探索磨合阶段，加强对家具、软装配饰的产品使用了解及维修方式说明，及时有效提供售后服务，提高客户售后满意度。

四、老客户维护计划

售后工作中，对于老客户的维护，有着重大的意义，长期性的呵护、关怀、维护有利于提升公司口碑，实现老客户二次营销，在后半年工作中，开展中秋节、元旦老客户问候回访活动，添加微信，加深客户印象，宣传公司新动态，吸引老客户背后的潜在客户。

装修公司工作计划 篇10

一、宗旨及商业模式

宗旨: 成为行业领先的最具吸引力的家居和办公室装修门户网站

我们销售的不仅仅是建材，更是一种感性和超前的理念;是一种积极乐观的现代的装修方式;是一种生活享受！

商业模式: btoc的商业模式;

网站和实体相结合。

二、平台概述

网站将把本地最好的承包商、室内设计师和供应商集中在一起，为想装修的顾客提供一站式服务。

三、市场分析

随着社会经济、文化的飞跃发展，人们日益注重生活元素的改善和对美的追求。家庭装修作为日常生活里必不可少的一部分，怎么样做好装修已成为众多家庭必不可少的头痛课题。越来越多的客户已经意识到，建材在影响着装修质量的同时，施工会同样起着举足轻重的作用。但是施工队是更难寻找而且不好管理！建材是到处都可找到，但是施工却不是那样好找！在这个行业竞争非常激烈的社会里，，每个老板都想让自己装饰企业能异军突起多接一些生意，但是装修行业经过多年的发展，价格透明度越来越高，盈利也少的可怜！所以减低付出格外重要。通过大概了解中国现阶段有几百万个装饰公司，几千万的装修民工如果把传统装修公司引导走向电子商务话是一个很好很值得研究的客题！

另外据相关统计显示，中国上海市场装修消费需求近年来每年可达数亿元，总消费量占全国消费量近3成，装修文化显示出强大的发展势头和越来越多元化的市场趋势。

全球产业结构的调整和房地产行业的迅猛发展为装修相关行业的就业和创业活动提供了全新的基础和空间。装修在拉动经济建设的同时，日益显现出自身的价值和优势。例：新闻报道家庭装修热带动相关消费 港城家俱家电市场持续旺销

时下正值今年家庭装修旺季的中后期，记者近日采访时了解到，大部分家装相关商品都十分畅销。而随着不少市民开始入住新房，家具、家电等相关产品均出现了持续旺销的局面。

在三站家具市场，前来选购家具的市民络绎不绝，商家也是大力展开打折促销活动。据商家介绍，板式家具和时尚家具是比较旺销的家具种类，如卧室高门柜、客厅板式书柜、视听组合家具套装等，许多品牌的销量都十分可观。一位经销商告诉记者：“现在年轻人比较青睐时尚家具，特别是一些具备‘欧式’设计风格的板式家具，简单大方，销量不错。”记者了解到，布艺沙发、原木家具及高档的红木家具也成为不少消费者的首选。

记者走访市区几大商场了解到，随着价格的不断下调，同为家装连带商品的彩电和厨卫家电近期也呈现旺销状态。家住黄海城市花园的吴先生就说：“新房刚装修完，彩电冰箱洗衣机这些必备的家电少不了。而现在不少高档产品的价格都下调，感觉挺实惠的'。”

业内人士表示，随着港城市民生活水平的提高，家装市场也逐渐提升档次，时尚并且实用的中高档家装相关用品开始成为市场的主流。但消费者购买时不应只注重款式，也要考虑家装用品与整体装修风格的搭配。

上海零点团购网是全国唯一家专业从事装饰装修施工与建材直销供应相结合的网站,主要从事(木工、瓦工、水电工、油漆工)的信息与发布，为广大公员提供一个免费发布信息的机会！网站的宗旨是“免费到底，互惠互动。共同开拓，共同发展。”

我们的目标是建成本地最大的家居与办公室装修入门网站。我们的服务是为将计划装修的家居客户和办公室消费者提供担保服务。装修家居是很耗神的事情，您必须自己找承包商和设计师，我们的网站为会您解决烦恼！

四、竞争分析

1.目前发展势头最为迅猛，但主作建材团购，办工、人员，终断，费用发展费用庞大，但他们目前已经走出上海，在苏州，南京，杭州设有办事处。

2.地处上海，处于发展中期，规模良好，但是主做现场，周期长，砍价为主，引起了商家反感。

3.地处上海，网络不是很成功，但正在赶上。

五、财务预测

初期1年的营运费用大致在6万元(实际初期投入约3万元)，xx年12月之前达到收支平衡。

六、营销组合策略

因为我们是创业初期的电子商务型企业，所以采用以网络推广为主的营销方式。

传统媒体：虑到创业初期的成考本及效果 ，暂不考虑;

网络推广：在google、baidu上买关键词、网络排名，购买网络实名(3721)，在淘宝、易趣上开店，成为阿里巴巴“诚信通”会员，并争取早点加入阿里巴巴“中国供应商”，同时在天涯、瑞丽、无忧团购、等知名论坛发贴，贴图，以增强宣传力度。

促销手段：通过qq群发，论坛发贴等方法，新会员入会或在某个特定时间段(比如10月1号到10月7号)注册会员并发贴者均有机会免费获得网站提供的家装设计，以提高人气指数，比如论坛同时最高在线人数。还有在免费的(1)24小时有问必答活动，分电话回答和论坛回答。应该说，从电话的咨询就可以带来收入，因为我们可以从事施工！不过这个要靠技巧！。(2)宣传单页的使用，还是很吸引人的，因为我们是网络平台做的是眼球经济，所以我们要每时每克都要利用机会，去开户楼盘发资料，以体现信息共享为主！别的装修公司宣传的是能帮他做事情，我们要告诉他们的是叫客户如何省钱！这样人气就聚起来了。(书里应该是建材的最低信息和施工队的联系方式！装修应该注意的细节)

情报收集：根据本人观察，现在装修公司的施工对的施工队的渴望寻求信息常有发生，个人用户信息闭塞，有写人是没有事情做，有些公司是找不到人！现我已经收集到施工队的信息基本资料300条左右，主要联系方式为手机及电话等;在上海有装修公司已经有xx0万多家、我们的第一部是如何让两万多家装修公司知道我们的服务！如果能争取到20%的客户，我们就降低了投资风险;

小区推广：小区飘浮着商务气息：据调查，中国人民银行25日公布的xx年上海市金融运行报告披露，逾220亿元境外逐利资金在去年流入了上海房地产市场。

据不完全统计，xx年1至11月，境外资金通过多种途径流入上海房地产市场的总量超过222亿元。其中，用于房地产开发的约150亿元;用于购房的约 70亿元。 这些都是用于小区建设！怎么走进小区深入人心是我们的课题！开拓小区市场并不仅仅是获得了目前这一个市场空间，对企业的长远发展也很有意义;建议加强和物业的合作，利润共享！

社会形象:力所能及的支持国家希望工程，逐年增加资助名额，培养企业员工的社会责任感，树立企业良好的社会形象。在农村之间建一条装修人才输送的高速公路！很有影响力！

七、资金需求及筹措方法

资金需求：初期1年的营运费用大致在6万元，吸引投资入股,但投资方占有股权不得超过49%，具体面议。

合作方式：投资方出资，实行财务监督，不参加网站具体运营。

八、团队概述

发起人：罗其兵 7年多的装修研究经验！

装修公司工作计划 篇11

通过今年装修公司的营业额让我明白没有规划性的工作方式存在着不少漏洞，至少我得提前预知装修工作中会出现哪些困难才能够提前做好准备，否则的话匆匆应对意外事故的发生只会延缓公司的装修进程罢了，关键是不能因为自身在工作中的疏忽导致装修公司的声誉受到严重的损失，本着提升装修工作中的绩效的目的让我选择制定了这份明年的工作计划。

尽管往年的装修工作表现得还算不错却在时间的流逝中沦为平庸的员工，当其他同事都在努力进取的时候无动于衷自然会令自身的发展受到阻碍，所幸的是意识到这点的时候还不算晚从而能够针对装修工作中的不足进行规划，在我看来较差的工作效率是阻碍装修进程的主要因素，尤其是对业主的房屋状况不够了解的情况下贸然装修自然会产生不少麻烦，纵然过去这般的装修方式没出现过问题不代表业主的要求不会得到相应的提升，正如装修的`质量是自身获得绩效的前提自然要用心对待才能得到业主的认可。

对于装修类型的认识程度不够才是现如今的自己在思想上过于落伍的原因所在，尤其是近年新型的装修款式没有去进行学习导致工作的结果得不到业主的认同，所以明年应该学习更多装修的知识才能够逐渐追赶上同事的步伐，只不过我得承认装修能力不弱的自己在思想认知方面的确存在着落伍的嫌疑，为了不影响到原本的装修进程还是得利用闲暇时间进行学习才能够产生稳中求进的效果，而且对于装修工作中产生的困惑也要及时请教同事才能从不同的角度认清自身的不足。

为了加深对装修工作的认知程度还需对相应的工具有着更多的了解才行，无论是灯具的安装还是墙面的粉饰都要达到业主理想的程度才行，所以对于市面上的装修产品也要有着足够的了解才不会在工作中落后于人，只不过为了公司的利益考虑仍需在选择方面留有余地才能够有着较多的发展空间，而且还要兼顾业主的感受便意味着自己在装修的过程中需要花费更多的精力才行，对于当前阶段的自己来说根据业主的需求从而装修出令人满意的效果才是自己在工作中需要做到的。

妥善利用时间来增强自己的装修能力才是今后发展的重点，所以我会逐渐适应业主的需求从而在装修工作中逐渐跟上时代的节奏，这样的话就能够在不影响原本效率的情况下提升装修工作技巧的熟练程度并为公司带来更多的利益。

装修公司工作计划 篇12

一年过去，又是新的一年到来，在装修公司做销售的业务员，我也是要对我这一年的工作来好好的计划，来指导我在实际之中去把工作给做好。

做好销售的工作，一年的目标我也是要尽力的去完成，每一天，我都要制定好这一天要做的事情计划，确定好要拜访的客户，前一天也是需要对第二天去拜访的客户的一些资料进行了解，这样熟悉了客户，再去沟通的时候，也是能更好的交流，能让客户更信任我们，对于我们也是会感觉到更加的专业，而且每一次拜访的行程也是要确认好，让自己做事情起来更加的有条理。对于客户的一个需求也是需要确认清楚，明确自己是否可以答应，多为客户去考虑，尽量的去满足客户的一个需求，从而达到销售的一个目的。

公司的一些培训要积极的去参加，了解更多公司的一个产品，熟悉公司装修的一些流程，同时也是有一些销售技巧以及知识也是需要我多去学，只有自己学了，然后在实际中也是可以考虑去用，然后达到一个销售的目的，在下班之后，也是需要多看一些装修类的书籍，浏览相关行业的网站，对于市场的情况多一些了解和掌握，让自己的知识储备更多，这样再去和客户洽谈的时候，也是能更加的有信心，自己也是能准备的更充分。

作为销售也是要有一个好的销售习惯，做事情必须要有一定的条理，明确自己要做的工作该如何的去开展更加的好，对于潜在的客户要去跟进，不能松懈，如果客户自己不抓牢的话，那么很可能就会被其他的.公司给抢了去，所以每一天我都是要有养成去和客户联系的习惯，即使这时候不买我们公司的产品，不找我们装修，但是下一次，或者当客户想起来要用的时候，也是会第一时间想到我们，而不是别的公司，所以经常的和客户沟通是非常有必要的，也是要我去养成的一个习惯。

对于客户的信息也是需要去做好管理，越是详细，那么自己对于客户也是越了解，这样在开展工作之中，也是能沟通的更好。并且在工作之中，我也是多去总结经验，归纳客户的类型，寻找到更加合适，更加能打动客户的沟通方案，只有打动了客户，那么合作才能展开，我的业务也是能完成，在这一年的工作之中，我也是要根据实际的情况，去不断调整我的一个工作计划，针对不同的情况，寻找到更加合适的方法来做好自己的业务。

装修公司工作计划 篇13

xx是我们公司业务往全国发展至关重大的一年，对于一个刚刚踏入行业的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力并重开始的一年。因此，为了要调整工作心态、增强责任意识、充分认识并做好自己的工作。为此，在销售部的、两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名优秀员工，我订立了以下年度工作计划：

一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。

保证公司网络的正常运行，应付各种突发状况。作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于新人来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。

1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值各店开张期间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我在做好本职工作的前提下会充分利用这段时间补充相关业务知识和装修知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作;协助销售部工作;通过上网，电话，了解更多行业信息。

2、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力协助销售部的工作和xx的装修工作。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节，市场会给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的市场大战做好充分的准备。此时我会协同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。

4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的努力工作，我相信是我们销售部最热火朝天的时段。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把销售业绩做到化!

二、制订学习计划。

做xx行业是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于员工来说至关重要，因为它直接关系到一个员工与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的`学习方向来补充新的能量。营销知识、部门管理等相关装修的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆。

三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。

积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。

以上，是我在做好网络维护的`前提下对的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望，我会更加努力、认真负责的去对待每一份工作，也力争胜任自己的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。