医院导诊工作心得体会8篇。
当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，将其记录在心得体会里，让自己铭记于心，这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。那么好的心得体会是什么样的呢？以下是小编精心整理的社会实践导医心得体会（精选8篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
医院导诊工作心得体会 篇1
门诊是医院的窗口，门诊工作具有接触病人多。病人流动性大。病种复杂等特点，而病人在短时间内又围绕着挂号。候诊。检查。取药及处理等，不停地接受信息。反馈信息，从而又使门诊工作具有明显的不稳定性。因此，我们医院设立了导诊护士。我就是其中的一位，在导诊工作一年多了，有很多的体会，导诊这个工作说好干也好干，就是服务好每一位患者，让患者来我院看病觉得是一种享受。导诊护士的言谈举止。行为规范。道德情操都会给病人留下深刻印象，所以说我觉得这个工作也很好干，但往往有时还是干的不到位，没有尽到导诊护士的责任。做好导诊工作是沟通病人与医院之间的桥梁，有利于患者及时。准确的就诊。也是医院服务质量提高的一种体现，所以要重视门诊的导诊工作。
随着医学模式的转变，人们生活水平和文化水平的不断提高，对医院服务质量的要求也不断提高，所以说导诊这是个关键，因此，为方便患者就诊，导诊工作显得越来越重要。导诊护士的工作关系到医院的整体形象和声誉，它在医院各系统中起着承上启下的作用，为此，加强人性化导诊服务，提高整体护理质量势在必行。门诊接受病人多。病人流动性大。病种复杂，在短短的时问内病人围绕着挂号。候诊。检查。取药及处置等，不停地接受信息，反馈信息，具有明显的不稳定性。所以说导诊会起到很大的作用，这样起到了灵活的`就医效果。医疗市场竞争越来越严峻，对护士的要求也越来越高，病人来医院就诊。首先接触的是门诊导诊护士，因此必须重视提高导诊护士的整体素质。以适应“以病人为中心”。“以人为本”的服务模式的转变。所以说导诊这个岗位是非常重要的岗位，我们一定要进到我们该进的责任。在今后的工作上我一定要再努力。把它干的更好。
医院导诊工作心得体会 篇2
体会总是源于实践，在xx医院当导医志愿者，算是再一次涉猎医院的经历吧!期间，我见识到了什么是看病难，什么是看病贵。心里颇多感受，由此及彼，更多思绪油然而生。
首先，就亲身经历而言，是对xx医院的看病难与问题说明。一方面，xx医院是一所集科研、医疗和教学为一体的综合性的三级甲等医院，这就要求它统筹兼顾，各个重点难免会产生冲突。举个例子来说，在此次导医工作期间，听一位看病老奶奶说，她千辛万苦从外省赶来就是要挂某某医生的号，可是他却是一级专家，挂号都得排队，还只有一个月后的号，由于事先不知道医院的挂号体系，她又不得不先预约后，一个月后再来。可是等待她的不是此医生，却是换了另外一名医生，这让她心里很不痛快，想进诊室问个明白，“可恶”的护士小姐不让进，对她解释说，医生要教学生上课，暂时有另外一名医生代劳。医生不来她也没办法，只好勉强同意，但她一定会去投诉的。事情就是这样，在xx这样的集科研、教学和医疗为一体的大医院，有着优秀医疗资源和师资资源，在学生和病人之间往往难以抉择，所以往往会顾此失彼。另一方面，病人也是导致此类事情经常发生的重要原因。盲目的迷信老人专家，一级专家。大家伙同时去抢一级专家的号，怎么会不增加医生和医院的工作负担呢?还有就是，病人本身对信息把握不够，对医院各种体系的不了解，也是导致此类时间的重要原因。
其次，在xx医院看病贵又是另一重大问题。这就让我想起以前一次上外科实习课，一位热心的医生一时心血来潮给我们解释为什么看病贵。在xx医院来说，主要是因为中国的制药业研究水平太低，制不出高端药，而又对国外的高端药很依赖，中国才不得不从国外进口，而国外的药又是贵得离奇，加上经济保护政策的作用，这就更导致了中国不管哪个医院，只要来看病，药费就会很贵。而且，在中国，据调查显示，95%医院的医疗设备都是从国外进口的，高端仪器就更不用说了，少则几百万，多则上千万，医院为了回收成本，就会把检查费标的很高，这又是中国人的另一大看病的痛楚。其次，在小医院，因为没规范到，人为因素就成为了主要因素。很多人认为药贵一些，效果就好一些，或者说医生专门给你开贵的药，这就导致医药费使劲涨。加之，某些不良医生的暗箱操作，看病难的问题就愈来愈严重。
最后，由于社会民众敏感的神经和媒体捕风捉影的报道，加深了病人与医生之间的代沟，医患关系由此恶化。一方面各种负面新闻，导致病人对医生形象的误解和不信任，导致很多病人偏听偏信，延误病情。另一方面，社会上病人告医生、打医生甚至杀医生的情况时常出现，使得医生对病人有着防备心理，对各种检查做到非常完整，深怕漏了检查或补上，直接导致医药费的增加，同时也增加病人对医生的不信任感，加深医患矛盾，医患关系更趋紧张，最后结局就是不管是病人还是医生，都成了看病难、看病贵。
医疗改革，是国家近年来重大的战略方针。医疗体系的建立，不论任何时候，都是利国利民的重要政策。它的目的就是缓解以致解决中国现阶段最大的难题之一——看病难和看病贵的重要手段，它的出现于国于民都具有重大意义。
然而，现阶段的医疗体系尚不完善，还需不断努力。针对目前医疗体系所产生的问题，我个人觉得应该做到以下几点：
首先，医药应该分开，设立第三方评估机构，增强科研能力。过去，不管大小医院，都是医生在开处方，同时又掌握着处方所用药量的多少，进而使得患者增加经济苦困难，因而看病贵，就是由此导致的。过去有些医生为获取额外收入而开高价药、进口药，是导致看病贵的重要原因。将医药分开，就是医院只负责看病，而售药就交给药店来处理，另外，由于改革开放以来，中国加入wto后，不能再仿制国外的药，由于本国制药科研水平低下，而国外新药好药频出，而有些方面又不得不依赖进口药，导致进口药极贵，这又是导致看病贵的另一因素。所以对各种药的利润加以限制，以稳定其价格，是保证看病廉价的重要手段。所以，把守住药这个关口，才可以有效的解决看病贵的问题。为此可以由第三方专业人士来做评估，以此来防止医生为获取高额利润而开贵的处方，同时还可以对医院所开的检查项目进行评估，以决定是否是必要的检查，也可以缓解医患关系，减轻病人负担。第三方机构应接受公众媒体的监督，也就是说，媒体不应该直接介入与医院相关的事件，而是通过间接的监督来实现。
另一方面，增强本国自主研发新药的能力，尽量减少进口。为此，可以引进这方面的人才，或是支持鼓励此方面人才的培养，这才是解决看病贵的根本之道。
改善医患关系是解决看病难和看病贵的重要手段，也是完善整个医疗体系的重要手段。目前医患关系之所以这么紧张，一方面是由于医院本身制度存在一些问题，例如个别医院出现的收受红包的情况，或是个别医院多收费等事件，由媒体报道后，产生强大的蝴蝶效应，不仅损害了所有医院本身名誉，还增加了患者对医院的不信任感。另一方面，是由于患者本身情况导致的。患者本身由于专业知识的不对等，对医院所开处方或是检查不理解或不认同，加之之前媒体对医院的负面报道，更使得患者认定医院是在损害其利益。最后，从医生本身的角度来说，由于社会对医生的误解以及不信任，对病人是防之又防。一个医生最怕的就是患者来找麻烦，最近不是就有患者追砍医生的事情发生吗，这就增加了医生对患者的防范。对所有的检查，一般是宁可多做，绝不放过。不仅增加药费，又加深了患者对医院的误解，如此就陷入了一个恶性循环。解决问题的关键，个人认为，应该是多方面的。
一方面，对医院方面，就上面所说的评估监督机构，可以发挥多方面的功能，不仅应该筛选出大病到大医院治，小病到小医院治，同时对医生所开处方加以监督，保证其合理性，同时又使得医疗资源的充分利用而不致浪费。对待大医院和小医院，其管理政策又应不同。对大医院，不仅要使得民众挂号方便，看病不会等的太长，检查单有合理，医药费合理。对小医院而言，管理方式有不相同。就个人而言，小医院又是最容易出问题的医院。什么收受红包，开处方时额外收费对他们来说就是家常便饭。同时，小医院的医生水平相对来说较为低下，问题也容易出现，医患关系甚是紧张，但是由于其医疗资源不够，所以，大部分患者会选择到大医院接受治疗，进而转移了其与患者的矛盾。所以对待小医院，更应该督促其执行相关政策，同时又可加强监督。
另一方面，对医生而言，经常对医生进行医德教育，促使其发挥主观能动性。每个人都有荣誉感，而医生是最容易获得这种感觉的，增强医生治病救人的责任心与荣誉感。同时，也可以适当”，不管是身处社会的那个阶层，钱对每个人都是一样的。许多医生之所以收红包或多或少与钱有关系，所以应该适当提高医生的工资。增加医生的工资，就目前出现的一系列问题，究其根本，就是一个字“钱”。
对患者而言，最重要的就是看好病。当然这又是一跟钱有关的问题，不管是生活在社会的那个阶层，都会生病，都会与医院接触，而社会媒体对医院的负面报道，使得患者对医生缺乏信任感，要是医生在诊治过程稍微出现问题便会紧抓着不放，甚至有以此为职业的人。同时患者的专业知识又不够，对病情的认识往往与医生不同，为此往往产生矛盾。因此，导致患者以为医生带着不收红包不看病的心态，往往会硬塞红包给医生。进而加剧医患矛盾。所以，解决此问题，应该普及基本的医学常识，或者看病钱先向患者介绍有关的专业知识。严禁打击收受红包的行为，杜绝此类事情的发生，在医院张贴海报进行宣传，而医生应该对自己所开处方进行解释，以说服患者。
当然，由于导致医患关系紧张的不止这些，要解决这个社会矛盾，还需要医院、社会以及媒体等各方的帮助。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。
这就是我在这次导医工作中的感悟和认识，当然导医所获的认识肯定是片面的、不全面的，我还需要更多的时间和实践去了解和认识这个社会，所以，观点的片面之处还尽请多多指教。
医院导诊工作心得体会 篇3
每次的实践总是伴随着辛劳和收获。对于在校大学生而言，通过开展社会实践是我们现阶段接触社会的唯一途径。
由此可见实践对我们的重要性。没有例外的，在这个寒假里，我自愿参加了实践活动，很高兴的`，医院领导也提供给我了这个难得机会。这次我的目的地是xx县xx人民医院。
我秉持着增长见识；提供服务，奉献爱心；培养能力，锻炼自我；宣扬医学，服务百姓的宗旨，充分利用了实践的一周时间，走进医院，为病人提供了具有本校专业特色的相关帮助及服务，让病人及家属更好的亲身感受护理人员的魅力，身宣传单来与医了解医护人员的生活和工作特点及病人的生活和想法。
一、熟悉医院环境，了解工作流程。
我第一天独自一个人熟悉了整个医院的环境，以便于以后几天实践活动的顺利进行。同时我认真听取了医院里老医生的介绍，熟悉了医院各部门的职责和分部间的工作联系，了解其之间的相关配合及工作流程。
在熟悉医院基本情况的基础上，我便按计划开始了我的工作。在熟悉医院的过程中，我发现虽然每个部门的工作性质都有一些差别，但是只有各部门各司其职并且合理配合才能使医院正常运转为患者服务，一旦哪个环节出了差错都会影响工作的效率和质量。所以，以后我到了工作中就必须认真对待本职工作并学会和其他人密切配合。
二、与患者沟通，了解其心理状况并作相应的心理疏导。
我们每天都和患者进行谈心，感受他们患病后的心理状态和对医疗工作的感想，运用我们掌握的心理疏导的知识及技巧为他们做简单的心理疏导。
为医患间筑起了沟通桥梁热门思想汇报，院方也表示了对我们工作的肯定和赞赏。通过沟通，我们了解到大部分医患问题根结都在于双方不能互相理解和体谅。
患者及家属对医生的工作生活不了解，所以容易产生对医务工作者的各种误会。同时，医务工作者也没能很好的及时与患者沟通，没能去设身处地的为患者考虑，所以使矛盾产生。
三、积极与医护人员沟通，悉心听取建议。
我们不仅向身边的医护人员请教专业的医学知识和宝贵的工作经验，还向他们咨询他们的工作生活状况及他们对他们现在工作的看法以及对我们的期望。
我们了解到医学工作的严谨和辛苦，我们的工作关乎生命，所以我们要一丝不苟，也正因为这一特性，我们的工作就格外辛苦和劳累。可即使如此，我们依旧会学好练好，不畏辛苦，为患者服务。
四、运用掌握的知识技能，协助治疗工作。
我们在医生的允许下，定期对患者进行测血压量体温等检查，并听取医生对病人病情的分析。不仅增强了我们的知识，更锻炼了我们的实际操作技能，弥补了在校学生只可“纸上谈兵”的不足之处。
五、宣扬医学养生之道。
在现代社会，尽管国家开始逐步重视我们的医学养身，可百姓对此并没有一个很好的熟悉度。所以我们通过发放前期准备好的医学养身宣传单来介绍一些简单的医学知识和有关冬季易患病的注意事项和防治方法。
这一宣传活动得到了大家的热烈反响，很多病人及家属都会认真阅读传单并向我们提出各种相关的疑问，在医生的帮助下，他们得到了满意的解答。
医院导诊工作心得体会 篇4
在过去的一年里，我有幸在一家大型综合医院担任导诊员，负责为患者提供导诊服务，帮助患者快速准确地找到所需科室。这段时间的工作经历让我深刻体会到导诊工作的重要性和复杂性。
在导诊工作中，我主要负责接待来访患者，了解他们的需求，为他们提供科室位置、路线等方面的指导。同时，我也要时刻保持医院大厅的整洁和秩序，为患者营造一个舒适的就医环境。刚开始工作时，我时常感到无从下手，面对大量的患者和复杂的情况，我时常感到力不从心。但是，在同事的帮助和指导下，我逐渐掌握了导诊工作的技巧和方法，能够更好地为患者服务。
通过导诊工作，我深刻认识到导诊工作的重要性和复杂性。在工作中，我体会到导诊工作既需要良好的沟通能力，又需要敏锐的观察能力。在导诊工作中，我不断学习和成长，逐渐提高了自己的职业素养和综合能力。同时，我也深刻认识到导诊工作的重要性，导诊工作的好坏直接影响到医院的整体形象和声誉。因此，我始终保持高度的责任心和敬业精神，尽心尽力为患者服务。
在导诊工作中，我也遇到了一些困难和挑战。例如，有些患者语言不通、文化背景不同，给我带来了很大的沟通难度。但是，我始终保持耐心和热情，尽可能地为他们提供帮助。通过这些困难和挑战，我更加深刻地认识到导诊工作的重要性和复杂性，也更加珍惜自己的工作机会。
回顾这段经历，我深刻认识到导诊工作的重要性和复杂性，也更加珍惜自己的工作机会。在未来的工作中，我将继续保持高度的'责任心和敬业精神，不断提高自己的职业素养和综合能力，为患者提供更好的服务。同时，我也将不断学习和成长，不断提高自己的综合素质和能力，为自己的职业发展打下坚实的基础。
总之，导诊工作是一份充满挑战和机遇的工作，需要我们不断学习和成长。在未来的工作中，我将继续保持高度的责任心和敬业精神，不断提高自己的职业素养和综合能力，为患者提供更好的服务。同时，我也将不断学习和成长，不断提高自己的综合素质和能力，为自己的职业发展打下坚实的基础。
医院导诊工作心得体会 篇5
随着优质服务学习的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本分，怀有感恩之心，用一种报恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上请下来，让优质服务从文件中走出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。通过优质护理服务的开展更利于加强护士对待患者的责任心。
同时，我们也清醒的认识到，优质服务仅仅停留在门好进，脸好看，话好听这种表面的层次是远远不够的，要强调相互之间良好的护患沟通，要关注服务对象的感受，要通过具体的行为举止把你的欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给病人，才能让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在。在优质护理服务上护理人员虽然会有很长一段路要走，而且将会充满艰辛和汗水，但我相信，我们会走得越来越好！
曾经有人这样比喻，他说与人相处，最大的距离莫过于近在咫尺却犹如天涯！，这是一种心的距离。的确，授人坦诚、待人真诚是每个人心中成功的处事之道。作为护士，更是希望真正走进患者内心世界，了解他们，帮助他们。然而，一直以来护患相处却经常出现相识容易，相处难的尴尬局面。
优质护理服务活动的启动，不仅标志着我院护理工作进入新的.里程，同时，护患相处也会从这一天起真正彻底打开了心门，相识容易，相处难不再是我们的尴尬。
譬如，患者一入院，责任护士热心地将他领进病房开始详细的介绍环境，介绍主管医生和自己，还有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道来，极为自然，转瞬间患者的陌生感消失，拉近了护患距离。清晨，病床前护士一声轻柔地问候昨晚睡得好吗？今天看起来气色不错！如此亲人般的关切带给患者们怎样的感动！输液了，护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧不见了。贴心的言行让患者和家属看在眼里，记在心上。感慨动容之间，心的距离已经不远了。
作为护士，最动听的是患者或家属真诚的谢谢。优质护理服务活动的开展将会使得这一切真正实现。我们常感慨护患之间心的距离有多远？护士真诚地付出是开启患者心门的密码！
医院导诊工作心得体会 篇6
人生的路有很多，但关键的只有几步，对人生有举足轻重的作用，在我与佳美口腔共同成长的这段时光里，我从一名对口腔专业知之甚少的普通护士，成长为对口腔具有一定专业水平的导诊护士，使我的工作历程翻开了崭新的一页。
通过几个月的锻炼，我对自己的工作有了一定的认识，现在把我的一点点经验、感受拿出来，与大家探讨，更希望能起到抛砖引玉的作用，但不足的地方，还需大家帮助指正。
作为一名导诊护士，不仅仅是为了做好自己的工作，你的一言一行，言谈举止都代表着整个佳美的形象，所以我要通过自己的热情，诚肯的态度，让每位患者都能感受到佳美优质的服务和过硬的技术。
作为门诊部的窗口，我在个人形象方面，有很深的体会，因为我代表着佳美，每天上班的工作前，我都会对着镜子检查一下自己的着装是否整齐，按照护士的着装、化妆标准，严格要求自己，我感觉一个整洁的形象一来会带给患者好感，再则也说明我们的每一项工作的认真程度和公司的正规化管理程度。
在接待患者时，要面带微笑，因为我们的一个微笑，会减轻患者的病痛，会使患者更信赖我们，包括在接听患者咨询电话时，虽说对方看不到你，但是患者会感觉到你的微笑的。在与患者的接触中，要最先最敏锐的了解患者，以最快的速度知道患者的需求，在日常的工作中，多多积累与患者的沟通方式和方法，针对不同的患者，采取不同的方式。
了解病人的需要，通过亲切的话语，明白病人的病情，认真如实地介绍我们的治疗项目，及耐心回答病人所提出的问题，因为我们面对的`是不同层次的消费者，这就要求我们在与患者的交谈中，了解病人的需求，使不同层次的客人都能得到满意优质的服务。
我的工作同时还是整个诊所的协调纽带，这就要求在对待患者和医护人员都要做到公正、公平，不但患者满意，内部医护人员也需要认可，尽量做到发挥每位医生的专长，使他们在愉悦的心情下，全身心的为患者服务，达到最佳效果，这样不但患者开心来满意归，我们除了创造更好的业绩外，还有一种成就感。
总之，在主任、全体医生、护士的帮助下，我的工作在不断的进步，这不仅仅是我自己努力的结果，更是大家共同努力的结果，当然，“金无足赤，人无完人“，我的工作不可避免的存在一些欠缺，但只要我们大家坚定为患者提供最优质服务的理念，相信佳美口腔导诊工作将会起来越好。
医院导诊工作心得体会 篇7
这个暑假，我在南通市海安县人民医院进行了为期一周的暑期社会实践。经过了一系列的程序，我走进了心内科的医生办公室，主任医师陆医生笑着对我说，你们大一的学生过来呀，主要是感受一下医院的氛围，体会一下作为临床医生的日常，不要紧张。一周很快就过去了，正如陆医生所言，我并没有学到过多的专业知识，我真正学到的，是如何成为一名合格的临床医生。
作为一名医学生，我这次参加暑期实践的目的，是走出校门，离开书本，去接触真正的医疗工作。这样，能够让我更早地了解临床环境，了解临床工作流程，了解医生职业的内涵；学会理解疾病、理解病患中的生命；培养我的同情怜悯之心，以及爱岗敬业、献身医学的精神，增强我作为一名医学生“健康所系，性命相托”的使命感和责任感。
在这一周的实践过程中，我所做的工作，就是每天早上帮助医生整理他的病人的病历，然后跟随医生一起到病房查房，查房过程中帮助医生收集病人及其委托人的身份信息，复印身份证件，随后填写病人病历的基本信息，在下午下班之前贴上病人的化验单。这些看似简单的工作之余，我就在一边观察医生的日常工作，体会临床医生的工作氛围。
每天，医生会在八点之前完成工作交接，然后在八点准时查房。工作交接时，前一天的当班护士会将科室内每一位病人的基本身体状况以及用药情况向接班护士和主治医生讲清楚，有些医生工作中出现了疏忽，护士甚至会当面责问医生，医生也会耐心听完并及时纠正错误。在这时，我从医护工作者的身上看到了细心与耐心，看到了他们对每一个病人的关爱与责任。
接下来就是查房了，我去的心内科恰巧有两个南通大学的大三学生在实习，我们三人就跟随在医生身后推病历车，及时给医生递上相应病人的病历。在查房的过程中，医生总是面带微笑，仔细询问病人的身体状况，给病人听心跳，嘱咐家属对病人的饮食及各方面的注意事项。另一方面，他在给病人检查身体的过程中，也不忘向实习生讲解相应的情况，以及用药的选择，各种同类药品的比较等等理论知识。虽然我刚刚大一，对专业知识不是很理解，也是受益匪浅。
另外，不得不说的是，在这次实践中，我学会了如何操作心电图机给病人做心电图。心电图机能将心脏活动时心肌激动产生的生物电信号自动记录下来，是临床诊断常用的医疗电子仪器。心脏电生理功能与心电图存在着密切的有机联系，心脏电生理功能失常可以从心电图中反映出来。所以，查房是医生会嘱咐实习生给某某床的病人做心电图。他们做的时候，我每次都跟着去看看，观察该怎么做。其中一位学长见我感兴趣，就教我如何操作，告诉我怎样记住四肢所对应的电极的颜色，胸电极的安放位置等等。后来有一次学长在给一位女性病人做的时候，由于不方便，他就让我来，他在一旁指导。第一次尝试的我很紧张，甚至手在微微发抖，一阵手忙脚乱之后终于将该病人的心电图打印出来，心里松了一口气，学长也鼓励我，做多了就会熟练了。后来，学长结束了实习，我就接替了他帮病人做心电图，还记得第一次独立做成功时心中的那份窃喜，以及后来逐渐熟练时的小小的满足感。在给病人打印出心电图之后，大部分病人都会问我，情况如何。这个时候，我只能尴尬地表示我还不会看心电图，病人、家属很快意识到我并不是正式的医生。从病人和家属眼睛里，我看到了他们对医生的信任与依赖，更加明白了医生这个职业所担负的责任与义务。另一方面，我也明白了，作为临床医生，拥有过硬的专业技能才是王道，能力，是担负责任，完成使命的最最基础。
印象中深刻还有一次，那天早上我一如既往的去医院跟随在陆医生身后查房，却发现陆医生嗓子有些沙哑，脸上有着不同于平常的一种苍白与疲倦。查房结束后，在办公室短暂休息时，陆医生告诉我，他前一天一晚上没有合眼，困到不行了，然后他做出一副责备的样子说：“谁让你学医的呀？这么辛苦，我要是早知道我就不学了，哈哈！”听着他的小抱怨，我却被感动到了，医生也是正常人，他们也有小脾气，他们在累极了的时候也会奢望能够休息一下，可是他们却从未忘记过自己身上肩负的责任，面对疲倦，总是咬牙坚持。医护工作者，是最值得敬佩的职业之一！
在医生办公室的时候，我也发现了，医生并不是我想象中的那种严谨到近乎古板的职业，他们也会互相开玩笑调侃来消除彼此的疲劳，他们也会在短暂的闲暇时间里分享各自带过来的小零食，分享各自生活中的趣事。短暂的一周时间，我却也体会到了身处一个团队的温暖。在实践结束要分别的时候，心中有了一丝不舍的苦涩，我暗暗告诉自己，总有一天，我会成为你们中的医院。到那时，我们以同行的身份再见吧！
经历了这一周的暑期实践，我明白了，医学是一门生命科学，它服务的直接对象是人，只有高素质的医学人才才能承担这一使命。要想成为一名合格的临床医生，必须具备如下素质：
一、过硬的专业技能素质。专业素质是我们医学生进入大学后首先要学习的基本内容，也是医生进入临床后首先要下功夫苦练的实践本领。只有把这些基本功练到炉火纯青的地步，才能在临床工作中得心应手，运用自如。
二、高尚的职业道德。医生的职业道德素养，是指一生的个人道德修养和医疗作风。一个医生一旦缺乏高尚的职业道德，他的医术再高，也不会是一名好医生。第一要敬业乐群，有抱负，对待工作乐观开朗，积极进取，具有百折不挠的毅力和恒心；第二要保持操守，在工作中，要形成正确的人生观、价值观和道德观，坚持正义，主动抵制各种有损患者和家属的行为。第三要具备一定的谈吐应对能力，好的知识和修养，需要长时间的磨练和充实，在实际工作中，需要与上级医师和领导进行沟通，与同级医师进行职业交流，与护理人员沟通，另外，谈吐能力必须可以满足医患沟通交流的需要。
三、积极向上的个人品质。第一要时刻保持谦虚谨慎，刻苦钻研的精神，只有不断学习，丰富、拓展自身的知识领域，才能在实践中有效解决临床工作中常出现的各种状况。同时还要亲自参与临床实践，做好理论与实践相结合。第二要勤于动脑，善于总结。只有经常反复思考，通过分析、研究、总结失败与成功，将零散的、感性的经验上升为理性认识，才能不断走向成功。
当然，我知道，仅仅做到这些是远远不够的，我还需要自身具有一定的身体素质，只有我们不倒下，才能治疗更多的病患。我需要在医学这条道路上不断探索，不断提高，严格要求自己，努力成为一名合格的临床医生。
这一次的暑期实践就这样结束了，我期待着下一次的实践……
医院导诊工作心得体会 篇8
我院本着以人为本，以患者为中心的宗旨，从患者的角度出发，全面提高服务质量，更多的奉献给广大患者，一切以病人满意，放心，安心为服务要求，围绕患者的要求，争创优质服务医院而努力。
以病人为中心实施优质服务展开医患沟通，是医院适应社会主义市场经济体制改革，而形成全新的的服务模式和思维方式，随着现代科学技术的迅速发展，医学正以前所未有的.速度，向着生物——心理——社会医学模式转变，以人为本的人性化人际关系，这一关系的协调与否直接影响着整个医疗卫生领域实践活动的展开与良性运转。良好的医患间理解与支持，提高治疗效果的需要，这与优质服务是分不开的。
以优质服务建立良好的医患沟通是实现以病人为中心，减轻病人心身痛苦，创造心身状态的需要。是促进医患之间理解与支持。从而最重要的是提高治疗效果的需要，另一方面，加强医患沟通，提高服务质量，是塑造医院形象的需要，提高医生自身的素质和职业道德。
提高优质的服务，减少医疗之间的纠纷，化解医患之间矛盾，重要抉择，从而加快医疗卫生事业发展生产力的需要，然而医患关系的紧张必将影响医疗事业的进步与发展，应该适当加快改善医患关系的步伐。提高优质服务，保证人民健康，患者到医院看病，希望与医务人员进行平等交流，获得尊重，享有充分的知情权利，知道病情最起码的要求，如果对自己的病情不明白，就不容易理解医疗方案，不一定治疗取得更好的治疗效果，医生对在用药、检查、改变医疗方案等可能发生的情况，都要根据不同对象有选择地告知。患者特别渴望医务人员关爱、温馨和体贴，因而对医务人员的语言、表情、动作和姿态、行为、方式极为关注、敏感，如果医务人员有服务的疏忽，就会引起误解，甚至诱发医疗纠纷。
放弃个人利益，深虑集体利益的重要性，树立正确的人生观、世界观、价值观，要正确的看待形式，及环境的趋势，大力倡导爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的重要职业道德，竞争与协作，经济效益与社会利益等同关系，让文明行医、廉洁行医和奉献行医成为一种时尚和责任活动，把优质服务成为我院永恒的主题。