创业的方案汇编。
什么样的方案比较高质量？为了让这个月的工作圆满顺利的开展。我们不妨去好好做一份工作方案出来。合同范本网的编辑精心选取了一篇文章题目是“创业的方案”，为了帮助你更好地解决问题以下内容供你参考！
创业的方案(篇1)
一、一边打工一边创业
这种方式一般是利用自己的专业经验和在自身的厂商资源在上班时间外进行创业尝试和增加收入，好处是没有任何风险，但应该处理好本职工作与创业的关系。
A先生是某服装企业采购，从事了几年的采购工作后颇有心得，对服装有了一定的敏感并熟悉各种服装加工企业，由于服装企业现在很多是虚拟经营，即便是我们熟悉的知名品牌（如班尼路、美特斯邦威）也只是负责产品设计，本身并不设厂，设计出衣服样式后找服装厂加工制成成衣，然后加上品牌标识发往全国的零售终端，现在A先生就经常接一些“私活”，客户提供样式，然后A先生负责采购面料和找加工厂，最后交付成衣。一单下来少的几千，多则几万，的确非常惬意。这种方式的好处是没有风险，自己在有固定收入的同时可以创造更多价值。
可能有人认为此方法欠妥，有对公司不忠的嫌疑，我认为只要掌握一个度该方法还是非常可行的，利用闲暇时间去开拓自己的事业并且增加收入也无可厚非。
建议：
1、应该知道自己发展的主次，在企业打工除了养家糊口也是个人能力和资历的增长，因此重心是完成好本职工作，推进个人能力和职业发展的进程。
2、保持以下尺度，客户不要是你打工企业的竞争对手；不要占用任何上班时间，那个时间属于为你提供薪水的公司；不泄露任何公司的商业秘密。保持自己的职业操守和信用对将来个人发展有不可估量的作用。
二、依靠商品市场创业
专业的商品市场，（比如眼镜批发市尝服装批发市场等）都会为租户dai办个体工商执照，只需一次性投入半年或一年租金，以及店内货品的进货费，所以投入在3、5万以内。只要依靠人气旺盛的商品市场，风险也比较小，在调查中我们发现很多温州人起家就是从商品市场做起来的。
B小姐以前是服装设计师，后来从服装公司辞职后自己创业，转租别人的带照商户，（现在有很多商品市场可以买、可以租，用些人买下后通过出租赢利，并且经营的证照齐全）在一家服装市场中经营批发零售业务，凭借自身的设计能力和多年的行业经验，B小姐自己设计，找服装厂加工成衣后在自己的店铺内销售。目前销售良好，已经开出了第二家分店。
建议：
1、一定要找人气旺的市场，可能比起经营较差的市场租金要高，可是人流量是该商品市场内你的小店存活的最基本条件。
三、在大卖场租个场地创业
这种方式有点类似代理销售，不过必须眼光独到，风险比较大一点，但是回报也是非常可观。这种方式比较适合有营销经验的人员采用。
C先生出差X市发现松子在当地价格比较便宜，回来后就经过简单调查就发现本地松子很少有人销售，而且价格昂贵，因此C先生在春节前很早就到X市订购了一批松子，并且在本地人流最大的家乐福争取到了进门的一块场地，春节期间开始用大缸装着松子进行销售，这一个月下来是令人瞠目结舌的30万利润。
建议：
同卖场的办理手续。否则不能进常
2、风险比较大，一定要对市场行情有所把握，并且注意产品的销售季节和保质期。（有人从外地批水果到卖场销售，运输途中耽搁了一下，结果很多没卖完就烂掉了。
四、加盟连锁创业
现在有很多小的饰品店，冷饮店等加盟的费用不高，但是选对的店铺和产品还是很赚钱，加盟连锁一定要看准，并且早点介入成功的可能性比较大。D小姐在某市加盟石头记饰品连锁店，由于当时次类产品市场上比较少见，属于竞争少，利润高的行业，因此短短两年就赚了接近百万，等到各种饰品连锁店低价竞争时，她早就关门转行，开了一家眼镜店。再如加盟有实力的房产中介公司，自己只需要租个门面，有简单的电话、桌椅等设备就可以开展业务，房源信息来自售房户、出租户在中介公司的免费登记，你可以在小区的信箱内投递一些征求房源的信息，由于房源信息登记是免费的，所以很快你能找到一些房源信息，接下来通过门市会有求购、求租的客户上门，你提供信息、并带领看房，双方成交时，出租户和租房者各支付月租金的30%作为佣金，一笔月租20xx元的项目中介成功就可以获得1200元，非常可观，操作也很简单。
建议：
1、选择行业门槛低但回报高的产业，例如房产中介。
2、选择新兴产品，一旦竞争产品增多，营业额下降时，立即转向。如以前的小饰品店等。
3、整个投资不宜过大，找利润高，投入少的小产品加盟，没有经验的人切忌加盟大的连锁项目，没有一定的经营经验注定失败，千万别太相信加盟企业的“无经验”一样经营，“全程营销辅导[FS:PAGE]”的谎言。
五、工作室创业
E先生与F小姐都是设计专业的出身，在广告公司打工几年后想自主创业，他们一起开办一家设计工作室，工作室的好处是手续简便，正规点到工商局登记就可以了，有些工作室实际无须办理任何手续，也没有办公场地的费用支出，在家“生产”即可。他们主动到出版社、学校、印刷厂等机构联系，由于工作室除了设计用的纸张和油墨外几乎没有其他成本，因而服务价格相当具有竞争力，再加上多年的设计经验，无论手绘和电脑设计都让客户比较满意，因此现在业务越做越大，几年下来已经买了属于自己房产和汽车。再有G小姐对时尚饰品比较有兴趣，自己买了许多珠子、贝壳、绳子等，在家开了工作室，专门创作手工饰品然后买给饰品店，现在她的手工饰品已经小有名气，供不应求。
建议：
1、个人要有比较好的专业技能，因为性价比是你在市场中胜出的关键，价格再便宜作品让人不满意也不可能维持经营。
能力培训等将大大提创业的成功几率。
创业的方案(篇2)
奶茶店经营的基础在于科学的管理和维护，总之。奶茶店投资守业方案也是直接关系到开店的成败，确定好完整的方案之前，不要轻易做决定。希望我建议能给给您有所帮助。
但是如何把自己的奶茶店经营好，现今拥有一家自己的奶茶店并不是一件困难的事情。却是很多刚刚开店的加盟商所困惑的问题。需要筹谋完整的奶茶店投资守业方案，为此向大家提供三点建议：
第一是建立合理的管理措施！
拥有完善的管理能力有效的支配整个奶茶店运营。首先，良好的管理方式是奶茶店经营的保证。应严格规范原料品质及产品配比，遵照色、香、味、形、鲜及卫生的听、触、闻的各个角度向消费者传送销售卖点，同时注重店员的销售服务，定期开展培训。对水、电、物料进行合理搭配和运用从而降低本钱。
第二、掌握巧妙的销售技巧；
基本上一个奶茶品牌店都会有自己的特色定位，突出奶茶店的卖点。围绕品牌特色推荐产品会让消费者印象深刻。如轻松饮奶茶便以独树一帜的新锐港式靓饮”特色定位，年轻、时尚、潮流”品牌气息深入人心。奶茶店的装修风格，不是越华丽越好，而是紧扣品牌的定位进行塑造。
第三、注重产品的更新和品质。
获取新品的制作方法和宣传海报，每一个加盟店要注意及时与总部取得沟通。保证产品及时更新的同时，口味也要得到保证。如轻松饮奶茶每个月都会根据市场需求研发相应的产品，现在11月到12月份轻松饮就针对天气变冷开发了10余款冬季热饮，以满足旗下300多家店面的需求。
创业的方案(篇3)
依据人气来进行选择开店地址，这是很多商家的首选，这都需要进行哪些工作呢，下面我们来具体谈一下吧。
白天、夜晚来往人次有多少，各时段人流比例是多少；
促销活动如果做的吸引人的话，这些车流里的人群即是你的`潜在客户又是你最好的宣传得，他们会把你的消息告诉自己周边的人或者是熟悉的人，因此汽车、摩托车往来流量也是一个重要的数据；
电动车、摩托车占据大部分市场，而最近几年则是汽车在飞速的进入市场，其它那几样交通工具几乎没有了位置，所以这对一个店铺来说是也是一个至关重要的信息，利用好会对你的经营大有好处；
电动车或是摩托车，所以能有停车位的地方就是最好的地方。
互补店、金融机构及文教、休闲设施等；
消费习惯等；
租金、价位。
根据人气选址开店，可粗略分为两种：一种开在人来人往的闹市口，一种开在居民新村。前者因为和大店做邻居，商品特色显得更为重要，应该找大店所没有的东西来做。经营这样的小店，一定要把市场做专做深做透。开在闹市的小店，不妨经营能迎合年轻人口味的商品，因为年轻人是最喜欢逛街的。相反，经营老年人用品的小店应开在居民小区里，那是老年人的活动范围，就近购买当然受他们欢迎。
创业的方案(篇4)
活动目的：
通过活动，让学生了解身边最接近的创业者的创业过程，体会创业的艰辛、困难以及从中获得的喜悦，学会关心、体贴身边的创业者——父母，帮他们分担简单的家务。
活动准备：
1、调查父母或亲戚的创业过程，填写创业情况调查表。
2、帮父母做一个星期的家务，填写小帮手劳动情况调查表。
3、邀请一位创业成功者准备好创业过程的演说词。
4、排练一个小品：《忙碌的一天》。
活动重点：通过实践填写创业情况调查表和小帮手劳动情况调查表。
活动过程：
一、谈话导入，诱发兴趣。
师：这学期，我们学校里最时髦的一个词肯定就是“创业”这个词了。每次在周一的集体晨会上听到各位创业成功者的故事，你的心里有什么想法呢？今天我们就敞开心扉，来谈论一些和创业有关的话题。有兴趣吗？
师：首先，请大家谈谈什么样的人才可算是创业者？
生1：在外帮别人打工挣钱养活妻儿的人可算是创业者。
生2：在自己的工作岗位上认真工作的人可算是创业者。
生踏踏实实工作的奋斗者可算是创业者。
师：你身边都有哪些创业者呢？
生不断跋涉的创业路，所以他可以说是我们身边一位成功的创业者。
生2：洮西海绵厂的田厂长，就是一名创业者，他原来家里很穷，但是他通过自己的勤奋工作，终于办了一个厂，而且这厂还办得很红火。
生3：我爸爸一直在北京打工，虽然他没有挣大钱，但是我每年上学的钱都是他辛辛苦苦打工挣回来的。所以，在我心中，他也是一名创业者。
生4：我的叔叔是个交警，他既不是百万富翁，也没当上大官，但他却保护着千千万万行人的生命安全，他是伟大的。所以，他是一名创业者。
……
二、听创业过程，谈内心感受。
师：原来我们身边有这么多创业者。他们的苦累、他们的欢笑，你又了解多少呢？今天，我们很荣幸地请到了一位创业成功者来谈谈他创业过程的辛酸史。下面我们掌声有请。（或播放录音）
家长发言
师：让我们再次感谢郑兴宇的爸爸给我们带来的精彩演说。
三、调查情况，交流结果。
创业情况调查表
被调查者姓名：
性别：
年龄：
工作单位或所在城乡：
采用的调查方式：
调查内容：
1、平均每天工作时间：
2、工作的目的：
3、平均每月工资：
4、创业后所取得的财富：
5、每天上下班时的交通工具：
6、每天上下班路上所花的时间：
7、回家后做家务的时间：
8、回家后所做的家务有：
调查人：
2、表演节目《忙碌的一天》
师：创业之路是漫长而又艰辛的，在这条路上，充满了困苦，洒满了汗水，甚至流淌着泪水。下面请欣赏小品《忙碌的一天》。
学生分别扮演交警、出租车司机、教师、护士、公司经理、警察。
四、分担家务，从我做起。
生1：我们可以帮妈妈做一些力所能及的家务事。
生擦桌子。
生3：我们可以帮爸爸擦皮鞋。
……
小帮手劳动情况调查表
学生姓名：
周一：
自我满意程度：
周二：
自我满意程度：
周三：
自我满意程度：
周四：
自我满意程度：
周五：
自我满意程度：
周六：
自我满意程度：
周日：
自我满意程度：
家长意见：
3、小朋友们帮的忙可真不小哦！看来大家都找到了一个家务劳动的小岗位。让我们一起在学习中成长，一起唱《十帮拍手歌》。
你拍一，我拍一，帮助爸妈倒垃圾，
你拍二，我拍二，帮助爸妈整鞋子，
你拍三，我拍三，帮助爸妈来盛饭，
你拍四，我拍四，帮助爸妈洗袜子，
你拍五，我拍五，帮助爸妈擦地板，
你拍六，我拍六，帮助爸妈收碗筷，
你拍七，我拍七，帮助爸妈洗青菜，
你拍八，我拍八，帮助爸妈整房间，
你拍九，我拍九，帮助爸妈擦皮鞋，
你拍十，我拍十，大家一起来帮忙。
五、总结归纳，升华主题
师：所有在自己的工作岗位上为社会作出贡献的创业者都是可敬的；所有在创业者背后默默支持的人都是可亲的；所有为创业者分担忧愁的人都是可爱的。同学们，为了身边这些可敬的、可亲的人，让我们都做一个可爱的人吧！记住，创业，从我做起。
创业的方案(篇5)
一、创意来源
在现代都市社会生活中，特别是在一个文化历史气氛很浓的社会阶层，中国菜文化深深打动并继续着人们不断追求着一种做菜的文化生活方式。
社会上，家庭里人们都普遍喜欢自己制作美味可口的饭菜，很多人再做菜的过程中不仅是为了烧制自己喜欢的口味，制作适合自己的饭菜;更多人在做菜的过程中体味生活的乐趣，在做菜中享受生活，做菜是一种生活方式的体会。
但是，在社会上很多人喜欢自自己做菜，却不喜欢做菜前准备和做菜后的清扫活动。那么我们的家政服务就是以为这些目标顾客提供做菜前的准备和做菜后的清扫活动为我们主要的服务内容，让顾客享受故和个性化需求服务，让顾客体会更多的生活乐趣。
我们公司的核心服务包括菜前准备工作：
1.买菜，送菜上门，按顾客需求切菜苪做好各种必须品的准备;
2.做菜后的清理阶段：收拾做菜后的各种用具的整理与清扫，打扫卫生以及其他附加服务。
二、概要
桂花家政服务有限公司是一个针对中、高消费群体的服务性质公司，主要从事家政服务的业务，并愿意为顾客提供一些信息以及家政的技术指导业务了。它是新型的朝阳产业――服务业。
本公司提供的家政服务主要包括家庭烹饪的准备已经后勤工作，以及日常家务等一系列服务为一体。即包括所有家庭日常生活劳务额服务。本公司提供的家政服务适合所有的家庭，但公司将主要的目标市场定位于中档住宅小区的居民，是便民利民的业务，并且向一些出入社会活缺乏的经验的顾客提供指导服务。
本公司注重长远的发展，但是由于资金不足，所以我们先立足于现有的产品和特色，重点开发现有市场，不断改进做大，加大人才的培养力度，不断推陈出新，力争使我们的服务走向全成都甚至全国。我们确信在全体员工的共同努力下必将是走向成功。
三、公司描述
1.公司宗旨：让每一个家庭都享受做菜的乐趣。
2.公司名称：桂花家政服务公司
公司经营策略：
开心。
2.锁定特定客户群，成都市中档居民区的家庭
3.服务多样化，符合顾客的个性化需求
4.加大影响力度，重点是公关关系。争取让每位顾客都成为我们的宣传员。
5.抓住重要的时机加大同各居民区的关联，加深同居民的交流
6.抢占新的市场，抢先宣传
四、公司的地理位置和特点
地理位置：
xxxxxxxx
地理特点：
1.位于二环外，房价居中，成都市区未来的反展方向。此区域内，经济实力雄厚，商业繁荣，是成都南部的中心地带，难靠家乐福大世界店，玉林美食街等经济地带。
304路等公交车到达市内。交通便利，有利于我们的服务开展。
3.接近消费者。公司地处桐梓林中路桐梓路小区，东有牡丹路各活力，主要锦绣花园和世纪锦苑，北靠银都花园，嘉信花园和晏苑公寓，西临紫金嘉苑，紫竹苑和紫金名苑，南部地带是翔宇花园。以上住宅小区都是中档级别的居民区，符合我公司定位于中档住宅小区的目标市场的特点。
且这以区域内的居民大多属于工薪阶层，上下班的工作以市区及高新区为主，人口众多，且住宅区为居民提供了多种娱乐功能，南部的人口数量占有相等的份额，且人口的经济实力与知识水平都处于成都市的中高档水平。成都的“东穷西富，南安北乱”的传言可以得到验证。所以说，南部的住宅区绝对符合目标消费者的经济要求，西面也是我们的以各中要目标拓展市场。 (中国店网—中国最专业、最全面的开店创业网转载)
4.劳动力资源丰富：桐梓林中路北临成都市诚信人力资源市场，公司可以在劳动力市场招聘一些下岗妇女及外地的农村女孩作为我们的职工。成都市区也是一个大学相对集中的地区，市内有多个大中专院校，这为我们公司的未来发展提供了很好的人力资源条件。
5.接近资源：桐梓林小区100米处就是家乐福大世界店，资源充足，且北临好又多九茹村店，价格便宜。再者，各住宅区附近都拥有菜市场，以上可以满足不同类型需求的顾客。
五、市场环境分析
1.宏观市场环境分析
服务业是我国大力发展的第三产业，我国人口数量多。又很多的闲散人口。现代社会，很多农村人进入城市务工，且尝试也存在大量的事业妇女。成都是一个融休闲与娱乐为主的城市，闲散是成都地区人的普遍生活态度，很大一部分人都不愿花太多的时间区做过多的家务，再者，我国改革开放多年来所取得的成功是显而易见的，我国的居民经济能力普遍提高，特别是在一些大中型城市。居民的经济能力已经达到了中等发达国家水平。
在成都，作为西部打开发的中心城市，目前及未来的发展形势十分巨大，那么对成都地区的居民而言是一个很好的经济提升机会，经济有一定在未来得到长足发展。其次，成都未来的发展在南部，这与我们公司的目标市场帝国那为相一致。当做菜工作成为一种文化，特别是在四川。川菜的影响力是可以让多数人为之痴迷。
2.竞争对手分析：
现有目标市场的竞争对手的总体情况处于一种规模小，企业多，企业分散的特点。形成规模，拥有固定市场的企业较少。且这些企业的服务大体上处于同一种状态，也九是以相似的服务提供给不同的消费者，它们的服务内容遍及家务。输送煤气等家庭事务的内容。很少有企业涉及为家庭提供买菜、切菜服务的。也很少或根本没有为顾客提供关于家务的知道与信息服务。
现有竞争对手的优势主要有，现有企业拥有较长的经营，经验丰富，有业务熟悉的工作人员与成熟的经营管理体系。他们已经形成固定的市场以及拥有一定的顾客资源并且有的企业与社会简历了很好的关系基础。入住这些区域市场将产生一定的困难。
六、目标市场分析：
目标市场：
定位于桐梓林小区以及周边小区
目标市场分析：
1.桐梓林小区及周边小区居民主要的特征是收入属于人均收入达2500/月以上的中高级别。
文化水平较高的居民。
3.一般分为散三口之家，并且男女都是属于工薪阶层。上班时间都为8小时/天以上。在现代快节奏的都市生活中，下班后他们很少有时间去做更多的繁杂家务并且一般家庭都有小孩。小孩的教育都很重视。
打麻将和喝茶是成都人最基本的生活习惯，休闲是成都人的生活主旋律，那么对于这些小资本而言，下班后对这些生活的最求将大大提高。
5.高薪族情保姆。底薪族缺乏资金。只有中高等收入的一族可以并且愿意花钱来享受特殊的服务。那么这一区域内的顾客正好为这一阶层的人群。
6.桐梓林小区处于成都南部经济发达地带，是渔民的集中地区，经济繁荣，且有附近相对集中的大型超市和农贸市场，资源充足。
七、swot分析
1.机会
1)目前市场空白或很少有企业涉足于专业为顾客提供做菜的准备与善后服务。
2)对于服务业特别的家政服务而言，成都的整体文化环境——休闲之都，为我们提供了一个十分有利的发展空间。
3)目标市场。人们的生活水平日益提高，记过疟疾支付能力加强，成都的经济主要的南部，人口的经济能力与经济潜力巨大。
4)更多的人愿意享受生活，享受工作之后的空余时间，享受做菜的快乐与成就感。那么这些繁杂的工作九交给了专业的服务人员。
2.威胁
1)竞争对手过多且十分分散，很多企业已经进驻目标市场并取得了一定的市场和顾客忠诚度。
2)目标顾客的个性化需求难以把我或很多人不相信或不愿意把一些重要的家务交给其他人来完成，特别是对于饮食方面的事务。
3)现代社会的不良次序业可能引起顾客对服务人员的不信任。
4)现代化的生活小区属于生活空间，管理控制严格，促销难以进入，广告促销效果不大。
5)虽然很多人不愿意化时间在做菜的准备与善后过程，但是不否认的是有一部分人认为做菜的整个过程应缺一不可，他们认为做菜的真正快乐在于完整性与操作性的享受性，那么把握每一个细节尤其重要。他们就不会将这些业务交给服务人员去做。
3.优势
1)我公司的业务是新兴行业下的新型业务形式，市场空白点大且新颖。
2)可满足网络的个性化需求。根据每个顾客的具体需求为基础提供具体的服务项目。
3)成本低廉，收效快速。一般我公司的主要投入在于广告费用。联系顾客主要靠电话。一间办公室即可。服务成本只需基本的形成费用以及工具费用。
4)在与顾客的沟通过程中很容易让顾客形成对我服务的依赖，可了解一些顾客的具体需求情况。
4.劣势
1)难以把握每一个顾客的个性化服务特征。
2)服务人员的专业技能需求较高且较广，一般需要有一定的经验或接受培训，拥有提供此类的服务。
3)就进入一个行业。一个新型的形式，无先例可循，只能是以“摸着石头过河”的形式进行经营。
八、服务策略
核心服务：
我公司为顾客提供的服务内容以为顾客
1)记录并按顾客的需求选择资源
2)选择顾客所需求的菜种及价格范围内的菜
3)买菜
4)将菜送上顾客家里
5)按顾客所需要进行切菜
6)做好顾客做菜所需要的工具和配料的准备工作
7)辅助顾客做菜过程
8)做好顾客做菜完以后的卫生清扫，工具清洁与整理工作
工作流程图：
1.接受服务过程：有三种方式：
(一)顾客通过电话订购服务。
(二)顾客上门登记服务
(三)长期顾客的定时授予过程。
在这一过程中服务人员应做好如下工作。
1.接线员或传递服务信息人员应进行统一的顾客服务登记，要明确顾客或需要的具体细节性问题。并将这些信息建立在统一的数据库中。
2.初次服务的顾客按不同的需求指定不同的服务人员上门服务。
3.非初次(即回头客)按照顾客登记表的内容安排固定的服务人员，如顾客无其他特别的要求按顾客登记表的一般需求进行服务(这些都在公司顾客数据库中)，但要在征求顾客的意见下才能使用此操作。
4.每一个服务人员都应具有自己的一份所服务顾客的意见等一及数据库表(可由管理人员进行统一登记并宣读给服务人员。
5.准备服务过程中所需要的各种工具及服务过程有可能遇到一些特殊情况的固定措施。
顾客服务登记表：
姓名：性别：电话：
家庭人数：住址：服务人员：所需服务的基本类型：
时间：
地点：
1.采货金额：
货物数量及具体种类名称：
准备项目：
所需项目：
备注：
顾客反馈意见：
日期：___年__月__日
2.寻找货源过程：在寻找顾客所需要的菜源的原则应遵循以下原则.。
(1)就近选择原则：资源的接近顾客所在地;货源地接近公司或服务人员所在地。就近选择货源地进行顾客所需的货物的采购。
(2)档次符合原则：服务人员选择的采购地点应符合顾客的特征及顾客所需要的物质的特征。
(3)制定目的地原则：指定目的地的原则是服务人员应充分尊重顾客所选择的采购地点。
3.购买及选择货物过程：
在此过程中服务人员按照顾客的详细需求情况选择所需要的物质和价位的货物并详细做好记录或收集好购买过程中的各种票据证明以便顾客详实和报帐。
购买及选择货物的过程有两种选择方式：
(1)服务人员可直接去货源地进行采购并送到顾客处报帐。
(2)服务人员可先行至顾客处进行详细的货物情况购买并领取购物所需要的资金与项目名单。
在这个过程中服务人员应本着为顾客省钱，最大限度的满足顾客所需求的原则进行采购。
4.送货到顾客所在地过程：
准确认准到达顾客所在地，由于我公司目前财务状况不太理想。资金困难，因所有服务人员都是以不幸的方式上门服务。在接受顾客服务过程中将顾客所在地详细信息进行记录并传达给服务人员，服务人员必须在指定的时间由到达指定的地点并带齐指定的工具与货物。
服务人员应选择最缺的、最合适的路径到达，并在此过程中恰当的处理好与物业人员的沟通关系。如遇到阻拦，以和为贵，绝不与其发展不必要的矛盾冲突，必要的时候应该与顾客沟通解决，确保人员与货物在恰当的时间以恰当的货物达到恰当的地点。
5.做菜前的准备过程
这个过程是我们服务的核心过程。在服务人员到达顾客所在地后，应使用公司专门使用的鞋套套在自己的鞋上以后才能进入顾客家中。在顾客家中如果需要饮水或者是吃东西应在征得顾客得同意后并且必须使用自己得杯子或食物，绝不能用顾客得杯子或者食用顾客得食物，在用完以上东西以后也必须把服务过程中得垃圾放入自己随身携带得垃圾袋中带走，绝不留在顾客家中。
其次工具得使用。服务人员使用得工具以顾客家中得工具并妥善使用并避免发生损坏或伤残行为。服务人员必须自带工具，如果要使用必须征得顾客得同意，才能使用。
烧、切菜过程，清洗之前必须包装服务人员得个人卫生及之前得卫生清洁工作。必须保证所有菜物的清洗完整干净物任何病虫害。切菜的顺序必须是顾客要求的或者根据顾客的顺序来进行，切菜的具体细节上以顾客的个性化需求而定。服务人员特别在次过程中具体把握过程的变化及顾客的具体需求，贵在与复课的沟通中得到信息。
其他准备过程，为了保证复课在做菜过程中能构最理想的使用工具或进行做菜的顺序，在一些原料的拜访位置及顺序中应在与顾客的沟通中得到病实施，如无此过程应由服务人员根据一般的情况而实施，一定药确保各种用具的使用方便，随手既是。
在一切准备过程都已经做好以后检查并请顾客进行检查邀请顾客可以进行正是的做菜活动。这时可能出现两种情况：
(一)：顾客进行正常的的做菜过程。
(二)：顾客此时不满意或者是不在愿意继续进行烹饪，这时服务人员应按复课的要求认真进行整理或药复课的要求为其制作菜的业务。总之是要百分之百的保证按照顾客的需求服务。
6.辅助顾客做菜过程：
服务员在这个过程中充当一个助理的角色，主要任务是辅助顾客的做菜过程。为复课提供一些必要的做菜支持如工具的接递。
这个过程是根据顾客的具体情况而定的，可由可无，顾客如需要服务人员可进行这个过程。如无需要则不需要此过程。服务人员即可突出复课家庭待吃饭过后再进入服务。
注：如果复课不需要接下面的服务，服务人员即可在此过程借宿后记帐后离开。
7.做菜后的善后过程
做菜后的善后过程主要由两个阶段的服务内容。
一：做菜完后的各种厨具的扫洁与整理工作。
二：顾客在享用完餐后的各种家务事宜，这属于核心业务的延伸服务。服务人员在这个过程中应注重是要确保各种餐具的清洁与整齐，保证让各种餐具的正确安全的放在恰当的位置，节约清洁用品并将所有的垃圾带走。
在这个完结后就是与顾客办理结帐服务的过程，服务人员必须与顾客进行和善沟通，认真把我每一个细节。按照公司额规定进行帐务结算。
8.评估服务过程
评估服务过程包括两个部分，即顾客评估环节即服务人员评估两个部分。这些评估或者由复课亲自填写，或者由服务人员与顾客沟通后由服务人员进行填写。内容填写在表“顾客服务登记表”上，服务人员将表格交予公司管理人员统一登记如“顾客数据库“再由管理人员根据顾客反馈及个人评价对服务人员的服务过程进行评估，评估服务质量与服务做统一登记。
其他服务内容：
公司除了以上的核心服务外，我公司的服务还包括一些主要的家务，如：整理家庭环境，打扫家庭卫生，擦窗户等家务，但是这些业务都只能是核心业务的延伸。一般公司不专门接受此类业务，只是作为我公司核心业务的一种延伸，业就是说在顾客的要求下菜提供的服务项目。
九、价格策略
服务的收费标准：延伸服务 3小时以外按30元/小时收取。
十、业务联系方式
公司直接与各居民小区的居民进行业务联系，公司直接与居民进行宣传，顾客通过广告或者其他公关手段与我公司进行服务联系，手段以电话联系为主，其次十根据顾客的定制服务进行定期定时的服务。再次是顾客主动找上门进行服务请求。
十一、促销策略
1.广告
广告主题：享受烹饪乐趣，请桂花帮忙
广告词：满足您的大厨欲望
广告表现：桂花家政服务为您提供进烹饪的所有下手工作
广告区域：居民区外的广告牌。各居民区楼道口广告媒体：平面广告。pop为主要的广告媒体
广告安排：主要的目标市场区域内进行长期的广告安排
2.公共关系
主要是搞好与居民区，顾客和资源地的关系
顾客关系：以为顾客提供最满意的服务，让顾客对我们的服务作出好评。在重要的日子对顾客进行联谊或为其提供信息服务，做好顾客生活区域内的卫生与安全。在节假日顾客寄送货卡送祝福，逢年过节给顾客拜年等，加强与顾客的感情交流。
社区关系：义务做一些社区内的卫生环保工作，为社区提供一个安全卫生环保的环境。做好与社区管理人员的关系与信息往来，做好与社区内其他业主的关系，保持公司工作地区与公司外部环境工作安排等。
资源地关系：经常保持与资源地货主地业务往来;与货主进行长期地采购;向货主定购;加强与货主感情交流。
十二、风险管理
公司在经营过程中可能遇到主要问题。风险及采取的对策
1.在获得订单以前，可能出现经营费用不足。
预先做好市场调查和相关经营策划，以避免盲目经营。为广大资金容同，可通过与他人合作获得更多的经营资金。
2.因竞争激烈而导致的降价风险
要由家户的改进服务内容及服务人员的素质，提高服务质量，增强自身的竞争优势
3.原料采购困难
与原料采购主简历长久合作关系，使有固定的原料采购地，另外，不断寻找，开发新的采购地。
4.涉及或生产成本超出估算
进行专门的资金桂花，制定确定可行的发展计划，随时掌握市场及顾客的信息，将不必要的损失降到最低。
5.订单流入而服务人员数量不足
先对老顾客进行服务，在关键时刻可招入新的人员到公司以应对紧急的人员需求。重点要与顾客进行不能准时到达服务的沟通。
6.服务人员的素质达不到顾客的需求
招聘由经验的，对人员进行专门的服务培训并爱公司内进行技术比拼活动，使员工们之间互相学习，相互促进。
7.顾客的不信任
服务人员必坚持由健康证书，让顾客可试用我们的服务或多与顾客进行沟通，向顾客解释服务。
8.达不到预期的销售计划
努力年兆长期的顾客并与之建立服务关系，最大限度的开发市场资源。同时服务需有新意，能满足各层次人们的需求。工作人员的工作热情也得保障并传达给顾客。
十三、管理团队
管理人员1名;前台接待1人;服务人员10人(男3人，女7人)
管理人员(经验)需求：
1)本科学历，23岁以上
2)能督促指导服务人员工作
3)有团队合作精神，了解顾客心里
4)能作团队培训及员工得激励工作，使有策划和领导能力
5)具备财务管理能力
6)善于沟通，协调顾客关系
7)具有服务意识
接线员(数据管理员)
1)大专以上学历，女，年龄20至30之间
2)计算机熟练，会使用办公室软件，及数据库管理
3)有亲和力，善于与顾客电话交流
4)能及时地记录与分析顾客行为及需求
5)语言表达能力强，普通话流利，品德优秀
6)形象气质佳
服务人员：
1)男20至30岁之间，女20岁以上，学历不限
2)寻呼西各种菜物地种类地采购，熟练使用各种厨具及切割菜功夫训练
3)个人修养好，有服务意识
4)熟练各种菜类地烹饪及原材料地配置
5)拥有健康证
6)理想能力强，沟通能力顺畅
7)有团队合作精神，责任心强，敬业爱岗
8)能做到基本的文字记录
十四、奖惩制度
第一条范围
凡本公司员工长期努力工作，促进公司业务发展或做出知道贡献者，均依照本制度产业奖励
第二条奖励种类
本制度规定奖励的种类为年终奖、季度奖、月结奖，优秀服务奖和创新奖种
第三条年终奖季度奖励
本公司员工服务满一年的在年末并且成绩优秀者，按工作的具体贡献分别发放不同级别的奖金
第四条月结奖
本公司员工在一个月内满勤避过那且工作积极努力对公司作出突出贡献得到复课好评划分员工的级层，从高到低按层次给予奖励，分别设立突出奖，优秀奖和贡献奖三个奖项各一人
第五条优秀服务奖
本公司员工在服务过程种受到顾客评价最好的员工进行发放奖金
第六条创新奖
本公司员工在业务服务种创新性的服务方式和内容，主动开发新顾客，给予奖励
第七条奖励方式
本公司奖励分奖品、奖金、奖状三种方式，具体发放按奖励种类而定。
第八条颁奖日期
年终奖为每年年底一次;季度奖为每季度一次;月结奖为每月底一次;优秀服务奖和创新奖为每年一次;原则上为本公司成立纪念日颁发
第九条惩罚制度
本公司员工出现缺勤、迟到、早退或与顾客发生纠纷。未按顾客的需求提供服务，受到顾客的不好评价或投诉额给予出发，出发方式主要有扣除奖金或工资，口头批评等措施
第十条本制度经经理批准公告实施
十五、财务分析
对象金额说明合计
固定投资办公室租金电脑、电话、桌子、饮水机等
流动资金17500确保经营的正常运行
其他1000广告费用5000用于各种广告费用
每月投资办公室租金1500每月投资15500工资12000员工工资
办公费用1000办公室内的各种日常花销及维护
服务费用1000服务人员服务过程中的各种花费
收入服务销售收入25000所有工作人员的总收入9500月收益9500月收入-月成本=月收益
净收益=收益-税收=9500-3155=6365
投资收回期为每月净收益为3136元，那么不用10个月九可以收入所有投资并实现企业的盈利。