副所长述职报告。
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副所长述职报告 篇1
尊敬的领导、各位同事：
我是XX市XX区法治副所长，现就过去一年来的工作进行述职报告。
一、业务工作
本年度，我所深入贯彻执行党中央、国务院和公安部党组的决策部署，认真履行法治副所长的职责，深入贯彻“依法治警、平安建设、以人民为中心”的工作思路，着力做好街道巡逻、社区巡查、矛盾排查、风险防控等工作，持续促进社会治安持续稳定，为人民群众营造安全、和谐的生活环境。
二、警务管理
本年度，我所始终严格按照法律法规和工作要求，落实警务管理措施，强化警务监督，加强队伍建设，提升警务管理水平。同时，加大对各类涉警问题的排查整治力度，加强对警务行为的规范管理，确保全所警务工作的合法、规范进行。
三、队伍建设
本年度，我所注重加强队伍建设，定期组织培训、考核和指导，不断提高警务人员的素质和能力。同时，注重激励和关怀警务人员，调动其工作积极性和创造性，形成了一支团结奋进、训练有素、业务精湛的工作队伍。
四、典型案例
在过去一年中，我所成功侦破了一起涉黑案件，抓获犯罪嫌疑人10名，并成功挽回了受害人的经济损失。我所还积极开展了“平安宣传月”活动，通过多种形式的宣传教育，提高了社会公众对法治工作的认识和参与度。
五、展望未来
展望未来，我所将继续深化改革、加强创新，提高法治副所长工作的水平和效益，推动警务工作向纵深发展。同时，我所将积极倡导“依法治警、依法治所”的理念，不断推进法治建设，为建设富有活力、宜居宜业的现代化城市贡献力量。
副所长述职报告 篇2
尊敬的领导、各位评审专家：
大家好！我是XXX，现任工商所副所长，非常荣幸能够在这里向大家述职。
一、工商所副所长职责分析
自我加入工商所以来，我一直积极履行副所长的职责，努力推动工商所的各项工作向着正确的方向发展。副所长的职责主要包括以下几个方面：一是协助所长，负责领导、协调所内事务的运行；二是参与重大工作决策；三是负责工商所内部制度的建设和执行；四是主持相关会议，并协助所长与各部门及外部人员沟通和协作；五是代表工商所接待来访的客户和参加各类商务活动；六是协助所长处理日常事务和人事管理等。
二、工商所副所长职责履行情况
1. 协助所长，推动工商所的发展
作为副所长，我积极参与工商所的发展规划和决策，协助所长推动工商所的各项工作。我积极参与对工商环境的调研和分析，针对工商所工作中存在的问题，提出解决方案，并且与所内各部门进行有效沟通，推动问题的解决和工作的顺利开展。同时，我还积极主动地向上级领导汇报工商所的工作情况和问题，并提出改进和优化的建议，使工商所得到及时的指导和支持。
2. 加强内部管理和制度建设
为了提高工商所的管理水平和工作效率，我积极参与内部管理和制度建设。我组织制定了一系列管理制度和规范，如《工商所内部管理规定》、《工商所绩效考核制度》等，明确了各部门的职责和工作流程，提高了工作效率和质量。同时，我还加强了部门间的沟通与协作，促进了工商所各项工作之间的协调和合作。
3. 代表工商所接待来访客户和参加商务活动
作为工商所的代表，我积极参与各类商务活动，与来访客户进行交流和洽谈，扩大了工商所的影响力和知名度。我与相关部门紧密合作，组织了一系列商务活动，如研讨会、座谈会等，促进了工商所与企业之间的交流与合作。同时，我也积极寻找与工商所业务相关的合作伙伴和资源，为工商所的发展提供了有力的支持。
4. 积极参与日常事务和人事管理
除了协助所长推动工商所的各项工作外，我还积极参与日常事务和人事管理。我坚持以提升工作效率和质量为中心，不断优化工商所的工作流程和管理方式，提高团队的凝聚力和工作积极性。我注重员工的培养和发展，通过组织学习培训和经验分享，提升员工的专业素质和综合能力，为工商所的长期发展打下基础。
三、展望未来
未来，作为工商所副所长，我将进一步加强对工商所的领导和管理，努力推动工商所的发展。我将密切关注社会、市场变化的动态，及时调整工商所的发展策略和工作重点，为工商所的建设和发展做出更为积极的贡献。
同事、评审专家们，我在工商所的任职期间一直积极履行副所长的职责，努力推动工商所的各项工作向着正确的方向发展。我将以此为契机，继续努力工作，为助力工商所的发展贡献力量。最后，谢谢大家！
副所长述职报告 篇3
文章标题：河务管理所副所长个人述职报告
我是___，现任___区河务管理所副所长，分管党务、办公室、文秘、档案管理等，现把2004年度的各项完成情况述职如下：
一、加强学习，努力提高自身素质
到河务所以来，我时刻督促自己努力学习，注重着力提高自身素质，为做好本职工作奠定基础。一年来，我认真学习了年初区委、区政府两个主要领导的报告，对全区一年的重点和具体要求做到心中有数，同时结合本单位的实际，认真学习了《中国共产党党内监督条例》、《行政许可法》、《行政复议法》、《行政处罚法》等法律法规知识。通过认真学习，不断丰富了自己的知识面，也为做好本职提供了保证。
二、高标准、严要求，较好地完成了自己的分管
我在河务管理所分管党务、办公室、文秘、档案管理等，在党务中，我坚持严格把关，做到把符合条件的同志吸收到党组织中来，又严格按标准执行，努力保持党组织的先进性和纯洁性，2004年度，有一名同志结束了党员预备期顺利转正，又吸纳一名同志成为预备党员。在档案管理方面，我经常强调做到各类文件归档立卷的重要性，着力开发档案资源，按规范要求归档立卷，在2004年区档案检查中，河务管理所得到98分，也是建所以来的最高分。
积极发挥自身优势，规范本单位的日常管理。一年来，在王凤义所长的大力支持下，规范了办公室的日常，如使用专门的电话通知记录本，办公室人员不论谁接电话，都要详细记录会议通知的具体内容及安排的具体要求，避免了口头传达易出现差错现象的发生。充分发挥办公室的职能作用，注重搜集日常各方面的信息，适时围绕本单位的中心提出切合实际的建议，积极参与政务。在档案管理中，我强调严格管理，所有的文件材料都必须交给档案管理员，任何人不得私自保存文件，借阅文件履行相关手续，避免了文件丢失现象的发生。
在创新方面，我提出改变学习方法，更新学习内容，除按上级要求学习有关内容外，还要结合实际拓展学习的范围。在具体方法上，一改过去较陈旧的模式，结合单位每位同志的特点和专长，采取大家互相讲课的方式，因为背课的过程本身就是一个很好的学习过程，《行政复议法》、《交通法》等法律法规和其它相关业务知识学习，实践证明效果十分理想，同时也在这项的开展中发现了一些同志的特长，大家普遍反映这种方法实用。
一年来，我在认真做好本职的同时，还配合其他领导同志做了很多。在碱铺道口至铁路段植树、堤防绿化美化、堤顶扬沙、修复破损路面等中身先士卒，不分份内份外，做了大量的。
一年来虽然在中取得了一些成绩，但也有一些不足之处，主要表现在中有急躁情绪，缺乏相应的耐心，有时在中怕说多了得罪人等。这些缺点，在今后的中必须认真克服。河务管理所副所长个人述职报告（二）___年已经过去了，回顾一年来与单位同志朝夕相处的时间，结合、学习、生活等各个方面，深有感触，为经验，查找不足，结合自己一年的情况，特向组织和单位的全体同志们做如下汇报。一、思想政治方面一年来，在区委、区政府的正确领导下，通过邓小平理论、“三个代表”、科学发展观的学习，思想上能够以党员的标准要求自己，在政治上有很大的提高。今年五月，区领导安排我任所长，实在的说这个单位非我所想非我所愿，单位的业务需要我学习，上级收费和稽查的政策需要我掌握，特别是单位多年形成的管理混乱和一部分人忽视学习和世界观的改造，缺乏大局和单位整体意识，处处以自己的利益为中心，人心涣散、团结风气没有、不受组织和纪律约束、自由主义相当严重。等等这些对我压力确实很大，我深知我的能力和水平都很有限，但我是一名党员和干部必须无条件服从组织上的决定，从组织决定那天起我就暗下决心从我作起严格要求，只要我干一天，就要对得起上级组织、单位和在座的同志一天，调动和发挥单位的多数同志团结一心、勤奋去完成各项任务，在保稳定、保工资的前提下，让辛勤付出的同志由于单位政策上体现多劳多得。去年经过班子和多数党员及群众的共同努力，我单位的服务意识、劳动纪律、团结协作、大局观念、上进风气都有明显改善。
二、实绩方面
1、学习政策和业务
由于我是外行，为了尽快适应，我学习了省、市有关养路费征收文件及同志提供的释疑解释，我还主动向单位的业务骨干同志和大洼学习，认真听取好的意见和建议，结合近几年我单位和其他县区实际做法，作到知己知彼，通过学习充实自己。
2、改善办公条件，增强单位人员自信心
我单位成立的早，办公室紧张，办公环境较差，我能够主动找区领导和有关
$False$$False$副所长述职报告 篇4
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
大家上午好！我是工商所副所长，今天我非常荣幸能够在这里向大家汇报我的工作情况和所取得的成绩。首先，我要感谢领导对我的信任和支持，同时也要感谢全所的同事们，在过去一年里与我携手并进，共同努力。
一、工作内容和职责
作为工商所副所长，我负责督导和协助所长完成工作任务，并在所长不在岗位时担任工作主导责任。我的工作涵盖了多个方面，包括综合管理、部门协调、人员培养等。具体职责如下：
1. 综合管理：负责所内运行的日常管理工作，包括人事管理、财务管理、资产管理、安全管理等。通过加强对各项工作的组织和协调，提高工作效率和单位整体运行水平。
2. 部门协调：协调所内各部门之间的工作，加强沟通和合作，确保各项工作有序进行。通过及时解决各部门之间的问题和矛盾，进一步提高工作效率和凝聚力。
3. 人员培养：负责对所内人员的培训和发展工作，提高员工的综合素质和职业能力。通过建立专业培训机制和评估体系，激励员工投入工作并不断提升。
二、工作总结与成绩
过去一年，我主要从以下几个方面进行了工作：
1. 加强综合管理，提高工作效率。我们在加强对各项管理工作的监督和协调的基础上，制定了一系列科学合理的管理制度和流程，提高了工作效率和凝聚力。例如，在人事管理方面，我们加强了人员招聘与培训工作，确保了人员队伍的稳定性和专业性。
2. 改进部门协调，推动工作进展。我们注重加强与各部门的沟通和合作，及时解决工作中的问题和矛盾。通过定期组织部门间会议和座谈，加强对各部门工作的了解和跟进，有效推动了工作进展和合作效果。例如，在业务协调方面，我们加强了与其他部门的工作衔接，提高了工作协同和效率。
3. 关注人员培养，提高职业能力。我们加强了对所内人员的培训和发展工作，通过举办各类培训班、定期考核和评估，提高了员工的综合素质和职业能力。例如，在专业能力培养方面，我们注重员工的技术培训和学习，鼓励他们不断提升自己的专业能力和水平。
通过以上努力，我取得了以下成绩：
1. 全所工作稳定有序，单位整体运行水平提高。通过加强对各项工作的管理和协调，我们有效整合资源、提高工作效率，使得单位整体运行水平得到提升。
2. 部门间协作更加紧密，工作进展顺利。通过加强部门之间的沟通和合作，及时解决工作中的问题和矛盾，推动了工作的进展和合作效果。
3. 员工综合素质和职业能力提升。通过加强对员工的培训和发展工作，使得员工的综合素质和职业能力得到了提升。
三、存在问题与对策
在工作中，我们也存在一些问题和不足之处：
1. 综合管理仍需进一步完善。虽然我们在综合管理方面取得了一些成果，但仍然需要进一步完善管理制度和流程，加强对各项工作的监督和协调。
2. 部门协作还需更加紧密。虽然我们加强了部门之间的沟通和合作，但在跨部门工作衔接方面仍然存在一些困难和问题，需要进一步加强。
3. 员工培养还需更加注重个人发展。虽然我们加强了对员工的培训和发展，但仍需要更加注重员工的个人发展，提供更多的成长机会和激励机制。
针对以上问题，我将采取以下对策：
1. 进一步完善管理制度和流程，提高工作效率和凝聚力。
2. 加强部门间的沟通和合作，推动工作的进展和合作效果。
3. 继续加强员工的培训和发展，提高员工的综合素质和职业能力。
四、展望未来
展望未来，我将继续努力，为工商所的发展贡献自己的力量。我将不断提高自身的综合素质和工作能力，加强学习和培训，不断适应和应对社会发展的各种变化和挑战。同时，我也将注重团队建设，加强与全所同事之间的沟通和合作，共同推动工商所的发展和壮大。
最后，我要再次感谢领导和同事们的支持和帮助，在未来的工作中，我将继续努力，不负重托，为工商所的发展做出自己的贡献！
谢谢大家！
副所长述职报告 篇5
公司人力资源优化配置工作结束后，我将调整自己的心态，以新的精神状态和工作作风，迎接新的挑战。同时积极好供电所员工的收心工作，在员工形成"既来之，则安之，干一行，爱一行，精一行"的精神风貌。努力成就一支"心往一处想，劲往一处使"团结协作，各司其职，又密切配合，关系融洽，合作愉快的集体，努力打造一支纪律严明、执行力强、组织能力、协作能力强，能打硬仗、敢打硬仗、打赢硬仗的团队。二、加强配网的巡查、维护，做好防微杜渐，将安全隐患及时排除，确保配电网络的安全，为优质服务工作提供良好的基础。
按照责任到人的原则，将城区及永和乡的配网设备分配到人，做到责任到人，设备管理无空白;按照巡视要求，开展10kv及以下线路定期不定期巡视的巡查工作，保障供电的连续性、安全性、可靠性;同时根据轻重缓急的原则，采取不同的措施，及时处理电能质量存在突出问题台区的增容工作;认真做好10kv、400v配电设施的维护、消缺(主要认真开展月度计划性消缺、维护工作)，保障供电质量;结合秋季安全检查工作对全供区的高、低压线路进行详细的巡查，为迎峰度冬奠定基础。
三、进一步落实责任，切实落实安全保证体系和监督体系，保证各种规章制度执行有力，确保安全管理工作到位。
提高各种规章制度执行力的当务之急是要转变员工的工作作风。长期以来，大家对安全相关的规章制度置若罔闻，安全流于形式，违章指挥、违章作业和违反规章规程现象时有发生。供电所要大张旗鼓地开展反对违章指挥、违章作业和违反规章制度的活动，把工作作风认真转变到"严、细、实、快、勤"的五字方针。开展安全大检查，不放过一个安全的漏洞和死角，不放过一个人为疏忽的苗头，一切按规程办，一切按程序办，一切按制度办，消除和减少事故隐患，遏制安全事故的发生。
四、××供电所作为服务于广泛用户的，认真开展优质服务尤为重要，供电所将按照优质服务的要求，做好"四个服务"、"四个追求"、四"化"工作，不断提高服务质量和水平。
在员工中牢固树立"用户至上"的服务理念。供电所是公司形象的窗口，是公司形象的代言人，服务质量至关重要。按照规则意识，供电所将一如既往地严格履行服务承诺，按照公司的"十必须、十不准"、富源员工服务准则认真开展服务工作。同时，供电所将根据《国家电网公司供电服务规范》的要求进一步保持两个营业窗口形象，继续发扬吃苦耐劳，甘于奉献的精神。
五、多措施，努力降低农村低压综合线损率
一是管理到位。相关的线损考核奖惩办法，将线损指标完成情况与线损考核奖惩挂钩，逐月考核、奖惩分明，通过考核提高供电台区管理人员的工作积极性。二是责任到位。综合线损理论计算及电网损耗实际，分解下达线损指标，把线损指标分解到每条线路、每个台区，明确相关人员的责任。三是措施到位，将高线损台区作为重点营业稽查对象，开展供电营业普查，防止违章用电、窃电等现象的发生;四是加大树障清理力度，确保线路畅通;加强线路设备维护与更新，确保供电变压器三相负荷平衡运行。
副所长述职报告 篇6
****年**月**日至今，我作为征收所副所长，协助所长工作，主要分管办税大厅日常事务、精神文明创建工作，协管征收所征管、检查工作。一年来，我坚持以“三个代表”思想为指导，立足本职岗位，配合所长认真抓好所内的各项工作。到目前，我所已提前两个月完成****年税收任务，范文先生网为全局任务的完成做出了积极贡献。****年还获得了中国妇女联合会、国家税务总局联合授予的“全国巾帼文明岗”荣誉称号。现将我一年来工作、学习情况作如下简要报告： 一、加强学习，提高政治理论水平 提高政治理论水平是做好一切工作的灵魂。为不断提高自己的政治理论水平。我系统全面地学习了党的“十六”大报告和邓小平理论，深刻领会“三个代表”的重要思想，充分认识到“三个代表”的重要思想，既是我们思考研究税收工作的出发点，又是我们做好税收工作的落脚点。贯彻、实践“三个代表”的重要思想，联系实际工作，我们不仅要严格执法，公正执法，又要为纳税人提供优质服务，满意服务，让纳税人真正从心里接受税收。只有优化服务，才能真正实现依法治税，既保护纳税人的合法权益，又保证公正执法，切实解决纳税问题。 二、抓规范化管理，完善各项制度 一流的管理是创一流业绩的保证。我配合所长组织建立和完善了一系列管理制度，使我所初步形成了目标管理、制度建设、监督检查、考核奖惩“四位一体”的管理体系，进一步明确了责任，规范了管理，提高了效率。 （一）完善目标管理体系 进一步完善《办税服务厅目标管理责任制》，将工作目标分解为申报征收、税务登记、发票发售、税收服务、廉政建设、精神文明等分目标，对每个分目标又细化为若干个子目标，从而把软任务硬化，把硬任务量化，做到人人有任务，个个有指标，形成了一套相互协调、切实可行的目标体系，有效地解决了目标不明确，责任不到人，工作推诿扯皮的问题，确保各项工作任务落到实处。 （二）制定规范化工作标准 按照规范化管理的要求，组织制定了包括税收管理工作和税收服务工作在内的一系列管理制度，着力于抓好“三个规范”：一是规范工作流程，制定了业务工作规范和工作流程图，做到分工明确，责任明晰；二是规范服务行为，制订了文明用语、服务忌语、礼仪标准等制度，对职工着装、语言、举止、纪律等进行规范；三是规范服务标准，对办税过程中涉及的各类事项制定了明确时限、质量要求和违章处罚标准，对各类收费标准也进行了公示。 （三）建立监督检查体系 为确保各项制度真正落到实处，我组织制定了监督检查办法。一是强化内部监督。定期召开民主生活会，将自我评述与群众评议相结合，督促每位同志自觉落实任务，遵守制度。二是强化外部监督。积极推行文明办税“八公开”，设立投诉举报信箱和电话，发放征求意见表，请纳税人参与“每月之星”的评选，自觉接受纳税人和社会各界的广泛监督。三是实行责任追究制度。对检查中发现的问题严格追究当事人责任。 （四）建立考核奖惩办法 为了狠抓目标责任的落实，我组织制定了相应的考核奖惩办法，对职工的职业道德、勤政廉政、工作纪律、服务质量进行分类考核，把考核结果与奖金、评先挂钩，实现了“考核有标准，奖惩有力度”，较好地解决了“干与不干一个样，干好干坏一个样”的问题，形成了有效激励，启发了职工的“内动力”，形成了人人积极向上、个个奋发进取的良好局面。 三、抓素质培训，提高职工综合能力 （一）强化思想教育，提升道德水平 加强青年思想道德建设，是培养“四有”新人，建设诚信的需要。我定期组织职工学习邓小平理论，江泽民“三个代表”重要思想；学习讨论十六大精神，并写出心得体会；组织职工学习《公民道德建设实施纲要》，大力提倡“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，引导职工不断提高自律意识和辨别能力。 （二）加强技能培训，提高综合素质 针对新同志多，综合技能较弱的现状，在全所持续开展了“学业务，练内功”的岗位练兵活动。 *、为进一步提升办税服务厅的窗
副所长述职报告 篇7
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！我是工商所的副所长，感谢大家在百忙之中抽出时间来听我的述职报告。今天，我将向大家重点介绍本所过去一年的工作成果和存在的问题，并展望未来的发展方向。
一、工作回顾
过去一年，本所始终坚持以服务企业为中心，积极推动工商管理工作。我们在立法、监督、执法等方面取得了一些重要成果。
首先，立法工作取得了实质性进展。本所主动与相关部门合作，参与了一系列相关法律法规的起草和修订工作，为企业提供了更好的法律保障。针对部分新兴行业的经营管理难题，本所积极协调各方力量，提出了一系列合理化建议，得到了领导的高度赞扬。
其次，监督工作取得了初步成效。本所在加强市场监管方面作出了大量努力，加强了监管手段和措施，提高了监管效能。针对一些拖欠员工工资、偷逃税款等问题，我们加大了调查力度，对违法行为严厉处罚，有效震慑了不法分子。
再次，执法工作取得了一定的突破。本所注重执法规范化和专业化建设，加强了执法能力和水平的提升。我们组建了专业执法队伍，通过培训、演练等方式，提升队伍整体素质，提高了执法效果。同时，本所积极引入先进的执法科技手段，提高了执法的准确性和效率。
二、存在问题与挑战
然而，我们也要清醒地看到，在过去的工作中，仍然存在一些问题和挑战，需要我们进一步解决。
首先，制度建设亟待加强。目前，本所的一些管理制度尚未完善，工作流程不够规范，缺乏一套科学有效的管理体系。这不利于我们更好地开展工作，需要我们加大力度进行制度建设，建立健全各项制度，确保工作有序进行。
其次，队伍建设面临一定困难。目前，本所人员队伍中存在着部分员工素质不高、执法水平不够，对于新形势下的执法工作能力有限的问题。我们需要加强对员工的培训和引导，提高他们的素质和能力，确保能够胜任各项工作。
最后，工作压力不容忽视。随着市场经济的不断发展，企业日益增多，需要我们的管理服务，工作量和压力也随之增加。我们要提高工作效率，提升工作质量，确保高质量地完成各项工作任务。
三、未来发展展望
展望未来，我们对工商管理工作的发展充满信心。我们将进一步优化服务体系，提高服务质量，积极推进工商管理部门的改革，加强监管力度，维护市场秩序，促进经济健康发展。
同时，我们将加大立法力度，为企业提供更好的法律保障。加强对新兴行业的监管，推动行业规范化发展。同时，我们将加强与相关部门的合作，形成合力，共同应对挑战。
在队伍建设方面，我们将加强对员工的培训和绩效评估，提高他们的素质和能力。同时，我们也将加强与高校的合作，吸引更多的人才进入工商管理领域，为未来的发展打下坚实基础。
亲爱的领导、同事们，正是有了你们的支持和帮助，工商所才能取得今天的成绩。在新的一年里，我期待能够继续与大家携手共进，共同为工商管理工作的发展而努力奋斗。谢谢大家！
副所长述职报告 篇8
尊敬的翁局长、到会各位领导、各位代表，大家上午好!
今年6月，市局党组任命我为xx所副所长，于7月到任，主要协助所长工作，负责片区监管、执法办案、12315、行政指导、文秘、信息宣传、争创省级青年文明号、文明单位等文明创建工作。今年来我认真学习贯彻法律法规和市局文件、会议精神，在市局党组和所长、政治指导员正确领导下，认真落实执法办案、登记许可、消费维权、服务发展等各项法定职责，尽心尽力做好各项工作，现向各位领导、各位代表简要汇报如下，不妥之处敬请批评指正!
履行职责，依法行政，维护经营者和消费者合法权益，服务当地经济，促进和谐发展
一是强化市场监管，保护消费者、经营者权益和公平市场秩序，认真按照市工商局和所里安排部署，带领执法人员进行执法办案，开展石材加工行业、侵害消费者权益、逾期年检、节日期间、安全生产、校园周边、无照经营、食品安全、侵犯注册商标专用权等各专项整治。到xx所后目前共立案34起，另有若干起正在进一步核查中，查扣、没收一批违法商品。
二是加大行政指导，我在年检、验照、巡查等工作中全面融入行政指导，根据实际情况相应制作送达《限期办照通知书》、《行政指导意见书》、《责令改正通知书》等各类行政指导文书，引导经营者规范经营、维护自身权益、提升市场竞争力。
三是依法及时办理20xx年企业年检、个体验照、食品流通许可及企业登记现场勘察，80%以上做到受理之日起3天内完成勘察出报告。
四是认真处理申诉举报诉求，及时调解核查12315消费者申诉举报、12345便民呼叫系统诉求，做到件件有调解、尽力得出一个让消费者满意或比较满意调解结果，按上级部署认真落实创建12315消费维权服务站点为民办实事工作项目，前移消费纠纷解决关口，加强和镇政府及派出所、法庭等相关部门联系，掌握社情民意，尽心尽力为民排忧解难。今年7月，配合所长成功调处一起新疆籍消费者申诉，并得到市法院司法确认，为消费者挽回损失近万元。历经近4个月奔波于厂方、经销商、销售商、承建商之间，耐心细致调解，今年10月，成功调解1起铝合金窗户质量纠纷，为消费者挽回损失近万元。运用诉调对接制度，坚持不懈配合法庭、律师对一起水泥质量纠纷案件进行诉前行政调解和庭外调解，取得一定进展。
提高办事效率，改进服务态度
我认真贯彻市工商局和所里各项规章制度要求，树立强烈责任意识和进取精神，强化时间观念，坚决克服不思进取、得过且过心态，坚决克服工作懒散、办事拖拉恶习，发扬迎难而上、严谨务实、勤勉刻苦精神，力争做到当天能办事情当天办，当场能办事情当场办，不推诿扯皮，努力做到调解消费者申诉耐心细致、监管执法检查依法行政，企业现场勘察及时认真、倾听企业呼声和合理化要求，在法律允许范围内尽最大努力让消费者和经营者满意。
廉洁执法和遵守工商机关禁令
作为一名基层工商所一线执法人员，直接面对广大消费者和包括个体私营在内的社会各界、各类企业，我一直严格遵守法律法规规章，严格执行工商总局“六项禁令”、省工商局“六条禁令”、市纪委“六个不准”规定，严格执行工商干部行为规范和职业道德。廉洁自律，自我约束，自我监督，从思想上筑牢反腐保廉坚固防线，坚持按程序办事，不以权谋私，不吃、拿、卡、要。