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足浴店方案(汇编九篇)

足浴店方案(汇编九篇)。

如何写一份完整的工作方案呢?很多时候为了提高工作效率。通常我们需要先写多份工作方案以便上级参考决策。我们从众多文章中挑选出了颇有价值的“足浴店方案”,还请您留意我们的网站我们会不断更新和改进!

足浴店方案(篇1)

:盆中水不止是水

捷足先登下联:萍聚缘再续前缘

齐足并驾横批:足享人生

金沙足浴上联:百里【金沙】江作澡盆,浴手【浴足】浴身心,下联:千年

古榕

树当衣架,挂衣

挂裤

挂服装。

足下布乾坤,池中浴洞天!横批:足浴天

足下生辉享美誉水中轻揉品人生

足常洗浴四体益

人自逍遥百事和

上句:益气生津,足下此来问道

下句:和经通络,浴前先看兴隆

益寿延年全凭保健

和光悦色常来足浴

益寿延年需保健

和璧隋珠在足浴

知足方为真幸福;出浴有宜长健康。(来自百度)

益身心,云雾中迎八方来客,人人神清气爽

和内腑,花香里奏一曲莺歌,个个益寿延年

益寿延年常温浴,

和血养颜多泡足。

益寿延年足应和

和气生财心有益

千里之行驶于足下,宏图大展步步生花,横联越洗越乐,

生命银行,浴储康健繁华都市,足够乐享横批:恭迎足下手上功夫捏捏按按解除一天疲惫脚下体验真真切切获得全身舒适四方缘聚

清·神爽气足下此来问道(荐)活·经通络浴前先看兴隆清·水浴中精施保养(荐)和·润足下必享清新清身心云雾中迎八方来客人人神清气爽(难免牵强,句中有同字)和内腑花香里奏一曲莺歌个个益寿延年另附:益寿延年全凭保健和光悦色常来足浴益寿延年需保健和璧隋珠在足浴:【风】生水起敬请插【足】下联:【采】撷百草欢迎沐【浴】

前程远大足为重,世途坚难步在先

芝园堂恭迎足下有道之人(说明:“足下”是对他人、客人的尊称,寓意来客都是有道之人)乐康安喜赠世上无限之爱(说明:表示芝园堂赠予客人“换了健康平安”,世上之大爱莫过如此)

手到拿捏天下事;中华养生渊源长

足浴店方案(篇2)

一、仪容仪表的要求;

1、穿着外表:

一律按照规定穿着工装,佩戴工牌、头花、领结、领带和领花;(工牌端正地佩戴在左胸上方,自觉佩戴)

工装要求干净、完好、整洁;

2、个人形象:

头发:应干净疏剪整齐,不得染发。女员工不得披头散发,前不过眉;男员工中不过耳,后不过领;

指甲:修剪整齐,保持干净。不得留长指甲和涂抹有色指甲油;

面部:保持清洁。男孩:不留胡须,女孩:画淡妆为佳,不宜浓妆艳抹;

鞋子:穿店内规定的鞋子,皮鞋要擦得干净光亮,布鞋干净无破损;

袜子:应跟鞋子的颜色和谐搭配、一般以黑色为主,袜子不要漏在裤子外面;

饰物:除了手表之外,不得佩戴任何饰物。

卫生:员工应保持身体与口腔卫生,上班前不吃有异味的事物(忌食葱、蒜、韭菜等)

3、站姿:

站直,双臂自然下垂,挺胸收腹提臀,女员工右手压左手轻握于身前,放置于上衣最后(1—2)颗纽扣之间,男孩两手呈半握状垂于身体两侧或者放于身后。

两腿并拢,两脚尖之间成45度,脚跟并拢,脚尖间距15厘米;

两眼平视,嘴微闭,面带笑容,双肩舒展;

要领是稳重,身体重心放在两腿间;

手不插兜,不叉腰,不抱臂,不靠墙或者其他物体;

不趴吧台,脚不打弯,不前后叉腿,单腿打点;

4、行走:

身体的重心略向前倾,手臂垂直前后摆动幅度为20度—25度(约两拳的距离)

步幅约每步40—50厘米,每分钟90步左右,在狭窄、拐弯、进出门及迎送客人时要减缓至每分钟60步左右;

行走时要低抬腿、轻落步、不拖腿、不出大声音、姿态平稳、不晃膀扭腰、不以任何借口奔跑、跳跃(火警等紧急情况除外);

不与他人拉手、搭肩并行,三人以上要顺次步行。

5、微笑:

微笑前,先想一件比较快乐的事情或者笑话;

微笑时,标准牙齿露6—8颗,两侧嘴角上扬至少成30度;

眼睛、眉毛、嘴角要一起微笑而动,微笑打招呼的语调及声音是轻松愉快;

每天至少一次对镜子练习微笑15分钟,练习前先揉搓脸部5分钟;

能区分自己的微笑、大笑、干笑、嘲笑、假笑(皮笑肉不笑)、心笑脸不笑等。

6、礼貌用语:

迎接:欢迎光临xx、xx欢迎您光临、欢迎您再次光临;

问候:您好、早上好、上午好、下午好、晚上好、节日好、周末好等;

礼貌语言:请、谢谢、对不起、不客气、打扰您了、非常高兴为你服务;

招呼:您还有什么吩咐吗?如有其他需要请不要客气;

送客:再见、谢谢您的光临、您慢走、欢迎您下次光临、祝您节日愉快

处理问题:不好意思,请贵宾您多包涵;对不起,我马上为您处理;是我们的错误或者不对;服务不周之处请您多提宝贵意见,我们马上改正;您可能误会了。

二、服务中的动作要领:

1、引领客人:

应走在客人前方三步左右,行走速度约每秒一步,随时注意客人是否跟上,改变方向应配合手势引导,进出房间要为客人开门,行走过程应适时介绍店内设施,并回答客人的问题;在向客人指示方向时,要将手臂自然前伸,(上身稍前倾,以示尊重),手指并拢掌心向上,指向目标。切忌用手指、笔杆指点。谈话时手势不宜过多,幅度不宜过大。

2、带领客人进入房间:

先获得房间的确认,避免在走廊等待房间的分配;

右手握门把开门,左手推开房门,先开灯;

退出房门或者在房间内门边请客人入内;

先提醒客人自己挂放物品,然后再帮助其挂放物品;

征询客人是否需要打开电视和空调。

3、开电视及开空调:

开电视空调时,应保持自己身体左侧或者右侧对着客人,禁止将屁股对着客人;

打开电源、调音量大小、调节目时应征询客人的意见,禁止将屁股对着客人说话;以双手奉上遥控器;

打开空调时应先征询客人的意见,是直吹或者不直吹,在调整风向,风力的强弱,要亲自用手试风,避免客人感受太冷或者太热。

4、离开房间:

由左手负责拿东西,空出右手开门再离开房间;

出房门时,右手扶着门把,脸部面向客人方向,然后15度点头鞠躬,右手再缓缓关上房门;禁止用脚踢房门或者重率房门;

房内有客人时,不要两手都拿东西离开房间,应一次一件拿出房间。

5、准备泡脚:

在操作间内准备泡脚木盆与泡脚水;(选用木盆的原因)

木盆要清洁,且无漏洞,加套一次性泡脚袋子,要求套的美观;

调水温,夏天为45度,冬天为55度;水深11—13厘米,至少要漫过客人的脚背;

端木盆应采取半蹲姿势(右膝盖在上,左膝盖在下),端起后放在距腹部一拳左右的距离,进房间时应把木盆放下,轻轻把木盆放在客人的右前方(自己的左前方);端木盆时禁止把水洒出,在走廊遇到客人应该避让。

6、泡脚:“先生/小姐您好!现在为您泡一下脚?)

敲门后微笑依次进入房间,向客人一一问好(要注意进入房间的秩序,自里而外,特殊的泡脚次序);

采取半蹲姿势,先为客人打裤折(三折),再脱鞋袜,袜子要依次放入鞋子;

用手试一下水温,扶脚入盆:双手先扶右脚入盆,再扶左脚入盆;并询问水温是否可以;调整盆子的位置。

7、拿鞋整理:

用左手拿起鞋子,拇指与食指夹住鞋口;

不能在客人面前露出怕脏的表情或者言语,记清楚该客人鞋子所放置的位置;

客人鞋子的摆放顺序

根据客人的鞋袜来判断客人的脚有什么样的疾病,进而在接下来的服务中推销有关店内的药

品或者泡脚产品。

拿鞋出门后说;:请您稍等,马上回来为您服务!

足浴店方案(篇3)

贵盈堂足疗会所策划方案

一、恐怖数字带来的商机---从市场需求看足疗会所

据中国社科院调查显示:我国目前十三亿人口中,健康人群只占10%,患病人群15%,亚健康人群占75%。随着人们生活水平的不断提高,工作、生活节奏加快、精神负荷加重、体育锻炼减少、饮食结构失调等诸多原因,大量人群处于亚健康状态。人们需要释放压力,解除身心的疲劳;另一方面,随着物质生活的日益丰富,人们的现代休闲理念也更加成熟,对喧闹的、无益于健康的庸俗休闲方式越来越排斥,足疗保健作为健康的高品位的休闲方式正好迎合了现代人的这种休闲消费需要。需求就是商机!专家断言:我国保健和休闲模式正经历着一场巨变,中医保健、绿色消费已大势所趋,必将成为新一轮保健浪潮的热点,成为21世纪的白金产业!

由于整个国民经济的发展带动了第三产业的迅猛投资,足疗保健在经过了十几年概念化的发展后已逐步成为人们餐饮后重要的健康休闲方式。目前中国的人均GDP早已突破了1000美元,带动消费形态从舒适性向享受型转变,给纯正服务形态的足疗保健行业带来了无限发展空间。据不完全统计,全国的从业人口在2010年底突破了1000万,产值突破了500亿,大小足疗店尽30万家却仍然不能满足日益增长的需求。作为高接触的服务行业,赢利模式的外在简洁化吸引了大量的投资者参与其中。

二、从行业角度看为何要投资足疗会所?

首先了解一下投资的“电梯理论”与生命周期问题。超市购物大家都明白一个体会,去上一个楼层的时候踏入向上的楼梯,不用你费力电梯就会主动把你送到,相反如果踏入上一个楼层向下的电梯即使你再努力,也很难到达上一楼层,这是投资中的“借力与借势”问题。同理,行业有投入期、成长期、成熟期、衰退期四个生命周期。足疗保健行业发展的时间短,缺乏统一的行业标准,正处于行业成长阶段,拥有大量的投资机会,从行业生命周期看属于成长期,值得投资。应该说足疗保健行业是真正处于快速上升阶段的行业,第一它具备了巨大的市场潜力,又形成了广泛的市场认知度。第二竞争也远未达到成熟行业那么惨烈,而利润空间也没有成熟行业那么透明。第三由于市场近在眼前,无需培育和等待,几乎没有不确定的可变因素,所以投资风险相对较低。

三、足疗会所的重点是:做好第一次。

足疗保健行业价值链:足疗产品-----足疗会所设计------足疗经营配饰------足疗会所-------足疗加盟--------足疗培训------足疗媒体-------足疗人力资源。从行业价值链分析,足疗项目的筹建涉及多种专业交叉运作,所以如果投资方不能很好的控制投资成本风险,很难保证投资得到准确、高效的回报。那么对于投资商来讲,最关键的是:做好第一次。如果第一次失败摧毁的不只是你的所有投入,更加摧毁的是投资人的信心及社会影响力。

四、足疗会所投资操作中应注意的问题

1、市场调研问题。古人云:谋定而后动。凡是预则立,不预则废。都是强调市场调研及筹划的问题。没有来自市场的第一线信息,盲目投资是非常危险的。市场调研应注意几个问题:①2公里商圈②区位划分③竞争对手④消费习惯。

2、投资的额度及回收期问题。投资数额取决于投资商对于本地市场的把握和个人偏好,但整体上应参照市场调研的结果,而且在不同类别的城市中建议选择不同的设计风格。足疗会所的设计风格一般分为:经济型、时尚简约型、高端典雅型。投资额度与装修类型选择有很大关系,同时应兼顾投资回收期的需要,一般来说,足疗会所的投资回收期在1-2年比较良性。

3、权重比例。根据多年的行业经验,顾客眼中的投资要素里外观设计与装修占30%,这是环境氛围的问题,因为足疗保健消费是请客休闲居多,以情绪消费为主,所以投资一定要注重环境氛围的打造。尽量采用简洁明快的设计风格,一定要注意格调的打造,因为这是足疗会所在市场上定位区分顾客的重要工具。还有环境氛围某种程度上给顾客传递了“专业规范”的感觉,这是足疗保健消费的第一印象。沙发是非常关键的,我们通常把足疗沙发的投资权重比例占30%,因为顾客从到会所至离开大部分时间是在沙发上度过,所以沙发的舒适性、实用性就非常关键。首先第一要符合人体工程学原理。很多人不明白人体工程学到底是一个什么概念,通俗讲就是人的曲线弹力。如果一个沙发的骨架及海绵配置不符合人体曲线弹力的需求,人首先会移动身体适应,当无法完全适应时顾客会有很不舒适的感觉,同时对足疗保健项目施工也会造成较大影响。一般足疗沙发的构成有五部分:面层材料、海绵垫层、钢结构框架、电动电机、回弹板。目前国内足疗沙发有代表性的有清沐足疗沙发、多多足疗沙发等。礼仪与服务水平的权重比例占30%,其他10%。在此不再赘述。

五、足疗会所筹建运营操作实务足疗会所筹建服务流程

(一)第一阶段——前期准备

1、前期市场调查(1)区域人口环境(2)经济环境(3)社会文化环境(4)自然环境(5)物质环境(6)消费习惯(7)竞争环境

2、投资风险及效益测评(1)拟定投资计划书(2)项目可行性报告书(3)投资回报分析

3、新店布局设计(筹建机构)(1)总体设计图(2)区域和局部效果图(3)设备及用品采购计划(4)与投资商建立信息沟通程序(5)店面设计专家到位(6)相关培训专家到位(7)服务项目标定及价格确立

(二)第二阶段——

1、编制工作倒计时表

根据工作内容及分工,制定开业的倒计时表,要求各部门工作严格按计划进行。

2、拟定设备招商方案及组织实施(1)联系各种休闲设备供应商(2)对设备供应商进行考察(3)采购招商谈判

(4)各种足疗用品的采购谈判(5)明确采购时间表(6)签订合作合同

3、拟定技师招募方案及组织实施(1)足疗按摩技师的安排与洽谈(2)店面管理人员的安排与洽谈(3)楼面员工的安排与洽谈

4、拟定招聘培训计划及组织实施(1)正式成立招聘培训小组(2)制定招聘计划

(3)制定招聘宣传计划及实施(4)面试及确定人员(5)军训及团队精神建设(6)技术理论培训、服务项目培训(7)礼仪及沟通知识培训(8)店面制度培训(9)员工考核、定岗

5、薪酬体系建立(1)服务项目提成(2)点号提成

(3)销售卡、票、产品提成(4)员工服务等级划分方案

6、后勤保障方案

(1)员工食堂餐厅住宿方案设计及搭建(2)相关员工后勤保障物品的采购(3)季节性维护员工后勤的维护计划

7、工作计划全程跟踪指导----表格倒计时跟踪法

(三)第三阶段——内部机构搭建

1、企业组织机构搭建

根据企业自身实际情况,搭建组织结构,建立管理体系。

2、企业CI系统设计

(1)企业MI(企业理念识别系统)(2)企业VI(企业视觉识别系统)(3)企业BI(企业行为识别系统)

3、营运流程设计

(1)顾客接待流程(保安、迎宾、主管、技师、收银)(2)技师服务流程

(3)顾客二次服务(加钟)流程(4)收银流程(5)交接班流程(6)采购及入库流程

(7)会员卡申领和顾客办理流程(8)顾客投诉处理流程(9)突发事件处理流程

4、全方位作业规范设计(1)停车场保安服务规范(2)迎宾服务规范(3)接待服务规范(4)收银员服务规范(5)技师服务规范(6)服务员服务规范(7)保洁服务规范(8)店长及主管服务规范(8)其他相关规范

(四)第四阶段——开业准备及实施

1、开业方案设计(1)开业宣传方案(2)开业促销活动设计(3)开业现场设计(4)开业酬宾活动

2、各种用品、礼品组织

(1)各种用品(休闲场馆用品)采购(2)养生礼品(用于销售)采购(3)用品及礼品验收

3、嘉宾邀请(1)邀请函设计制作(2)嘉宾发言稿

(3)嘉宾接待安排及赠品派送

3、市场拉动整合营销(传播计划)(1)宣传印刷品(DM等)方案(2)电视广告方案(3)户外广告方案(4)短信活动方案(5)新闻炒作方案

4、开业现场组织(1)成立现场指挥组(2)现场布置及前期准备(3)开业活动程序安排(4)特别活动安排(5)安全保卫工作

5、试营业

(1)水、电、暖等设备调试(2)人员调配(3)技师到位(4)服务用品检查(5)配药间检查(6)收银系统检查(7)房间设施卫生检查(8)组织试营业

(五)第五阶段——后期服务

1、整理文件

(1)将所有规章制度、营运流程、作业规范等相关文件提供给公司使用。(2)将CI系统提供给公司使用。(3)为公司提供后期管理服务。(4)为公司提供财务分析报告。

2、服务效果评估

结合客户的反馈意见,公司内部对该项目整体运作结果进行评估,对项目组人员工作进行考核,提出需要进一步改进的地方,制作项目服务备忘录,存入公司档案。

3、后期回访,提供经营诊断。

根据营业状态,定期对客户进行回访,对经营数据采集、分析、反馈,提供经营诊断。

综上所述,足疗会所的应本着“专业、规范、风格化”的方向去思维,把筹建与经营一定紧密结合起来去思考,毕竟休闲保健是体验式消费,应关注消费者的感受。所以慎重选择合作商是规避风险的重要手段。请多多指正!

足浴店方案(篇4)

为了确保足浴店的正常运营与管理,提高服务质量,保障消费者权益,制定一套科学合理、具有操作性的管理制度方案是必不可少的。本文将详细介绍一套足浴店管理制度方案,确保其全面有效地执行。

一、店内管理

1.工作岗位划分

根据足浴店的业务特点,将工作划分为前台接待、洗脚师、按摩师、清洁人员等岗位。明确每个岗位的职责和工作内容,并制定相应的工作流程和操作规范。

2.培训和考核

对新员工进行全面的培训,包括新员工手册、操作流程培训、产品知识等。对员工进行定期考核,评估他们的工作表现,并及时给予奖惩措施,以激发他们的工作积极性。

3.督导和监督

设定专门的督导岗位,对店内各个岗位的工作进行监督和指导,确保每个环节的质量和效率。定期对店内进行巡视,发现问题及时解决,并提出改进建议。

4.卫生管理

制定卫生管理制度,要求员工保持身体清洁和着装整洁。定期对店内设施和器具进行消毒和清洁,并配备一定数量的清洁人员,确保店内环境的整洁和卫生。

二、服务管理

1.接待服务

要求前台接待员待客有礼,为客人提供热情周到的服务。接待员需要掌握基本的沟通技巧和销售知识,能够主动向客人推广店内的特色项目。

2.服务流程

制定清晰的服务流程,包括接待、选型、洗脚、按摩等环节。要求员工按照规定的流程进行操作,并及时给予客人详细的说明和建议。

3.服务质量监控

设立服务质量监控岗位,对每个服务环节进行监控和评估。通过客户满意度调查、客户投诉录入等方式,了解客户对服务的评价,并采取相应的改进措施。

4.客户关怀

建立客户档案,定期向客户发送节日祝福和促销信息。设立会员制度,给予会员一定的优惠和权益,提高客户的忠诚度和归属感。

三、财务管理

1.财务制度

建立健全的财务制度,要求员工遵守财务纪律,做到公开透明、账目清晰。每天进行财务结算和报表归档,确保账目的准确性和可靠性。

2.成本控制

对店内资源进行合理利用,控制成本开支。定期对各项费用进行检查和分析,量化成本控制的目标,并制定相应的改进措施和节约措施。

3.税务规范

严格遵守税收法规,按时上报税务信息和缴纳税款。建立税务档案,及时更新税务政策和相关信息,确保税务合规。

综上所述,足浴店管理制度方案是一套全面规范、具有操作性的管理制度,涵盖店内管理、服务管理和财务管理等方面,能够确保店内的正常运营和管理。必须要严格执行,对于提高服务质量、满足客户需求、保障消费者权益起到至关重要的作用。

足浴店方案(篇5)

足浴我个人的认识应该属于传统中医保健的`范畴,除此之外还有针灸及气功,脚底的穴位很是集中几乎包含人体的重要器官。脚底跟手板一样是中医按摩保健的重要部位。

随着社会的飞速发展,科技的进步,物质世界的丰富。传统中医已经逐渐被西医替代,真的是可惜呀!

越是生活层次高的人群,越是注重身体保养,这是一个不真的事实,不然为什么那些保健品都卖得这么好。但是往往很大一部分人群在保养的问题上都含糊不清,这里听人家说点,那里书上看点,都没有一个明确的慨念。

浴足其实是一个很好的保健方式,是药三分毒,足底按摩即可以享受这个过程起到以刺激全身穴位的方式保健身体,又不用吃药,完全符合中医理论,那点不好嘛。

重点

废话说多了也没有用,说重点嘛!

一、店面位置就不用说了,已经定了,说多了没用。

二、装修

1,灯光,大厅灯光一定要明亮(给人感觉不是进了黑店),过道

及包房灯光要用暖色调(浴足是休闲放松的一种,暖色调给人轻松舒适的感觉),

2,装修风格上,我建议以中国古代风格为主,适当配合一点西方的元素,切记不要一喂追求富丽堂皇。(足底按摩本来就是中国古代中医的保健范畴,用中国古代建筑的特点给人的感觉,有点中医的味道而且从外面近来突然一个古代的风格给人印象深刻,人家更容易记得住,下次浴足第一时间就会想到你这家店)

大厅、过道、包房多整点中医保健小常识、宣传画面什么的,穴位铜人也可以放一个(提升为中医保健层次)

三、人员

1,教练,一定要找专业的按摩师,最好是知明点的,哪怕是挂个名在店里也行。(这样才能体现出足底按摩的效果,下次人家才会再来)

2,按摩人员,建议以年轻女性为主适当的有几个男性就行了,而且都不要太丑的,太丑了有些顾客嘴上不说,但是心里烦,这样下次就不会来了(男的谁愿意看到丑的嘛,心情都没有了。一起来的那个男的愿意自己女的让个男的摸上摸下的嘛,剩下的单身女性也不可能喜欢丑男在自己身上摸嘛)

3,人员流动,从无到有培养一个按摩人员也不容易,做这行的流动性大,这点要特别注意,辛辛苦苦培养一个没干多久就走了,也是个问题。(工资开高点,既然是做高端就把价格订高点,工资开高点,有钱人只要享受了,不会在乎多出点钱的。员工休息尽量少加班,

休息不好,工作是肯定干不好的,工作干不好,就没有人来消费的。住宿条件也一定不要太差,干这个的多数不是本地人,住得太差了也容易流失员工。如果有条件定期组织员工旅游什么的,也能减少流失。善待员工就等于善待顾客)

四,服务

员工的服务素质,不一定顾客进门就要普通话“欢迎观临”,一进门就被吓了一跳,小的日本才这样干,咱中国不来这套,讲的是亲和力。进门就有人接待,引路,了解顾客需求就行了。

但是对员工业务流程一定要熟练,这点就看你后天怎么培训了,只要员工稳定,花大价钱加大培训是有必要的。

在清洁方面一定要做到干净,最好要一尘不染,特别是卫生间及包房要及时清理(细节是决定成败的关键)

最后员工统一制服,制服上有店面名称这点很重要(无形中给顾客加深店面印象)

五,宣传促销

其实最好的宣传就是人传人的宣传,即不用花钱做广告又可以起到很好的效果。

以下是几种促销方式,但最终目的都是要起到人传人的效果。1,会员卡充值,按每天一次,一月30次算,包月费用比每次消费稍低。如此既可以把顾客稳定,又可以积累大量现金。(银行,金融不都是这么搞的么,呵呵!)

为什么顾客要办会员卡消费,这点前面装修风格上就起作用了,

多一点中医保健宣传,让顾客在意识上有个新的认识,再加上工作人员一阵解说,这不仅仅是在浴足是在保健身体,(教练要请好,要教真东西才有效果)只要这个意识深入人心,还怕他不办卡消费。

足底按摩即保健又不用吃药的特点要大力宣传,总比吃保健品(还不知道有没有副作用),去健身房(久了不去又要反弹)轻松、强一点吧!

2,组织

如果前面步骤走好了,顾客来你这点消费图的就是一个环境舒适,保健效果好。那么在季度末或者年底组织顾客参加户外活动,(户外活动也是强身键体的一种方式,多走路去偏远山区亲近大自然,缓解压力,身体自然好,一日三餐粗茶淡饭,花不了几个钱的)。即拉进与顾客的关系,又可以使顾客与顾客之间有个交流(都是差不多层次的,说不定还谈出几个大生意来,那还不感谢你哟)。

建议

浴足这一行市场前景真的很好,现在市场上这一行很乱,而且性质也说不清楚。但总有规范的一天,走在前面的就将会是带头大哥。

大力推广中医保健意识(提升为中医文化范畴),即保健又不吃药,确定目标规范市场。再连锁经营,终有一天会做大做强的。按摩人员可与按摩培训机构签定长期雇佣合作,解决了按摩就业,培训机构是很愿意与你合作的。

只要你的店做好了,也可以招收学员,收取培训学费,毕业学员可优先考虑录用,如此循环也是一个渠道。

足浴店方案(篇6)

为了吸引更多的顾客,增加足浴店的知名度和竞争力,制定一系列精彩纷呈的活动方案是必不可少的。下面将详细介绍一个足浴店的活动方案,希望能够激发您的灵感。

第一阶段:开业庆典

在足浴店开业之际,策划一场隆重的开业庆典活动将吸引更多的人们前来参观和体验。首先,准备一个宣传活动,将开业喜讯传递到社区和附近的商圈。可以通过传单、广告牌、社交媒体等形式进行宣传。此外,在开业当天邀请一位知名嘉宾出席,为店铺剪彩并发表荣誉致辞。同时,准备一些小型礼品,为首批顾客进行赠送,以增加他们的好感度。

第二阶段:会员招募活动

在足浴店正式营业后,需要吸引更多的会员来增加店铺的稳定客源。为此,可以策划一场会员招募活动。活动内容可以包括:注册成为会员即送一次免费足浴体验机会、消费满一定金额享受会员折扣优惠等。此外,在社交媒体平台上举办线上活动,鼓励用户分享店铺的促销信息,并对参与活动的用户进行奖励,例如提供赠品或优惠券等。

第三阶段:特色体验主题日

为了营造更好的消费体验,足浴店可以每周推出不同的特色体验主题日,让顾客在放松享受足底按摩的同时,还能获得特色的服务。例如,可以设立丰收季节特色主题日,给顾客提供配有水果和鲜花的泡脚浴,并提供健康饮品。此外,还可以设立节日主题日,如情人节、圣诞节等,为顾客提供特别定制的脚部护理服务和赠品。通过这些特色体验主题日,不仅能够吸引更多的顾客,还能制造出强烈的口碑效应。

第四阶段:知识讲座和护理培训

为了提高顾客对足部护理和保健的关注度,可以定期组织足部护理知识讲座和护理培训。邀请专业的护理师或中医专家来店内为顾客进行专题讲解,并开设护理培训课程,对有意从事足浴护理行业的人士进行培训。这样的活动既能提高顾客对足浴店信任度和满意度,也能够吸引潜在的员工人才和合作伙伴。

第五阶段:节日促销活动

在传统节日或重要节假日期间,可以推出一些节日促销活动,吸引更多的顾客。例如,在春节期间,可以推出特别定制的“春节特别护理套餐”,包括足浴、按摩等服务,并提供优惠券和赠品。此外,还可以在重要节假日期间进行优惠券赠送活动,以及抽奖活动,让顾客在享受足浴的同时有机会获得丰厚的礼品和优惠。

通过以上的活动方案,相信能够为足浴店带来更多的顾客和收益。当然,活动方案的具体内容还需要根据足浴店的经营特点和目标客户群体来进行精细化调整,以确保活动方案的实施效果最优。希望足浴店的活动方案能够取得成功,吸引更多的顾客,提高店铺的竞争力和知名度。

足浴店方案(篇7)

我们服务业最为重要的是服务态度、服务品质,一个足疗店、发廊无论您拥有多么优秀的技能,多么豪华的装饰,若服务态度、品质跟不上,顾客也会选择放弃,直接影响店面收入。为了预防此类事情的发生,在招聘录用员工时应注意以下几方面问题。

一、用工原则

年龄、自身素质、笑容,要有和蔼可亲之感,性格外向为佳,长相一般即可,注意观察应聘者是否热爱本行业,不要盲目招受不适合您事业发展的员工。一些发廊、足疗店有时在“人手不够”的因素下乱招人,这样就会产生“所用非人”形成了病急乱投医的效果,对您事业发展不利。

二、选择最佳时间最佳地点招聘员工

一般每年中高考结束后两个月是招聘员工的最佳时间,在很大一部分人即将投入到就业市场前,去学校选择一些优秀人才,给予完整技能、服务训练,在这种有计划、有目的培训之下,人才流失就不会存在了。由于学生还未踏入社会,他们就象一张白纸,您画什么,那他就接受什么。其次在全国技、美发职业培训学校挑选适合的人选也是一条道路。最后,招聘老员工,从中挖掘人才,为我所用。

三、注意观察

应聘者尖指适合技美发,方指适合休闲。右脸大于左脸及公共关系适合。

四、一般录用比例

若您在100人中挑选,一般情况录取率为22%。第二节员工技能培训发廊、足疗店是以技能为主的服务,技能的好与坏会直接影响您的创收效果。随着科技年代来临,流行的变化很大,信息传播极快,顾客需求随之而不断改变,经营者应把新信息、新技术及时传递到员工心中,把新技术及时教会他们。其实员工对这方面兴趣很大,因为对员工本人的。现在、将来都很有用。大家都会主动参加,还应及时选派优秀员工到先进地区学习(不定期)。在这行业中称之为“充电”。

足浴店方案(篇8)

一年一度的圣诞又来了,那划着挪威雪痕悄然而来的圣诞老人,琳琅满目的圣诞树,,一袭袭白衣的唱诗班,浓郁温馨的圣诞颂歌声中...

>一、总体目标

通过圣诞策划活动,扩大足浴店的知名度,加强与商务客户的感情联系,引导周边地区居民的消费,从而取得一定的经济效益和社会效益。

>二、活动主题

"缤纷圣诞节、相约##足道"

>三、活动广告语

"给你不一样的圣诞快乐"

>四、策划内容

(一)、圣诞、活动安排

日期:12月24日12月25日

时间:19:00~24:00

地点:足浴店大厅

(1)娱乐活动:圣诞、新年倒计时、表演、圣诞老人派送礼物;

(2)游戏活动:**游戏,以足浴消费券或精美圣诞礼品为奖品,奖品奖励刺激顾客参与和前来消费;

>五、前期准备

现场装饰

1、现场装饰(由广告公司负责设计、制作和装饰)

地点:足浴店大厅

形式:(1)足浴店大厅一侧放置以"乘坐雪橇的圣诞老人"为主题制作的观赏点(广告公司负责协助,美工制作);

(2)足浴店大厅内放置一排精美圣诞树(广告公司负责,前厅部协助);

(3)足浴店大厅进行圣诞彩带装饰(广告公司负责,工程部协助);

(4)足浴店大厅上空悬挂圣诞彩旗(广告公司负责,工程部协助);

(5)足浴店大厅上空悬挂节日星星灯(广告公司负责,工程部协助);

(6)足浴店大厅四壁张贴圣诞贴纸、布置圣诞花(广告公司负责,前厅部协助)

装饰物料单:

项目规格数量说明备注

圣诞老人型号h3750px1穿着圣诞服

滑雪板型号l3500px*w1500px 1木质订制观赏点材料

雪景地贴 l6250px*w3500px 1 雪景图背景地贴观赏点物料

木栅栏 l6250px*w3500px 1 褐色观赏点物料

花草 h375px 1 点缀效果观赏点物料

雪花泡沫l1oocm*w2500px 1生产雪花观赏材料

圣诞树h3750px 15装饰场地材料

圣诞花r250px 50精美圣诞花现场材料

贴纸l2500px*2000px 30圣诞背景贴纸墙面材料

彩带 l100m 1 彩色条形带上空物料

星星灯 l100m 1 四色星星灯上空物料

彩旗 l100m 1 圣诞彩旗上空物料

2、舞台布置

地点:足浴店大厅

(1)因足浴店大厅狭长,搭建半圆形舞台,舞台高750px,上铺红色地毯(工程部负责);

(2)背景墙规格为3m*6m,广告公司设计制作背景喷绘布,采用桁架搭建,背景布内打孔。

(3)灯光铺设,pa灯、回光灯、摇头灯、四色激光灯(工程部负责)

项目规格数量说明

摇头灯575电脑摇头灯2点灯效果

雪花机n211雪花机1级效果图

背景喷3m*6m一级料,四周打孔

礼宾花舞台礼宾花30舞台材料

四色激光灯震控 1 灯光效果

舞台 4m*6m 1 舞台物料

背景墙3m*6m 1级材料

pa灯pa64,含彩纸1000w 8照明效果

回光灯含换色框及换色带 12 灯光效果

红地毯4m*6m 1舞台材料

音响全频超重低音箱调音台 1 音响效果

3、礼品制作

(1)联系圣诞礼品、装饰品、**商,并货比三家;

(2)确定所要订购的礼品种类、数量。

4、现场人员安排

(1)足浴店大厅服务人员头戴红色圣诞帽、语言规范、仪容齐整;

(2)迎宾小姐身穿红色圣诞装、语言规范、仪容齐整;

(3)安排圣诞老人现场互动,派发小礼品;

(4)**圣诞节背景**cd碟,以烘托整个足浴店的圣诞气氛。

>六、现场节目(可以选择在店内与店门搭台 )

形式:(1)娱乐节目,包括西洋乐队演奏、圣诗诵唱、颂歌独唱、歌舞表演、趣味游戏等;

(2)**礼品,以消费券或精美圣诞礼品为奖品,奖品种类另定;

(3)足浴店致辞,主持人充分调动活动氛围,引导顾客迅速融入圣诞气氛;

(4)圣诞老人,与观众互动,派发礼品,提高娱乐性。

阶段时间内容说明备注

初步准备活动的现场布局和主舞台的布局如效果图所示

顾客入席各项最终调试

圣诞晚会节目表

19: 00-19:05主持人开场介绍圣诞节,送祝福,活跃现场气氛,晚会介绍,圣诞祝福

19:05-19:25 圣诗诵唱唱诗班引领晚会开始

19: 25-19:40西方乐队深情演奏欧洲经典圣诞**,有声有光

19: 40-20:20游戏**为游戏**

20: 20-20:40圣诞秀经典秀场茉莉花再现

20: 40-20:50圣诞小提琴独奏曲目

20:50-21:30 游戏**做游戏抽大奖

21:30-21:40独唱颂歌,深情吟唱圣诞颂歌

21:40-21:55西方乐队深情演奏欧洲经典圣诞**,有声有光

21:55-22:15 圣诞**剧经典**剧再现茉莉花

22:15-22:55游戏**抽取大奖

22:55-23:05圣诞小提琴独奏曲目

23:05-23:20西方乐队演奏欧洲经典圣诞**

23:20-23:30独唱颂歌,深情吟唱圣诞颂歌

23:30-23:40主持人谢幕,真挚祝福,新年快乐

>七、活动倒计时

111月10日-11月30日,

211月25日,大堂和电梯广告到位

三。12月1日,制定了具体的平面布置图,商品采购到位,开始装修。

4. 12月2日,制作了圣诞彩旗,丝带和鲜花。

512月2日安排区域分工。

6、 12月6日现场装饰布置完毕。

7、 12月8日舞台区布置完毕。

8、 12月12日核定演出节目。

9、 12月15日下发晚会备忘录。

10服装于12月23日下发,各部门相关工作和人员安排到位

style='font-size:14px'

足浴店方案(篇9)

足浴店管理经营方案

足浴店管理经营方案

卡的顾客在节假日、生日、年终、店庆等时间均可以享受较大的折扣优惠。如买1000送200(

折),买201X送500(8折),买3000送100(

折)。

3.做一送一活动 在店开张前期,为增加我店人气,带动客流量,带动前期宣传,增加知名度,同时为保证技师有钟上、有活干,对店的发展充满希望和使命感,特举行做一送一活动,比如消费198元项目送98元项目。

4.代金券 通过向外发放一定金额的代金券,持有代金券的顾客可以享受代金券上列出的优惠政策(除店内单项项目外)。

5.设立棋牌室等娱乐场所供宾客休闲娱乐。

6.建立客户消费档案,将每位顾客的消费情况记录存档,并定期追踪。

五、实体店必备

1.学习、定期培训(变浮浅为专业) 只有专业,才能使员工成为高技术人才; 只有专业,才能存在被别人尊重的资格; 只有专业,才能创造出更高品质的生活; 只有专业,才能发掘出自己的人生价值。 努力学习变成龙,不思进取总是虫,望闻问切要做到。

环境方面 环境做到五星级,摆放设施要整齐,顾客到来心满意。

3.服务方面 细节决定成败,爱心感动顾客。

4.建立分钟式服务。 服务中等待和等待中等待是完全不同的感受,所以谨记要做到时时刻刻陪伴在客户身边。一分钟茶水到位,三分钟技师到位。

5.管理方面 我为人人,人人为店;懂的尊重,学会感恩。科学统筹规划技师工作,科学管理,人性化管理,公平公正,不徇私。 制定合理化服务规章制度,科学管理店内员工。

6.浪费方面 加强对水、电、足疗易耗品等物品的管理,规范消耗品的领用及管控流程,防止消耗品无必要的浪费;做好相关物品的

可修改编辑

登记、发放、保管工作,制定相关使用计划。 前期职位分配员工待遇

1.技师前两个月保底4000~4500元月;服务员1800~2300元月+年底奖金提成;收银员1800~2300元月+年底奖金提成;保安1800~2300元月+年底奖金提成;前厅销售底薪1500+提成。

所有员工均包吃包住。

3.逢员工生日公司赠送生日礼物;员工工作满一年后给予相应奖励。

微笑挂在脸上,功夫用在手上; 汗水洒在地上,健康送到客人身上。

篇2:

足疗店经营策划书

经 营 管 理 策 划 书

策划人:

李善友 201X年7月8日经营管理策划书 ——“一个梦想,三个目标” “一个梦想”:

让顾客享受美的感觉、体验养生的愉悦,打造“健康天使”高尚职业,是我店的终极梦想。秉承至高的服务理念,为顾客的健康而工作,以顾客的满意为我们的己任;开拓足浴市场,以专业的知识和精湛的技术手法实现在行业内的品牌知名度,开辟一片新天地。 “三个目标”:

献身高尚事业,成为专业人才,实现人生价值。 高尚的道德品质是成功的一个重要基础,高尚的事业必定受人尊重,并能够使每个人的前途更加美好,从而成为专业性技术人才;而专业性技术人才能够成为行业内的翘楚,并最终实现自己的人生价值。 经营规划:

一、市场调查 通过调查行业内的服务、技术、项目、价位等,做出自己的市场定位,并着重突出自己的特点特色,打好服务战、价格战,多学习,与时俱进,改变单纯的足疗模式,以超越行业内其他公

可修改编辑

司为目标,弘扬养生文化,倡导健康生活,真正做到养生。

二、招聘培训 招聘主要分为广告招聘、网络招聘、报纸招聘。招聘形象气质佳、技术好的女性员工,确立人才理念,进行有效的人事资源管理,定期组织员工培训服务礼仪、技术手法、店内项目、足疗专业知识、工作态度、团队精神,而最重要的是要改变传统的按摩方式,改变旧思想、旧观念,向员工传授新型专业知识、倡导新时代足疗服务业服务理念。进行员工远景职业生涯规划,培养有潜力员工,对其进行中高层店务管理培训,使其作为公司未来发展储备资源。

三、前期广告宣传 同时整合传媒资源,采取以报刊杂志为主,电视、电视短片、广告宣传片、新闻稿件、POP海报、VCD光盘、各大酒店等休闲场所宣传单页等多种宣传灵活使用,建立我店独有的品牌文化系统,突出品牌文化意理念及核心竞争力。

四、营销创意集锦

1.为客户建立年终返息制度 设计出与银行卡相仿的会员卡,建立我店独有的特色返息制,让顾客在我店消费时会有一种额外的赠送优惠,符合市场上客户的普遍消费心理。

储值卡制度 采取新型的储值卡制度,结合其他的传统储值卡及直销会员卡的优点而开发设计,体现我店的独有特点。凡是购买我店储值卡的顾客在节假日、生日、年终、店庆等时间均可以享受较大的折扣优惠。如买1000送200(

折),买201X送500(8折),买3000送100(

折)。

3.做一送一活动 在店开张前期,为增加我店人气,带动客流量,带动前期宣传,增加知名度,同时为保证技师有钟上、有活干,对店的发展充满希望和使命感,特举行做一送一活动,比如消费198元项目送98元项目。

4.代金券 通过向外发放一定金额的代金券,持有代金券的顾客

可修改编辑

可以享受代金券上列出的优惠政策(除店内单项项目外)。

5.设立棋牌室等娱乐场所供宾客休闲娱乐。

6.建立客户消费档案,将每位顾客的消费情况记录存档,并定期追踪。

五、实体店必备

1.学习、定期培训(变浮浅为专业) 只有专业,才能使员工成为高技术人才; 只有专业,才能存在被别人尊重的资格; 只有专业,才能创造出更高品质的生活; 只有专业,才能发掘出自己的人生价值。 努力学习变成龙,不思进取总是虫,望闻问切要做到。

环境方面 环境做到五星级,摆放设施要整齐,顾客到来心满意。

3.服务方面 细节决定成败,爱心感动顾客。

4.建立分钟式服务。 服务中等待和等待中等待是完全不同的感受,所以谨记要做到时时刻刻陪伴在客户身边。一分钟茶水到位,三分钟技师到位。

5.管理方面 我为人人,人人为店;懂的尊重,学会感恩。科学统筹规划技师工作,科学管理,人性化管理,公平公正,不徇私。 制定合理化服务规章制度,科学管理店内员工。

6.浪费方面 加强对水、电、足疗易耗品等物品的管理,规范消耗品的领用及管控流程,防止消耗品无必要的浪费;做好相关物品的登记、发放、保管工作,制定相关使用计划。 前期职位分配员工待遇

1.技师前两个月保底4000~4500元月;服务员1800~2300元月+年底奖金提成;收银员1800~2300元月+年底奖金提成;保安1800~2300元月+年底奖金提成;前厅销售底薪1500+提成。

所有员工均包吃包住。

3.逢员工生日公司赠送生日礼物;员工工作满一年后给予相应奖励。

微笑挂在脸上,功夫用在手上; 汗水洒在地上,健康送到客人身上。

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篇3:

足疗店开业活动策划方案 足浴店周边市场调查:

根据足浴店周边的商圈情况分析消费人群特征以及经济发展情况做简单分析,结合足浴店的定位选择合理的宣传策略和方针。参考样本如:

五里店临五黄路方向有金科花园、金科丽园,其对面为创新绿色家园,再往黄泥塝方向为长安华都,长安华都距我店步行约15分钟车行约3分钟,其他距我店步行约3---8分钟,金科花园旁是字水中学,其后门道路紧邻康田万丰园。我店对面为红枫庭小区,目前上述小区入住率都不错,接建新东路有永辉超市、东方灯饰广场、香江家园、长安医院、长安集团等。市场依托还不错,但宣传上可能处于劣势,因周边都是花园小区,而我店的招牌等都处于市场的中心真空地带,所处位置的道路车流和人流量都不太好,如何把我们的招牌亮出去,从而把客人请进来就显得特别重要,所以在宣传方式上和途径上需要慎重考虑。 鉴于该店的特殊地理位置和时间原因,该店的开业方案应主要集中在产品特色和店面位置上进行展示,再配合相应的促销活动,达到开业的热烈气氛和热闹的人气氛围,实现品牌知名度的扩张和生意的持续发展。其方案内容主要包括以下内容:

一、开业2月8日上午11:

58

二、活动2月3日—2月28日

三、活动规划:

1、第一阶段:

试营业宣传 A、2月3日—2月7日店内足浴

折; B、在足浴店外和小区显眼处悬挂试营业活动宣传横幅;

可修改编辑

C、从1月28日起开始在店所在的小区及就近小区发放宣传单,共计2万份; D、请相邻的单位和业务单位。 E、内部出品、服务、环境、店外形象进行全面调整和布置,确保达到预定的营运状态。

2、第二阶段:

开业宣传及活动

(1) 活动内容:

A、2月3日—2月7日,每天发放足浴店开业宣传单,累计发放1万份; B、2月8日—2月10日执行足疗消费

折,消费满额送代金券; C、2月11日—2月28日

折;每桌赠送20代金券(暗);D、3月1日—3月31日根据情况,继续赠送代金券(暗); E、3月1日—4月20日使用代金券。

足浴店促销形式可以打折 充值 送待金券,根据企业的情况选择而定。以上仅参考,但是一定要把握活动节奏才能达到最佳效果。

(2)宣传途径:

A、开业庆典:

只作现场及周围主要通道的充气拱门、花篮等布置。 B、7号、8号在相关报纸发放2万份报纸夹页; C、开业当天用“流动宣传车”在店面商圈范围内流动发放宣传小礼品、传单、纸巾等; D、2月3日、4日、5日、6日、7日在店周围一带发放内装开业宣传单的纸巾。 F、店外及小区主要通道悬挂开业内容的横幅:

G、活动期间,在店周边的小区和商业街、车站发放宣传单;

3、第三阶段:

后期活动 A、沿袭开业活动所发放的代金券,于3月1日起开始使用,有效期至4月20日止。 B、根据开业活动的效果,于3月20日开始策划第二阶段的营销计划,重点围绕五一节的卖点作相应策划。

四、活动物资:

1、横幅

尺寸待定 6幅 700元

2、水牌

内容待定2块

700元

可修改编辑

3、宣传单内容待定

5万份(含夹报费用)

6000元

4、代金券红包 20元面值10盒500个 300元

5、扑克牌

200幅

250元

6、

火柴及其他小礼品

数量待定

250元

7、宣传用纸巾

3000包600元

8、开业礼品流动发放宣传车(含城管审批费用)800元

9、开业庆典活动物资拱门1个、气柱2对待定

10、其他协调费

500元 五:

拱门、气柱等内容参考:

拱门:

热烈祝贺**********盛大开业 气柱:

***足浴健康养生

六、费用预算:

1、物资费用:

约 元

2、媒体广宣费用:

约元 合计约

元.以上仅供参考,涉及费用部分仅为预估。 活动结束之后,总结分析不足,以便下次营销活动做的更好。 工作总结格式

总结,就是把某一时期已经做过的工作,进行一次全面系统的总检查、总评价,进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩,存在哪些缺点和不足,有什么经验、提高。 (一)基本情况。

1. 总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2. 成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。

可修改编辑

3. 经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等 (二)写好总结需要注意的问题

1. 一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

2. 条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。

3. 要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。个人述职报告标题 (三)个人述职述职报告 标题常见的写法有三种:

文种式标题,只写《个人述职报告》。

公文式标题,姓名+时限+事由+文种名称,如《××19××至19××试聘期述职报告》、《20××年至20××年任商业局长职务的述职报告》。

文章式标题用正题,或正副题配合,如《××年个人述职报告》、《思想政治工作要结合经济工作一起抓——××造纸厂厂长王××的述职报告》。

个人述职报告抬头

书面述职报告的抬头,写主送单位名称“如××党委”、“××组织部”或“××人事处”等。

口述述职报告的抬头,写对听者的称谓如“各位代表”、“各位委员”、“各位同志”,或“各位领导,同志们”。 个人述职报告正文

个人述职报告的正文,由开头、主体、结尾三部分组成:

开头,又叫引语,一般交代任职的自然情况,包括何时任何职,变动情况及背景;岗位职责和考核期内的目标任务情况及个人认识;对自

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己工作尽职的整体估价,确定述职范围和基调。这部分要写得简明扼要,给听者予一个大体印象。

主体,是述职报告的中心内容,主要写实绩、做法、经验、体会或教训、问题,要强调写好以下几个方面:对党和国家的路线方针政策、法纪和指示的贯彻执行情况;对上级交办事项的完成情况;对分管工作任务完成的情况;在工作中出了哪些主意,采取了哪些措施,作出哪些决策,解决了哪些实际问题,纠正了哪些偏差,做了哪些实际工作,取得了哪些业绩;个人的思想作风、职业道德,廉洁从政和关心群众等情况;写出存在的主要问题,并分析问题产生的原因,提出今后改进的意见和措施。这部分,要写得具体、充实、有理有据、条理清楚。由于这部分内容涉及面广,量多,所以宜分条列项写出。“条”、“项”要注意内在逻辑关系安排好。

结尾一般写结束语。用“以上报告,请审阅”、“以上报告,请审查”、“特此报告,请审查”、“以上报告,请领导、同志们批评指正”等作结。 述职报告的落款

述职报告落款,写上述职人姓名和述职日期或成文日期。署名可放在标题之下,也可以放文尾。 (四)个人述职报告写作要求与技巧

标准要清楚。要围绕岗位职责和工作目标来讲述自己的工作,尤其要体现出个人的作用,不能写成工作总结。

内容要客观。必须实事求是、客观实在、全面准确。既要讲成绩,又要讲失误;既要讲优点,又要讲不足;既不能夸大成绩,也不能回避问题。只有客观陈述履行职务的情况,才能有助于上级机关和所属单位群众对自身工作作出全面、准确、客观的评价。

重点要突出。抓住带有影响性、全局性的主要工作,对有创造性、开拓性的特色工作重点着笔,力求详尽具体,对日常性、一般性、事务性工作表述要尽量简洁,略作介绍即可。

个性要鲜明o不同的岗位,有着不同的职责要求,即使是相同的岗位,也由于述职者个人的个性差异,其工作方法、工作业绩也不相同。因此,述职报告要突出个性特点,展示述职者个人风格和魄力,切忌千人一

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面。

语言要庄重。行文语言要朴实,评价要中肯,措词要严谨,语气要谦恭,尽量以陈述为主,也可写一些工作的感想和启示,但不得描写、抒情,更不能使用夸张的语言。 (五)基础知识

一、述职报告的性质、种类

述职报告是领导干部向所属的干部和职工或向上级组织和领导陈述自己任职一定时期内的工作情况的自我评述性报告。

述职报告的种类很多,从时间上分有任期述职报告、年度述职报告、临时述职报告;从范围上分有个人述职报告、集体述职报告;从内容上分则有专题(单项)述职报告、综合述职报告。 二、述职报告的写作格式

1、标题有四种写法:一是只写“述职报告”四个字;二是“XX年任XX职务期间的工作汇报”的公文写法;三是“XXX(姓名)XXX(职务)XX会议上的汇报(或报告)”的写法;四是新闻标题式的写法。

2、署名及日期 可以写在题下,也可以写在正文后。

3、正文述职报告的正文包括三部分内容。第一部分是任职概况和述职评估,包括何时任职、工作变动情况、背景情况、岗位职责、目标及对个人尽职的总体估价、确定述职范围和基调。第二部分是尽职情况,这是述职报告的主体,主要写工作实绩、经验和问题。对于核心内容的写作,多数是按性质不同分成几个方面(可列小标题)来写,每个方面可先写实绩,后写认识和做法;也可先写认识和做法,后写实绩。但不管怎么写,都要实现个人的工作能力和管理水平,尤其是在处理敏感、棘手问题方面,以及突发事件或重大事件方面,更能表现出个人的素质、才能和领导水平。在具体业务工作中,党的方针、政策和上级的批示、部署的任务,是如何在自己分管的部门或单位得以贯彻实施的……等等。第三部分是今后的设想和决心,要从实际出发,对今后工作在科学分析的基础上作出战略性规划,表明尽职的态度。

三、述职报告写作应注意的事项

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在写作述职报告时,要实事求是,严肃认真,客观公正。要注意论断准确,重点突出,有针对性,既不要脱离自己的职责范围和工作目标,又要分析概括,不能写成流水帐;既要突出政绩,又要评价正确、适当,不能故意夸大或缩小;缺点和不足的地方也要说够、说充分

一般工作总结开头格式介绍 (一)基本情况。

1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。

3.经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。

今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等 (二)写好总结需要注意的问题

1.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。

3.要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。

月度工作总结格式

月度工作总结就是把一个月的情况进行一次全面系统的总检查、

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总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等。

总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。

月度工作总结的基本要求

1.月度工作总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。

3.经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。

4.今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等

月度工作总结的注意事项

1.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。

3.要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。

月度工作总结的基本格式

月度工作总结的格式,也就是总结的结构,是组织和安排材料的表现形式.其格式不固定,一般有以下几种:

1.条文式

条文式也称条款式,是用序数词给每一自然段编号的文章格式.通过给每个自然段编号,总结被分为几个问题,按问题谈情况和体会.这种

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格式有灵活,方便的特点。

2.两段式

总结分为两部分:前一部分为总,主要写做了哪些工作,取得了什么成绩;后一部分是结,主要讲经验,教训.这种总结格式具有结构简单,中心明确的特点。

3.贯通式

贯通式是围绕主题对工作发展的全过程逐步进行总结,要以各个主要阶段的情况,完成任务的方法以及结果进行较为具体的叙述.常按时间顺序叙述情况,谈经验.这种格式具有结构紧凑,内容连贯的特点。

4.标题式

把总结的内容分成若干部分,每部分提炼出一个小标题,分别阐述.这种格式具有层次分明,重点突出的特点.一篇总结,采用何种格式来组织和安排材料,是由内容决定的.所选结论应反映事物的内在联系,服从全文中心。

月度工作总结的构成

1、标题

总结的名称.标明总结的单位,期限和性质.2、正文

开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。

主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。

结尾:分析问题,明确方向。

3、落款

署名,日期

如果总结的标题中没有写明总结者或总结单位,就要在正文右下方写明.最后还要在署名的下面写明日期。

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