销售实习个人实践报告

销售实习个人实践报告实用6篇。

常言道，百闻不如一见，随着个人素质的提升，报告的使用成为日常生活的常态。你知道怎样写报告才能写的好吗？小编今天特意为大家搜集了一些与“销售实习个人实践报告”相关的资料，希望这些资料能供你参考和使用欢迎分享给需要的人！

销售实习个人实践报告 篇1

实习的意义在于可以直接参与企业的运作过程，学习实践知识，同时进一步加深对理论 知识的理解，使理论与实践知识相结合，圆满完成本科教学的实践任务。一般来说，学校的 生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技 能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂 上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学 习。以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

1、检验和考察了我们对所学专业知识和技能的理解和掌握程度，锻炼了我们综合运用所学专业知识和技能，分析解决工作中实际问题的能力。

2、进一步培养了我们调查、分析、研究连锁企业工作中的实际问题的能力，培养其在其在研究中搜集、归纳、整理资料的能力和理论联系实际，实事求是的工作作风，及踏实认真、吃苦耐劳、勇于创新的工作精神。

3、通过实际工作中与他人的广泛接触，进一步锻炼了我们的表达能力和交际能力，培养了我们的团队意识。

4、进一步熟悉连锁企业工作的主要内容和职责要求，做好就业的心理准备和知识储备。

销售实习个人实践报告 篇2

导语：系部名称：xxxx专业：xx

系部名称：xxxx  专业：xx          

年级： 班级：xx 姓名：xx  学号: xx         

练习单位：超市打扮品柜台                   

1.练习时候： xxxx 年08月01日   至 xxxx年08月15日       共 14天

2.练习目标：

身为大一复活，本次练习的目标注重在于体验社会，从而熬炼本身的社会适应力。并且，我从事的是办事行业，从中对我所学的专业也做了一次本色性的体验，学到了与顾客雷同交换的技巧，体验到了找工作的不容易以及做工作的艰苦。充裕工作经验的同时本身代价也获得了必定程度的进步。广而言之，明白当前就业局势，熟悉就业环境，使将来的就业筹划更明白。

3.练习内容：

09年暑期八月一日至八月十五日，为期两周的时候，我在烟台“家家悦”超市塔山分店的打扮品柜台从事打扮品销售工作。

最终，经过议定雇用告白我关联到店主，面试后，店主接纳了我的练习哀告。

练习进程，采纳倒班制，每天工作八小时，迟早班轮换制。因为我是新秀，起初三天，有一个工作经验充裕的同事和我一路上班，教授我各种推销技巧以及各种注意事变，我在进修的同时，自动自动的熟悉各种打扮品的阐明，紧记各项特征。我深信，过硬的专业知识是从事办奇迹的坚固根本。再者，我便入手下手仿照同事的心情、语气以及面对题目灵活的反响和解决题目的有序与自在，这是变乱可相信我们的前提，颓废的热忱、满腹的自负、另有一份刚强的果敢都是告成的诸多宝贝。缓缓的，我入手下手自动上前推销，最终判别顾客的需求，小而言之，便是查看顾客的肤质从而做出精确的判别，哪类护肤品大略打扮品得当其肤质。从而进行保举，引到其适用，耐烦地最大程度的满足顾客需求。从价位、效用、质量及售后全方位办事。

起初，我还欠盛情思自动向顾客推销，一次一次的实行，不顾及太多所谓的美观，像对待朋侪一样朴拙的对待每一名顾客，就会天然很多，固然事迹也一步步爬升，同事的三天伴随使我很快适应了工作。以后的工作也都还是比较顺利的。碰到有特别要求的顾客，我也能及时采纳其他办法保护到本身的柜台和老板。

其次，我发觉与同事的相处以及与周边柜台销售员的相处也是我们工作的紧张构成部分之一，人与人的彼此适应、彼此包涵、彼此明白促成我们精良的人际干系，使我们处在一个和谐的工作环境当中，工作质量天然就稳步上升。如此，不但利于本身的工作利于他人的工作，更紧张的是也有益于店主和顾客，交易额升高，顾客如意度上升。和谐的工作环境要靠我们本身去营建，如今到处富裕着竞争，好像身边少了很多人情味，功利之心大家皆有，但我觉得二者其实不完全矛盾，我们该当衡量利弊适度变化一下心态，从而自在的面对当今的就业、从业局势。

别的，我还是觉得此次练习时候有限，对付工作还存在很多疑问，比方：顾客的消操心理。我觉得这是很深邃的东西，不是大略的讲义知识可以解释的。这必须是我们连续实践连续摸索的，经过议定充裕的经验，连续总结的。也应给算是一种学问了。更多的东西我还不能体会到，来岁暑期我还会连续我的练习路程。从此次练习结束我就要入手下手筹划今后的练习筹划，进而更好的充裕自我。挺高本身本质，做社会必要的有效之人！

4.实践结果及总结领会：

因为是短时间工，有异国太多经验，所以我的此次练习是无偿的，很感谢店主给了我此次练习的机遇。一样，黉舍的练习要求也对我起到了鞭策效用，多方的赞成使我有了如许一次美满的练习经历。

经过议定此次练习，我兵戈到了一些差别式样的惩轨制，比方：定量提成制，弹性提成制等等一些轨制，这些轨制都从差别的方面、差别程度鼓励我们的工作热忱，不能不敬爱贩子们的伶俐。另有，便是销售模式的差别也一样刺激了差别心理的消耗者，比方：定量贬价制、赠品制、代金券等等，也是很多销售方法，使我大开眼界。别的，在推销商品时，针对联合现象的差别说法，也会对销售结果造成很大感化，比方：对付必要美白产品的顾客，如果说“美白产品比较得当您”，对方很有大略只是听听你的定见罢了，但如果说“您的皮肤保养的很好，如果用一下美白类的产品结果就更棒了，并且如今也是优惠期间有赠品的。”（赠品由我们自行赠送）。逢迎顾客的心理是很关键的，也这恰好能映照出一个优秀销售员的专业本领及专业本质。我们仍然要连续摸索，尽管是有充裕经验的“老”销售员，连续的进修才是连续进步的捷径。

此次练习是在销售这方面的办奇迹，一样，对付我将要从事的旅游类、旅店类办奇迹，大大都经验也是适用的。此次练习是我走出了自我封闭的全国，勇于兵戈更多新事物和五花八门的社会人，一步一步成熟，一点一点不再害怕，不可是长大而是一种成熟。

此次练习，是我看到了社会的纷乱，明白到为事的不容易，更加刚强了我为本身的目标连续竭力搏斗的决议信念与决议信念。我富裕意想到只有连续富裕本身，才华有富强的竞争力，是本身的本领立于他人之上，成为同行者中的佼佼者，亦是就业大潮中的宠儿。

我会连续竭力！竭力兑现本身代价的同时，将本身塑造成当代人才！

感谢黉舍的赞成，感谢教授们的珍视，感谢商家的相信！

销售实习个人实践报告 篇3

今年夏天，我在我们市的美妍西饼文昌店做了为期六个星期的社会实践实习，针对销售管理这一实习课程，我在这个暑假学到了好多。

第一天穿上工作衣，谨记人力资源部的人和我讲的员工守则，我走进了文昌店。店长先让我负责面包柜。面包柜那个区域包括面包，干点类点心，软蛋糕，在那里接触产品，适应起来快。店长先一一向我介绍每个面包的名字，然后叫我看上面的卡片熟记每种产品的名称、作料、卖点、保质期和价格。她说，只有心中对每种产品非常熟悉，面对顾客的时候才能游刃有余，熟练地将面包推销出去。讲得对，自己都对自己的产品不了解怎么向别人介绍呢？

大约一小时之后我已将所有面包柜的产品熟记于心。店长将娜娜介绍给我，说“你和她学学销售，看看她在向客人推销产品的时候是怎样的。”

站在门口的我学着其他店员，看见客人要进来了就微笑的说“您好，欢迎光临美妍西饼文昌店”之后做礼貌性手势将客人引向面包区域。在她们口中，这个叫做“拉客”。你要把客人引进你能控制的区域，才能有推销产品的机会。

我一直微笑对着客人，娜娜说，“笑着对客人，他们的心情自然会好一点，你推销起来自己心情也愉悦”。我一直细心观察着娜娜，发现娜娜在推销过程中有很多巧妙地技巧。她会先猜测性的揣摩客人的购物方向，然后开始介绍产品，若有机会，还可以将新品、高价产品介绍给客人，一方面这样可以增加营业额，也能让客人了解产品，逐步在市场上打开视野。在介绍产品的过程中，要先介绍亮点、卖点，使客人在最短的时间了解产品的最大特色，然后使他吸引，逐渐产生购买欲，然后要和客人讲产品的详细信息，这也要分两种产品。一类产品价格相对廉价，就可以针对价格的基础上介绍产品的其他优点，语言简单，明了，不能带有猜测性，例如好像、可能、或许等字眼，要让客人明确他们即将购买的产品是宝贝。第二类产品推销起来就比较困难，是高价产品。这类产品推销起来虽然费力，但是推销起来如果巧妙用上技巧就能出色的将产品卖出去。先把价格抛到一边，讲该类产品其他的特色，例如作料是从国外引进，生产技术如何引用高科技技术，味道如何鲜美等语句。若客人问起价格，可以说难得买一次好吃的打牙祭等安慰消费者心理的语句，这样一来，相对简单的销售出昂贵的产品。若赶上促销或者新产品上市，可以多一句介绍，客人虽不会买，但心理多了个心眼，对新产品有了一定基础的了解，这也是一种很好的打广告的方式。最后，在客人决定付款的时候绝对不能贪心让客人再多买点，这样不仅事倍功半，会使客人心生厌恶，我们应该做的还是热情的有始有终，礼貌的带客人去收银台付账，做到让客人“既来之则安之”。只有这样，才会有回头客。

这是我在跟随娜娜学习过程中学习到的一些推销知识。我问她，她只是初中毕业却怎么比我这个大学生还要懂得推销这类科学。她很实在回答我说“我干这个有三个月了，本身就喜欢做销售！做销售虽然很辛苦，但这是我的工作，熟能生巧，和客人交道大得多了自然就会很自然的知道一些方法怎么更轻松的把面包卖出去。做销售追求的是销售量，卖的多就是成功。口才好，聪明，临机应变，自然就很厉害啦！其实你卖东西不只是卖产品，也是在和客人交流消费者的心理，你如果不能顺应他们的心意，他们绝对不会买我们的东西，也就是说顾客就是上帝。所以，他们一进来我们就要很热情欢迎，走了还要说谢谢光临请慢走就是这个道理。你只要在门店里站的时间久了自然也会懂得。”

也对，推销不单单只是买东西这三个字这么简单。其中涉及的还有掌握消费者心理，销售员的基本心理素质，碰到没素质的客人你绝对不能和他们对着干，仍然要很热情的面对，还有做人，做商人的诚信，对于我们卖面包来说，绝对不能把过期的面包当成信箱的卖！这样的后果非常严重。如果被消费者发现，就算之前有再好的口碑也会毁于一旦。

销售是门科学，是种赚钱的营生，更是种魅力，因其独特的美，在生活中散发着香气，让越来越多的人被她吸引，而我就是其中一个。

在美妍西饼文昌店实习时间久了我发现员工之间的配合也很重要，所谓“和谐的进步”。举个例子来说，我在面包柜推销面包，当晚上六七点的时候是一天最忙的，那个时候一个人绝对来不及，客人三三两两蜂拥而至。这个时候就需要帮手，我来负责介绍面包，其他人负责帮我包装。也或者我来接洽这位客人，其他人来接洽后居者。只有同事之间相互帮助，才能保障门市在生意最热闹的时候做到井然有序。和谐的进步的结果就是门市的销售额提高，那么该家门市的工作人员的奖金也自然直线而上！同一个门市的同事，要做到你困难时我来帮你，互相协作，这样才能促进生意兴隆。不能有排挤或或者拉帮现象，和谐才是硬道理！

由于我实习的公司所属食品产业，所以工作起来会相对辛苦些。对于门店，一定要严格要求，只要在岗位上就不能被发现在说笑，若领导巡查发现有违规现象就会扣分，其他同门店的人员也同样会扣分，一定分数应对一定金额。

以上当然只是一方面，在西饼店里，里面成列的有面包、蛋糕、干点类点心、软蛋糕、果冻、欧式甜点、蛋挞，这些吃的一定要摆放在干净整洁的地方，因此要求工作人员每天到岗后就要把店里的玻璃、透明玻璃橱柜、木柜、地面、桌椅清理干净，做到一丝不苟。平常若没客人，也要拿着白净的抹布擦拭玻璃。下班前半个小时还要重新打扫、擦理门店。出了这样之外，公司规定，每个星期天的下午要求上晚班的同事提前一小时到岗进行大扫除。后来我问做面包的师傅，为什么只是卖面包、蛋糕，却要对卫生这么看重，她说做食品的企业看重卫生是很正常的，现在客人对卫生的要求很高，如果发现包装袋里有苍蝇谁会来买啊，吃的干净才会放心。后来我想了想，是这样的，对于食品公司，味道好坏是其次，做的干净让消费者吃的干净、吃的顺心才是关键，试问谁愿意买一个肮脏的面包？

在美妍还有一个每天必干的事情，就是在晚上大约9点开始包装当天还没卖完的面包，处理隔天的土司、软蛋糕、甜点。我好奇这其中道理，后来上网查询了下资料，作了分析。也怪，美妍“树立烘焙业新标准，目标直指高端客户”。美妍的思路定位非常明确，传承“夜市店”的经营模式，根据各时间段打折促销面包等产品，确保产品新鲜。当天的面包当天销售，隔天的面包上午10点前打7.5折，10点后转到特价店，到保质期后产品全部报废。这样一系列的流程既能节省资源，提高销售额，也是做到对消费者放心。同样的面包在不同时期不同价格，这样也能让不同经济基础的人购买，一石三鸟，何乐而不为，厉害！

有一天公司下来人拿来一条横幅，那人心里乐滋滋的，我好奇这是为什么，原来美妍西饼双喜临门：美妍喜获“XX中国月饼文化节优质月饼”奖；美妍西饼烘焙大师杜丛辉先生将于8月25日赴美国加州交流技艺！可见，美妍西饼不断稳健的进步、创新，相信有一天会被世界所知！我们期待那一天，衢州人也期待那一天！

好奇美妍为何叫“美妍”，店长告诉我，美妍是内蒙古以为专做面包、蛋糕的老板来衢州，和衢州名企老大“不老神”合作。因此美妍是“不老神”的子公司、次企业。虽年轻，但在美妍人的奋斗拼搏下已成为衢州的西饼业“大头老”。“美妍”儿子取自内蒙古老板两个女儿的小名，一个叫“美美”，一个叫“妍妍”。由此可见一位父亲对女儿的喜爱之情，也可见“不老神”企业的谦让与合作精神。留了个神，上网百度“美妍西饼”，大惊发现原来呼和浩特也有，看来内蒙古的老少也能有幸感受美妍带来的喜悦快乐！

美妍有句广告，叫做“maying,thetrulylove”这句广告喊得好！

这个暑假在美妍西饼文昌店我学了太多太多，仅是我这三千字的实习报告写不出来的所有，销售管理，是门科学，更是种艺术，让我痴迷！

希望明年暑假能通过实习学更多接触社会，课本上学不来的东西！

销售实习个人实践报告 篇4

一、实践目的：

1、更快的适应社会，增强自身的素质学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，交流

2、了解车的各种品牌，价格，性能

3、了解公司管理模式，进一步加深对理论知识的理解，进一步熟悉理论和技能在实践中的应用

4、通过实践加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识，巩固专业思想，激发热情

二、实践时间：

20__年10月07日——11月26日

三、实践地点：

景德镇市江通汽车贸易有限公司

四、公司组成：

销售部维修部财务部综合办公室

五、实践内容：

1、掌握小轿车的销售流程。

2、与销售人员搞好关系，从他们那里学习更多的经验。

3、学会运用相应的销售技巧。

4、更好的.了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比较。

5、真正了解“4S店”的含义。

六、汽车销售流程图：

接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约——成交——交车——售后跟踪

1、接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。

2、咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。

3、车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。

4、试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。

5、报价协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。

6、签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。

7、交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。

8、售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。

七、实践总结：

大学是一个教育我，培养我，磨练我的圣地，虽然大学不像社会，但总算是社会的一部分，称得上是一个小社会，我们有了在学校里对知识的吸收，就有了比别人有更高的起点，有了更多的知识去应付各种工作上的问题，所以我为我能在这里学习而感到荣幸。而社会又是一个比学校更好锻炼人的地方，社会实践又是学生把在学校里所学到的理论知识用到到实际当中去，是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用学校所学的知识实践自我的最好途径。

销售实习个人实践报告 篇5

对于电动自行车的销售，我个人认为应该做到：

一、多了解点与该行相关的信息

据介绍，目前全国各大中城市除上海、成都等地允许电动车上牌、上路外，济南、无锡等电动自行车发展较早较快，而北京在近几年解除了电动自行车的管理采取或禁止或限制的措施，市场开放，因此经由多方面考量，我们最终选择销售的地方在六里桥比较合适;

二、定位策略

定位的核心是产品定位与市场定位。做什么产品最有优势，产品进入什么市场效益最高，依此形成公司的定位。作为定位，更多的是在于战略层面中去考虑。

关于产品定位：电动车产品的产品线，相对比较短，具体说，从车型上分，可以分为电动自行车、半包车、包车三大类型，从产品性能上又可以分为铅酸车、锂电车、三轮电动车等。目前电动车行业的竞争激烈，产品细分十分明显。对产品定位通常要考虑的因素包括供应与配套系统、我们的制造水平、我们的地域环境、技术能力和售后能力等综合因素进行考虑。

关于市场定位：目前，中国电动车整车企业近1000家，没有哪一个企业能在所有市场都取得成功。除了电动车企业整体实力较弱，缺乏运作全国市场的资金及人力资源因素外，更多的是中国市场需求的多样化，形成产品的细分进而行成比较明显的市场细分。

总之，对于我们来说，选择细分市场以及细分产品的定位是非常重要的。但不管如何定位，必须要有主打产品与核心市场。

三、产品规划

产品是我们经营管理的核心，我们的一切经营工作的核心就是为消费者提供满意的产品，这也是我们存在的理由。而产品规划中所涉及的产品开发与产品管理是实现好产品的基础。

在产品规划中，包含老产品整合与新产品的开发两个方面，老产品整合通常在新的一个年度开始后，就必须上市，这个时候可以顺利的调整产品政策，如果不能在这个时间上市，将难以调整产品。新产品必须在5月之前上市，超过5月，最好放在下个年度。

1、关于产品整合的规划：

一般来说，老产品经过一年或半年的销售，需要对产品进行检讨后重新上市，可以进一步提升销量的同时，还可以调整销售政策及销售策略。产品整合是基于两方面，一方面对产品自身的缺陷(如设计、性能、品质、外观)进行修正，另一方面是让产品升级。产品整合相对较简单，如果难度大，就放到新品开发中去考虑。一般来说，产品整合在9月份开始内部立项12月份全部结束，下一个年度上市。

2、关于新产品的开发：

新产品开发，要结合自身定位进行安排，电动车行业的新产品开发，基本有三种形式，一是全部自主开发，全部自主创新设计，二是在各个塑件厂寻找新产品。三是合作开发。

四、营销策略规划

营销能力是企业最为核心的竞争力之一。营销工作规划涉及的内容很多，但最重要的，还是渠道、产品政策、促销与推广、售后服务几个方面。

1、营销主题思想：就是营销的主线与方向，各项市场工作均围绕该主线展开。

2、服务体系：电动车虽然起步已近10年，但产品仍然不够成熟，产品返修率相当高，售后服务水平，仍然对销售产生极其重要的影响。目前电动车行业的产品服务，通常是交由经销商执行。整车厂家在售后服务上，更多的体现在售后技术指导与售后配件的管理两方面。但其中售后配件的管理，是售后服务的核心，其关键点是快速、灵活、满意几个方面。这需要完善的售后服务管理体系及配套的售后服务政策。

3、推广策略：可通过品牌推广，做市场调查等。

4、产品政策：产品政策就是企业的眼睛，也是一把双韧剑，产品政策设计得好，可以提升销售量，保证公司利润，产品政策失败，将对销售量及利润生产重大影响。

对于电动车行业而言，大多数企业并没有对产品政策进行认真研究，对于产品政策制定随意性大，没有认真调研市场，研究客户、研究竞争对手。把产品政策简单的理解为价格政策，这是很不好的现象。

五、选择品牌、确保质量

1、选品牌

随着消费者对电动自行车的认识日益提高，消费者对电动自行车的产品质量、售后服务、技术革新水平提出更高要求，消费者的品牌意识日益增强，故在选择产品品种、生产厂家、企业信誉上下功夫。我们选择的是北京康路品牌;该产品质量稳定可靠，并具有完善的售后服务网络体系。

2、选价格

我们的产品主要定位在中低档阶段，电动自行车高档价位一般在3000元左右，中档价位在2000-2500左右，低档的在800元左右，因磨子桥附近绝大多数都是上班打工者，他们的收入是很有限的，所以我们选择销售二线品牌，以康路为主，他们的价格就很适合这些消费群体;

六、加强管理、做好售后

1、对销点进行管理，统一形象设计、统一经营理念、统一货品摆放，有条件的话建立流程管理和信息化管理，设计好安全库存及配货补货办法，以防脱销。

2、加强售后服务。因电动自行车科技含量高、技术要求严，如果售后服务跟不上，受害的是消费者，也会连累经销商，由于消费者目前对电动自行车还不是很了解，有必要开办讲座、散发宣传单、培训业务员等形式对消费者进行讲解，宣传电池的使用、载重、速度的选择等，这样可增加我们电动自行车的使用寿命和提高经销商的声誉。

3、搞好同供应厂商的关系。多和生产厂家沟通，及时将产品的用户反馈信息告知生产厂家，以便厂家改善产品品质。

销售实习个人实践报告 篇6

导语：销售部外贸助理实践报告

销售部外贸助理实践报告

 

内容摘要: 告别了大门糊口生涯，我入手下手了练习生活，于2010年1月23到漳州市闽冠工贸有限公司销售部练习。练习期间服从本公司的规章轨制，对销售部的办理有根本的认识。我的职位是外贸助理,我的任务便是收发平常客户的询盘邮件，并把紧张信息上报交易经理,与同事一路及时结束上级带领下达的任务，向带领报告请教任务结束环境。在这里我们有一支年青有为的步队，一路工作、一路搏斗、一路办理坚苦，加强集体声誉感,从中我深入的领会到团队的紧张性。在练习期间学会了如何去带领团队进步工作效果。我在练习期间的成果是我学会外贸交易的全部流程,在工作中我真正做到了表面与实践的联合,积聚了工作经验。

 

关键字:销售部    外贸助理     成果

1.漳州市闽冠工贸有限公司及销售部外贸助理简介

1.1漳州市闽冠工贸有限公司简介

     漳州市闽冠工贸有限公司经漳州市工商行政办理局承诺建立，注册资金500万元，具有平常纳税人资格，是一家集出产加工、内贸、外贸一体的有限责任公司，具有漳州市行政主管部分公告的工程白蚁防治、工程声像档案等天资。公司现有本科以上学历员工8名，此中博士探讨生一名，气力丰富、办事殷勤。公司员工齐心合力，诚笃办事，与各界建立广泛和谐的互助干系并获得精良结果。

公司承袭“以工钱本、和谐诚信”的理念，盼望与各界朋侪朴拙互助。以开辟进步、周到办理、货真价实的原则，和您联袂朴拙互助，期盼着与互助伙伴互助成长强大！

公司紧张策划：不锈钢构件、铝合金构件、铁件加工建造；销售构筑材料和化工产品、机器配置、日用百货、家用电器；销售预包装食物及茶叶加工等；加工出口。

1.2 销售部外贸助理简介

作为该公司的外贸助理的职责紧张有:

(1).当真公司销售公约及其他营销文件资料的办理、归类、料理、建档和保管工作。

(2).当真各种销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的建造、编写，并随时复兴带领对销售动态环境的质询。

(3).当真汇集、料理、概括市场行情、代价，以及新产品、更换品、客源等信息资料，发起分析报告，为部分交易人员、带领决议计划供给参考。

(4).帮忙销售人员做好上门客户的欢迎和德律风来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥帖处理。

(5).当真客户、顾客的投诉记录，帮忙有关部分妥帖处理。

(6).帮忙部长做好部内内务、各种部内集会的记录等工作。

(7).渐渐推行利用电脑信息系统处理营销资料，妥帖保管电脑资料，不败露销售机密。

(8).结束营销部部长临时交办的其他任务

别的,还要寻找和保护潜伏客户。在工作中进步分析、判别本领，开辟立异本领，交易履行本领，社会活动本领，说话表达本领及其雷同交换本领，吃苦耐搓本领。

2.练习的内容及进程

2.1练习内容

我地点的公司是一家紧张策划不锈钢构件、铝合金构件、铁件加工建造；销售构筑材料和化工产品、机器配置、日用百货、家用电器；销售预包装食物及茶叶加工等,并加工出口的企业。

我所练习的岗亭是外贸助理，但是对付一个毫无经验的人来讲，是根本异国交易经验。林经理很温和，也很耐烦，亲身教导我这几个月的练习，他也坦言说非常必要我们这类国际贸易专业的门生。因为对付一个外贸交易员来讲，如何接交易对付她们来讲是很紧张的，因别的贸函电很紧张。练习第一周，老板让我先明白他们的产品种类和机能，一些紧张的销售地。以后，经过议定阿里巴巴商务平台，给必定的客户写建交函，推销公司产品。凡是大大都还是接发邮件，接德律风啊，发传真啊甚么的，都是一些办公最根本的。虽然说大略，但刚入手下手我很不谙练，也不适应。总之，将近一个月了，觉得也挺富裕的，并且知道了本身很多的不敷的地方。下一阶段，我应更加竭力，进修更多新的东西。

大门生社会实践是指导我们门生走出校门，走向社会，兵戈社会，明白社会，投身社会的精良式样；是促使大门生投身改革开放，培养熬炼才华的好渠道；是提拔思维，修身养性，建立办事社会的思维的有效路子。经过议定参加社会实践活动，有助于我们在校大门生更新见解，吸取新的思维与知识。春节过后，我们暂别了象牙塔中安逸的糊口生涯，带着青年人独有的茂盛盼望，走入社会，明白社会，深切社会。

测验结束我便来到漳州市闽冠工贸有限公司,入手下手了我的练习生活。

作为一名大三门生，就将近步入社会的我带着进修和好奇的心情去欢迎第一天的练习，在这之前我一点办公室工作的实际经验也异国。虽然说只是练习，但糊口生涯的方法却已完全差别于黉舍里，变化成了正式的上班族：早上 8 ： 30上班一贯到下午 5： 30下班，这一天的糊口生涯便渡过于这小小的办公室当中。刚入手下手,我的紧张练习的内容是打当真公司销售公约及其他营销文件资料的办理、归类、料理、建档和保管工作、接纳平常邮件并上报林经理、帮忙销售人员做好上门客户的欢迎和德律风来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥帖处理紧张客户欢迎等工作，中间还要结束营销部部长临时交办的其他任务。固然累点、压力大点，但很富裕，很有成绩感和满足感。

一个月后,我的工作就有兵戈外贸交易了，工作的地点就不再是办公室，而是药凡是下厂进修，明白产品。面对的也不再是公司的同事，而是陌生而纷乱的产品。鉴于我还是在进修傍边，老板在这一个月傍边还没真正让我零丁做交易，我应当说还是连续在进修中。从对同事的陌生感，到如今，我已经和公司同事打成一片，相处和谐，尽管我们公司很多的都是些30来几的哥哥姐姐们，她们也很赐顾帮衬我。这一个月，我是在进一步的进修，增加知识傍边。每天，我都会提早非常钟到公司，最终便是倒废料，干净下办公室。然后就坐到本身的小办公桌上入手下手新一天的工作：打开MSN收看信息，开雅虎邮箱查收邮件，利用公司的打印机和传真机，以及德律风的接听和总机分机的处理，于我是方才来练习，也异国客户资料，林经理就给了我一叠公司现有的但未开辟和关联过的客户资料，让我对着上面的德律风去打，德律风没打通的，如果有邮箱地点的就给发邮件。偶尔老板也会特地指定个客户商，让我自动跟他们写和接管函电等。

每天的工作结束今后还要写一份工作日报表，吩咐你一成天的工作。偶然还要开部分集会，报告请教大家的工作进展环境，并且集会的最终有个决议事变，可以把本身在工作中碰到的题目发起来和上司、同事彼此评论辩论，互助办理。固然我还异国正式可以参加这类评论辩论，但我倒是每天做在一旁聆听，我觉得这是个很好的很有创想的安排，一来可以把工作中碰到的题目，大家众擎易举，互助进退办理题目，进步工作效果。二来也能够增加同事之间的交换和感情，这些都有益于公司往后的工作展开。

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的本领”。此次实践后才华深入领会这句话的含义。除了谋划机操纵外，讲义上学的表面知识用到的很少很少。刚入手下手去的时候，还真有点不风俗。很多东西都不懂，幸亏有其他工作人员的耐烦救助，让我在实际操纵中把握了很多东西，碰到不懂的处所，本身先想方设法办理，实在不可可以谦和请教他人。最紧张的便是使我在待人接物、如那边理好人际干系这方面有了很大的进步。此次实践还使我深深领会到在销售工作中我们必须吃苦刻苦，胆大心细，不怕被谢绝，连续进修连续积聚，对待公司要有高度的责任心和集体声誉感，对待客户要讲诚信，办事到位，有始有终。如许才华获得精神和精神的双丰登。

2.2练习进程中发觉的题目及发起

因为对产品的明白甚少，平常糊口生涯中兵戈的也较少，尽管是资格比我深的外贸交易员也只明白产品的一些外相.只有去厂里才华明白到产品，而作为一个外贸助理不明白产品是个很大的题目。

很快，这题目就出如今平常工作中了。很多时候客户打德律风过来询问产品信息,我只能隐约地说我知道的,其他我不知道的我就叫客户打德律风去厂里询问更细致的。刚入手下手还觉得没甚么,但就而久之,题目就愈来愈大了,有些急需产品的客户觉得麻烦就畅快先去问别的厂商了;另有些大客户因为他们需求的量大,所以采购时也特别谨慎,而我们的这类表现让他们觉得不敷专业,没安定感,相信度不高。针对这个题目我思虑了很久,最终,我发觉,要更多熟悉产品就要跟林经理一路跑海内的客户，如许,我不但可以学东西还可以帮林经理的忙，同时为公司贡献我的一小份气力，尽管让本身累点我也觉得值。并且,如许的安排反而能让我学到更多的东西。做贸易的,不论是海内的还是国际的,其最大辨别便是国度间的地区差别,海内的交易明白了,国际的贸易业就游刃有余了。

最终,我要订定拜访门路筹划-拜访潜伏或原有客户-介绍产品-与客户交换并解答客户的题目-建立客户是不是故意向（故意向则连续跟踪并报价、偶然见也要做好记录备案,隔一段时候再拜访）-与故意向客户进行会商促使公约签订-收款-将签完的公约连同款项带回公司交与财务部同事-进行小结,再次对一全国来有偶然向客户、签单客户进行汇总分类。除上述职责外，还要竭力结束月、季销售的任务指标；汇集与寻找客户资料，建立客户档案；欢迎来访客户，综合和谐平常销售事物；保存精良的心态和典范的行动，提拔企业及产品的佳誉度和客户如意度；在工作中进步分析、判别本领，开辟立异本领，交易履行本领，社会活动本领，说话表达本领，吃苦耐搓本领。

下班后,我都会在宿舍回想我这一天的工作，概括起来,然后应用到国际间的贸易上去。

果然,还不到一个月我对产品就明白的很多了,包括产品的形状、机能、以及差别的格式与规格。并且,我还会从专业的角度给客户公道的发起。比如，有个厦门的客户是专门销售别墅大门的,从他们的角度来讲,这是很埋头地策划。我就向他们保举了我们的前卫高雅门窗，固然,刚入手下手客户不是很接纳,其后我跟他们说有些客户便是想货比三家后就在联合个卖家买到他想要的一系列产品。如果他们销售的周全的话,客户将会更如意。结果这个客户击节称赏,赞成多购买我们的更多产品。

3.练习的成果与领会

将近五个月的练习，喜忧参半,有欢乐也有忧愁,却让我的练习糊口生涯富裕而高雅! 从事国际商务活动，特别是国际间货品的交易，其工作的最大特点便是要求商务人员在把握根本知识的同时，必须具有很强的实际工作本领。如今我国已参加全国贸易构造，对从业人员的知识布局、实践本领和根本本质发起更高的要求。

 刚兵戈工作时，真的是万事发端难，毫无头绪。从事国际商务活动，特别是国际间货品的交易，其工作的最大特点便是要求商务人员在把握根本知识的同时，必须具有很强的实际工作本领。如今我国已参加全国贸易构造，对从业人员的知识布局、实践本领和根本本质发起更高的要求。因为本身专业知识和经验的不敷，刚入手下手的交易实在很难展开的起来，练习的这段时候是我摸爬滚打的阶段。在这个练习的进程中，专业知识的利用都是比较次要的，更紧张的是让我知道了糊口生涯之道。我们进修专业知识目标便是为了能更简单地在社会上糊口生涯，有个一技之长。但这个只是一种本领，还不是一种本领，糊口生涯的本领必要具有必定的本质。经过议定这些日子的练习，我感悟很多。

作为一个刚踏入社会的新秀，我们要有吃苦的决议信念，温和的心态和不耻下问的精神。作为一个新秀，温和的心态很紧张，办事不要太过急功近利，表现得好他人都看获得，固然表现得不好他人眼里也不会融进沙子。在工作中要多看，多查看，多听，少讲，不要说与工作无关的内容，多进修他人的艺术说话，和办事方法。除竭力工作具有责任心外，要长于凡是做工作总结。每天坚定写工作日记，每周做一次工作总结，这些都是本身新的进修课程，这紧张是记录，筹划，和总结不对。经过议定我们本身的连续进修，我们的知识都在更新，我们的不对都在改正，工作中坚定不犯一样的不对，对付工作要未雨缠绵，竭力做到更好。练习也是对本身的本领考验或是一次亮相本身工作本领的机遇，在工作中让本身进修更多的知识，连续富裕本身。我觉得此次练习成果是充裕的。练习中的全部外贸流程便是我们专业知识的凝集和承载。是以，当真地践诺练习要求，竭力结束练习，不但有益于我们巩固本学期所学到的国际贸易实务和国际结算的专业知识，更利于我们预先查看往后工作中的紧张内容、方法以及各种坚苦，利于我们发觉到本身存在的不敷和缺点，以便我们更好地进行进修和工作，利于我们更快地把所思所学转化为实践脱手的本领，把专业知识和技巧变化成工作本领和实际经验。

经过议定此次练习，我把握了很多往后工作所需的根本技巧，查验了平常所进修的根本知识，衡量了个人的本领和程度，发觉了本身存在的不敷和弱点。这于我来讲无疑是收获颇丰的。我相信，此次练习让我获得的经验、心得会增进我在今后的进修、工作中寻找到公道的方法和精确的方向。我不但从个人本领，交易知识上有所进步，也明白到了团队精神、协作精神的紧张性。相信，有了这一次国际贸易练习的经历，不管是以后的进修，还是工作，乃至是糊口生涯，我都会更加明白，本身要甚么、该做甚么、该如何做，如何才华做好；相信，此次国际贸易练习将是我今后人生的一个精良初步。

对我来讲成果最大的是，我挖到了我人生的第一笔金，我为我今后的外贸之旅总结出了十个做外贸的好风俗:

1、收到每个询盘都要有所记录，客户的名字，德律风，公司名及别的相干的信息都最好记在工作本上。

2、为每个客户都建一个文档，关联过的信息及传输过的文件都要保存下来。可以在每个客户文档都新建两个子文件夹别离定名，接管到的邮件，发出去的邮件；收到的邮件要按期导出。

3、寄出去的样品要及时的进行跟踪，不防有筹划的关联一下客户，随时汇集客户的反馈信息，不要寄出去的样品打“水漂”。

4、接到询盘，不要急的回，要先分析一下询盘，最终明白一下对方的公司，及一些相干的信息，并且查问一下对方国度地点的时区。

5、在贸易通上找到的客户，最好能和对方要得对方的MSN或阿里旺旺等别的经常使用的聊天东西，因为买家平常的时候不会上贸易通的，如许可觉得今后打好根本。

6、多到论坛去看看，看看他人都碰到了甚么题目，不知道的要记下来，以防今后本身碰到了，又束手无策了。

7、不防交友一些同行的朋侪，必要的时候他们说不定可以帮的上你的忙；

8、货代异国甚么不好，试着交几个做货代的朋侪，到时我们走货还是哪个便宜走哪个。

    9、业余时候要多多的进修一下英语，因为英语可是做外贸的东西，要做一个很告成的交易员，英语必定要好的！

10、必要时晚上加加班，多找一个客户，是潜伏客户的，多和他们雷同。

4.称谢

在此，我要感谢我的论文教导教授傅娟娟教授，给我耐烦地教导；感谢练习单位的林经理，他带着我熟悉各项交易，教会我作为一名外贸人员应当做的扫数职责，教会我很多黉舍学不到的东西；感谢同事在我实践的这段时候给我的教导和救助！