内科护理年度工作计划

内科护理年度工作计划22篇。

为了更好地协调后续工作计划中的需求管理和变更控制，此时我们完全可以沉下心来准备一份工作计划。有了工作计划，工作就有了具体的步骤，优秀的工作计划是什么样子的？您将会了解为何“内科护理年度工作计划”是如此的与众不同，如果您觉得这篇文章对您有用请分享给您的朋友！

内科护理年度工作计划(篇1)

工作计划网发布14年内科护理工作计划，更多14年内科护理工作计划相关信息请访问工作计划网工作计划频道。

护理工作应该说是医疗行业中最辛苦且人拥护的工作，内科护理工作甚是。因为护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。人们都说“三分治疗，七分护理”，这句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”。在XX年新的一年里,我们坚持把“以“病人为中心”的`人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订XX年内科护理工作计划：

一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质

1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。

2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部工作计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。

3.做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。

4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。

二、护理安全是护理管理的重点，安全工作计划长抓不懈

1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作计划，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。

4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。

5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。

三、转变护理观念，提高服务质量

1.护理部继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。

2.注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施。

内科护理年度工作计划(篇2)

20xx年，在医院和护理部的领导下，在科主任和护士长的直接指导下，ICU科室进一步巩固了甲级建设成果，结合本科临床实践，制定了本科护理计划，以护理质量为重点，确保了护理安全，提高了服务质量，提高了管理水平。

一、加强职业道德教育，医德医风建设。

1 、树立良好的护士职业形象，要求护士着装得体，使用服务条款，热爱本职工作，并有责任心到位。

2.新老护士要团结协作，发扬团队精神。

3 、患者反映好的事迹，给予及时表扬。

二、加强护理质量管理。

1.完善各班护士的岗位职责和工作程序标准，落实上级护士对下级护士工作的指导、监督和检查。护士长每周组织一次护理查房，针对一般、疑难危重等不同病种。

2 、针对ICU无陪护、探视时间短等特点，抓好基础护理，坚持危重病人床头交班，预防并发症的发生。

3 、加强护理核心制度的学习，结合ICU十大安全目标，做好各管道的标识、护理工作。

4 、定期组织护士业务学习，以临床随机培训考核为主。

5 、利用晨会选择在院的一个病种及时进行相关理论知识和护理常规的学习，有效提高当日护理内涵质量。

6 、开展QC活动解决护理问题。

7 、护理质量持续改进，定期检查护理质量，根据院三级质控及科室一级质控出现的问题及时反馈跟踪，提出护理措施，减少不良事件发生。

8 、每月召开科室的患者安全隐患及不良事件分析会，公示不良事件及安全隐患，分析原因，制定预防措施。对于不良事件、风险评估、会诊、压疮等情况，及时进行跟踪验证，及时修订防范措施，实现持续改进。

三、做好人力资源的培训，使护理人员的能力及水平满足优质护理服务工作的需要。

1 、制定科室的培训计划，按照计划逐月逐级落实。

2 、做好科室护士的能力培训，做好低年资护士的学习及培训;组织科室的`护士参加医院组织的学习。

四、强化护理安全意识，加强全员安全教育。

1 、针对全院及科内出现和存在的安全隐患及时分析讨论，提出防范措施。

2 、强化ICU护士的“慎独”精神，强调用药安全。

3 、加强护理文件书写的培训、检查工作，进一步完善特护单的内容，确保护士及时、客观、真实、完整地完成电子护理记录，确保医疗护理安全。

4 、针对科室存在问题，制定护理质量监控奖罚措施，提高护士各班在岗的责任心。

五、加强继续教育学习，利用各种机会和方式，不断提高护理人员业务技能。

1 、鼓励科内护士参加各种学历教育。

2 、加强低年资护士基本技能操作培训。

3 、重视专科护理人员培养。

4 、根据科室工作情况，分批选送科内护士去进修ICU专科护理技术。

六、认真落实军队三级甲等综合医院评审标准

认真学习三级甲等综合医院评审标准，深刻领会每句每字的深刻含义，通过医院评审工作,使各项护理工作达到军队三级甲等综合医院工作标准。

七、做好科室的教学及科研工作

1 、认真做好新进科人员、实习人员的管理，按照入科室的培训、在科间传授技能、出科时的考核的流程进行培训，教、用相结合，注重实习生的临床带教工作，做好入科室的培训及科室的带教，选择有能力的护士担任临床带教工作，得到实习生的好评。

2 、做好20xx年ICU护理科研新技术新项目的开展工作。

八、做好科室的医院感染防护工作。

1 、针对重症医学科的专科特点，做好医院感染的预防及控制工作，建立科室的医院感染控制小组，对科室存在的问题每月及时进行分析，讨论，制定有效地措施，防止感染的发生及暴发。

2 、做好医生、护士、护工、保洁员、实习生的培训工作，执行好手卫生措施，防止交叉感染的发生。

九、及时完成临时性、指令性任务

在医院及科室领导的带领下，振奋精神，不断学习创新、开拓进取，实现科室护理质量持续改进，逐步深化科室内涵建设，使ICU护理工作迈向新台阶。

内科护理年度工作计划(篇3)

一、护理质量管理

1、认真落实三级护理质量控制，科室建立护理质控小组，各质控小组每月在护士长带领下按时对所分管项目进行自查，对检查中存在问题及时提出整改措施。除了质控小组成员知晓质控标准外，护士长组织科室护士对科室质控标准进行学习，让其它护士了解质控标准，以利于在工作中能够按标准进行。

2、树立法律意识，规范护理文件书写。严格按照贵州省卫生厅护理文件书写规范要求，组织科室护士对书写标准进行学习，每天组长对组员护理记录进行检查，每周四护士长对科室护理记录进行质控检查，并及时反馈给护士。

3、继续加强临床路径护理质量管理，患者入院后由当班护士建立临床路径护理记录单，各班护士根据具体实施的护理内容进行记录，患者出院后进行登记，定期进行随访。

二、转变护理观念，提高服务质量

1、责任护士真诚接待病人，做到首诊负责制，把病人送到床前，及时向患者介绍环境。

2、建立健康教育处方及爱心联系卡，将科室电话号码及护士长电话号码制作在爱心联系卡上，病人入院时发放给病人，病人在住院及出院期间有任何问题可随时打电话给科室及护士长。

3、注重收集护理服务需求信息，护士长通过了解回访意见、与住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务，创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

4、继续做好延伸护理服务，定期进行电话回访、公休座谈会，对出院特殊重点病人进行家访，继续免费为带尿管及胃管病人提供换尿管及胃管服务，继续为压疮患者进行上门换药服务。在做好延伸护理服务的同时，制定上门延伸护理服务的相关规章制度及相关告知同意书，在进行相关护理服务时家属签订知情同意告知书。

三、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。

1、对护士实行分层使用，选用N3级以上护士担任责任组长，每天上班时责任组长对本组护士进行工作分配，并交待护士所管病人护理要点及重点，须注意事项等，在下班前对本组护士工作质量进行检查，以保证护理安全。

2、加强重点环节的风险管理，如夜班、中午班、节假日等。任采用APN排班，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

3、加强重点管理：如危重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人潜在风险的评估等，建立高危病人交班栏，每班交接前先对交班栏内内容进行重点交接，保证护理安全。每天护士长在下班前对科内危重病人及新病人护理措施落实情况进行检查，确保护理安全。

4、护士长不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。

四、夯实基础、注重专科、齐头并进

1、立足专业发展，深化优质护理内涵。完善、健全临床护理工作规章制度、临床护理技术规范及标准。在去年已完成3本“优质示范工程”患者健康教育配套系列手册的基础上再完成《特殊检查前后的护理》、《住院病人饮食指导》。

2、采取多种形式的学习方法，如：智力竞赛、小试卷、晨会提问等来巩固广大护理人员对责任制护理及核心制度、健康教育知识点的理解与运用。

3、遵循“以人为本”的整体护理理念将基础护理和专科护理有机结合，通过包干制的基础护理落实过程，广泛接触病员进一步落实专科护理措施，借助专科护理内涵，提升基础护理品质。在年内的分级护理质量督查中充分体现基础、专科、人文护理的内涵即服务、质量、技能的综合评估。

4、将护理安全贯穿于优质护理的始终，关注重点环节、重点对象的流程管理，注重质量、注重细节。强化安全意识、运用科学手段持续质量改进、开展循证证据临床应用工作。

新的一年我们将继往开来，我们将以全新的精神面貌迎接新的挑战，秉承全新的护理理念，坚持优质护理的目标与工作内涵，保持高昂的工作热情，圆满的完成各项护理工作。

内科护理年度工作计划(篇4)

作为医院中一支重要的力量，神经内科护理人员在医护工作中担当着重要的角色。为了更好地开展护理工作，提升护理水平，制定一份科学、详细、具体、可行的护理年度工作计划就显得尤为必要了。

一、护理质量提升篇

1.加强护理标准，规范护理行为。强化护理信息的录入与管理，确保护理常规流程落地，实现规范化服务。

2.研究制定相关护理规范，加强护理知识的学习和宣传，大力提高医院护理服务质量。

3.重点打击涉及护理诊疗的违规行为，促进护理工作规范化健康的发展。

二、病人服务提升篇

1.开展关爱行动，重点关注心情不佳的病人，对病人进行心理疏导和健康教育，更好地鼓舞病人的信心和勇气。

2.建立良好的沟通渠道，积极了解病人需求，反馈病人信息，严格掌握病情变化过程，确保病人得到全面的救治和关爱。

3.建立阳光服务室，为病人提供心理咨询服务，让病人得到满意的康复服务。

三、护理技能提升篇

1.加强学习和培训，提高护理人员的专业技能水平和素质，使之更好地适应和应对不同的工作环境。

2.定期毕业考试排序，对不合格人员进行必要的培训和指导，确保工作技能水平过硬。

3.开展护士国际认证培训，提升护理人员的国际化水平。

四、科学管理提升篇

1.加强护理队伍管理，完善护理人员服务表现考核制度，建立奖励和惩罚制度，并落实人员流动管理，确保工作逐渐实现精细化管理，使之更加人性化。

2.加强沟通与协作，科学分工，明确责任。

3.建立护理健康教育平台，对医院员工进行健康学习和培训，提高医院服务人员的整体素质。

五、科学研究提升篇

1.加强科学研究，开展护理科技创新，建立和完善内部绩效和质量管理体系。

2.加强护理质量监督和追踪，制定全面的质量评估指标，对护理工作进行全面质量监控。

3.建立科学研究报告制度，开展内部和外部学术交流。

由此可以预见，《神经内科护理年度工作计划》的制定并不是一件易事，需要经过全体医护人员的共同努力，共同配合，才能取得良好的效果，使神经内科的医护服务事业走入一个新的辉煌时代。

内科护理年度工作计划(篇5)

内科护理工作计划

2012

2012年是新的一年，充满希望和憧憬，在将来的日子里，全体护士将更加认真地完成本职工作，力争上游，争取成为优秀的护理集体。

总计划：

一、在现有人手少，新人员多的情况下，我科将将安全目标教育放于首位，认真学习十大

安全目标及相关专科安全目标；核心制度及工作制度等。

二、贯彻护理部精神，分派护士制订各种工作、疾病护理指引、应急预案等，完善相关制

度及各类文件。（三月底前完成）

三、实行三级查房，提高业务水平。制订业务查房本，由护士长或护理组长每天带领当班

护士查新收、危、急、重病例至少一例，做好记录。

四、护理学专科化发展。我院内科是综合内科，针对我科现有常见病，分配高年资护士主

攻某一专科领域，并带动和帮助新护士成长。

五、做好科室护士培训计划。

六、继续加强服务技能培训。

七、做好实习生带教：制定严格的计划做好带教及考核工作。

八、做好院内感染工作，预防交叉感染。

九、做好病历质控及各类专科护理单使用监控及费用监控工作。

十、派出人员进修和学习。

十一、配合开展新技术。

十二、继续加强病房管理。

十三、常规各项护理工作的监控

内科护理年度工作计划(篇6)

一、转变护理理念，提高工作质量，提升服务水平

1、培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。

2、注重收集护理服务需求信息，通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务，创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

3、深化优质护理服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能，培养护士树立良好的职业形象。

二、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施

1、不断强化护理安全教育，把安全护理作为每周五护士长安全例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提出，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

2、将各项规章制度落实到实处，护士长及护理组长定期和不定期检查，监督护理人员，并有监督检查记录。严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，坚持每周进行两次护理大查对。

3、加强重点环节的风险管理，实行责任组包干，新老搭档，保证每时段都有责任护士，减少交接班的频次，让患者得到连续性的治疗及护理，减少工作中的漏洞，同时年资老护士要带头作用，注意培养护士慎独精神。

4、加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

内科护理年度工作计划(篇7)

一、脚踏实地，从护理基础工作做起

首先，科室人员偏年轻化，工作经验不足，专科知识欠缺，为提高护理服务质量，从基础护理工作入手，严格执行查房程序和*制度，将晨间护理与交*作为交流平台，深入细致的开展专科健康知识教育，和人性化沟通，有效的提高病人满意度，取得良好效果。同时，将核心制度落实作为本年度考核重点，每周考核一项，逐步规范工作流程。

二、提高服务质量，从改进工作细节入手

1、改进查对方式，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人主动回答，避免查对差错发生的可能性

2、提供微波炉给病人使用，为病人特别是孕产妇提供了很大的方便

3、给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人、尊重人的理念。以热情、亲切、温暖的话语，理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然

4、用住院须知的形式，介绍医院的环境、各种规章制度、是病人应有的权利和义务

5、加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、发展，详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的注意事项，仔细观察病情变化，配合医生抢救急危病人，掌握病人的心理状态，制定人性化、个性化的护理措施，及时评估护理效果，让病人参与到治疗、护理中，消除紧张、焦虑情绪，使病人产生一种安全感、满意感。

6、从病人敏感的一日清单入手，将收费项目、标准做详细的说明，使病人能够明明白白消费。

三、抓制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞

将工作细化，进行分工，文书书写由责任组长把关，护士长质控，有效的控制书写错误和不规范书写，提高书写质量。召开工休座谈会、护理业务查房、抢救药品、业务学习分别责任到人，形成人人有事管，事事有人负责，大家共同参与科室管理，有效提高了大家的积极性。为了保证护理安全，在日常护理工作中我不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内护理差错为实例组织讨论学习，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

四、苦练技术，严把质量关

针对护理人员年轻化情况，制定操作训练计划，将基础操作项目纳入日常考核，每月检查督导一项，将常用操作项目逐一进行考核，制定操作标准，全员训练，并在操作考核中不断改进操作流程。提高操作技术，有效提高服务质量。

五、开拓创新，不断学习，提高专科技术水平

不断充实专科知识，经常安排护理人员到外院学习，引进新的理念和技术，改进工作，提高技术，带动科室学习气氛，完成业务学习每月一次，同时，督导全科护士完成继续教育任务，加强专科知识学习。

六、坚持以病人为中心，提高病人满意度

以病人的满意为核心，以病人的需求为目标，提供优质的个性服务，科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收。让病人满意是医院工作的核心，病人满意度的提高，实质上是建立病人与医院的诚信关系，只有病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。

存在不足：

1、护理人员偏于年轻化，护患沟通能力有待加强。

2、妇产科专业性比较强，护理人员对专科知识学习不够。

为了保证护理安全，在日常护理工作中我不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

内科护理年度工作计划(篇8)

一、紧跟医院形式，响应护理部号召，各种资料均用电子版打印，使各种记录更加规范。

二、年初制定本年度业务学习计划，结合科室特点，讲解一些对临床和实际工作有用的知识，列出目录，打出讲稿，安排好时间，装订成册，有计划地学习。

三、抽出一到两名责任心强，业务精，有经验的护士担任责任制，负责所管病房的管理。

四、继续深入开展优质护理服务，总结两年来好的经验，挖掘新的服务项目，使优质护理服务无缝隙，更贴近患者。定期组织讨论，定期发放问卷调查，听取患者的意见和建议，不断改进服务流程。

五、有计划地对常用中西医操作以及本科原有仪器设备性能，操作规范及流程进行培训和考核，对护士考核成绩记录在册，作为年终评先参考。

六、做好基础护理，特别是床单元的管理，减少和杜绝压疮的发生。

七、做好护理安全教育，继续做好患者身份识别制度，防止脑血管，特别是痴呆患者走失，制定防跌倒，防坠床措施，减少护理安全隐患。

八、开展集体健康宣教，每月组织患者及其家属听取健康教育护士讲课，讲解本科常见疾病发生的病因，预防保健，康复锻炼知识，使患者在住院期间能学到一些保健常识。

九、合理分配护士资源，新老搭配，中午和晚上5：008：00增派一名护士，实行弹性排班，保证护理安全和护理质量。

十、每月对复杂重病人及时组织护理讨论和护理查房，定期召开公休座谈会，听取患者对治疗，护理，饮食方面的建议，不断改进病房管理工作。

十一、搞好医护配合，做到上传下达，对医院及护理部安排的工作及时组织完成。

十二、继续做好医嘱查对工作，安排两个治疗班，保证用药的及时性和准确性。

十三、奖优罚劣，奖勤罚懒，做到有章可循，规范护士自身行为。

十四、做好医院感染控制工作，加强自我防护，避免交叉感染。

十五、关心护士生活和工作，严以律己，宽以待人，创造团结，和谐的工作氛围。

内科护理年度工作计划(篇9)

20xx年是积极上进的一年，也是评审二级医院成功的一年，在这一段时间里根据20xx年的工作总结，现将工作计划列表如下：

一、加强护理质量管理，努力提高护理质量。

(1)、各护理小组认真组织实施，进行考核，通过目标管理促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。

(2)、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。将各质量标准明细化，并亲自参加各小组工作的实施，查看实施的效果。

(3)、加大科室感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。

每月对新入的、实习的护理人员进行严格的消毒隔离培训，加强无菌观念，有副护士长做好监督工作。

二、继续开展优质护理服务，进一步充实整体护理的内涵，推出我院护理理念：一切以病人为中心，以病人满意为前提!选择我院就医，我们将为您呈上一份份精心而温馨的护理!

三、根据20xx年评审标准制定和完善我科各级护理人员的岗位职责。并进行实施。按分级护理服务级别，分层级管理，主管护师负责的范围，护师负责的范围，护士负责的范围等。明确各班的工作职责，责任到人。

四、加强护理人力资源的管理，保障护理人力资源的合理配置，做到人人持证上岗。根据护理部要求制定护理人员的培训计划，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素质。

1.对工龄2年以下护士实行跟班制度，重点抓好基本功的训练。

2.在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上，抓好骨干队伍的重点培养，要求熟练掌握护理技术，还要求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术，在护理队伍中起示范及骨干带头作用。

3.科室将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。

(1)鼓励护理人员参加护理自考和函授学习，提高学历。改变护理队伍以中专为主的结构。

(2)认真抓好继续教育。选派优秀护理人员到先进科室短期护理知识培训班学习，以管理知识、专科知识进展为主。

4、坚持每月在科室内举办护理知识，新业务新技术，专业技术培训。申请护理部主任到我科室进行护理查房，并给予指导，以提升查房质量，以提高专业知识水平及实践能力。

五、护理安全则是护理管理的重点。护理安全工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用护理质控前移，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

1、根据护理部做的宏观管理，补充完善护理安全管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查安全工作。

2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。

(1)护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。

(2)病人的环节监控：新入院、新转入，危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。

(3)时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护理部组织护士长进行不定时查房。

(4)护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。

3、对于已发现的问题，要合理解决，不要刻意隐瞒，并从自身及科室的角度进行分析，分析事故发生的原因，吸取深刻的教训，提出防范与改进措施。

六、完善各项护理规章制度。

(1)护理会议制度。

③科室护士会议。每月召开一次，全科护士参加。

④护理早会。a由护士长主持，时间10-15分钟，全体护理人员均应穿工作服并站立进行;b.夜班护士报告夜班的工作情况;c.护士长总结护理工作情况，进行讲评，明确护理工作重点，注意事项;d.护士长向所受护理人员进行有关问题的提问和测试，以提高护理业务水平;e.护士长传达院、护理部、临时通知或重要决定，并具体布置落实。

⑤工休座谈会。a.每月召开一次，由护士长或高年资护士主持召开，病员代表参加;b.征求病人对医疗、护理、生活饮食等方面的意见，了解病人的思想情况;c.组织病人学习报刊、宣传卫生知识，要求病人自觉遵守病区管理制度等。

(2)护理查房制度。

①科教学查房：每月组织一次，针对疑难病例或护理问题，预先安排专人准备，提出重点需要解决的部题，由护士长或责任护士主持，并作好详细记录。

③常规查房

a.一般护理查房：每周一次，由总护士长进行。

b.护士长查房：每日不少于2次，对病区护理质量、危重病人、护理职责履行、临床护理、病区管理等工作进行检查、督促和落实。

e.节假日查房：节日、双休日，每日1-2次，由护理部组织对全院或病区进行巡查，检查节假日期间各科值班人员情况和规章制度落实情况，指导危重病人抢救。

(3)护理训练与护理考核制度。

①岗前培训。凡从院校分配到医院的新护士，必须进行岗前培训。内容：院史教育、医德医风教育、护理规章制度、护士基本素质及礼仪规范、护士职业道德、护理基本技能操作等。

②在岗培训。a.护理部每2月组织一次全院护理人员的三基考试，临聘及参加工作5年以下护理人员每月考试一次。b.每2月组织一次全院护理人员的业务学习，科室每月进行一次业务学习。

c.凡45岁以下护理人员，必须人人掌握常用护理技能操作。

2.护理工作制度。包括：分级护理制度、值班交班制度、消毒灭菌与隔离制度、医嘱执行制度、查对制度、治疗室工作制度、换药室工作制度、急救室管理制度等，遵照20xx年度的执行。

3.病区管理制度。

七、护理各项指标完成。

1、基础护理合格率100%(合格标准85分)。

2、特、一级护理合格率≥85%(合格标准为80分)。

3、急救物品完好率达100%。

4、护理文件书写合格率(合格标准为80分)。

5、护理人员“三基考核合格率达100%(合格标准为70分)。

6、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。

7、常规器械消毒灭菌合格率100%。

8、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。

9、年褥疮发生次数为0(除难以避免性褥疮)。

以上是20xx年内二科的主要工作计划，希望得到医院护理部的支持和鼓励，也希望得到全体内二科医生和护士的大力支持与全面的配合，同心协力的完成工作在所有科室人员的共同努力下，20xx年再创辉煌!

内科护理年度工作计划(篇10)

　一、加强工作能力，提供更好的服务

我记得今年医院因为要去重新评选等级，所以对待医院的医疗设备要有全面的更新，医院的规章制度也要经过重新的修订，完善医院的就诊过程，这将是我们医院最重要的一年，目前我们医院的等级是二级甲等医院。我们医生护士自然个人素质、个人能力也要得到相对应的提高，所以在今年会有三次培训，我就要积极的参加培训活动，并且我不光只是参加医院的护理培训，不管是护士的礼仪培训，还是跟患者沟通方式的培训，我都要认真对待，这是提高我个人工作能力的大好机会，这样才能给患者最专业的护理服务。

二、努力上进，掌握更多的急救技能

我目前所在的科室是整个医院最忙的科室，也是见证生命凋亡，生离死别最多的科室，各种各样的病人到了最关键的时候，都是送来我们科室，所以我下定决心，我要学习更多的急救知识，才能从容的面对更多的病情，为患者多争取一秒是一秒，首先我要把我们护士都会的心脏复苏技能做到炉火纯青，保证每一次按压的力度都能达到一致。面对哮喘病人、烧伤烫伤的病人、刀伤的病人、内出血的病人等等，我希望在今年我都能学到相应的急救方法，毕竟我是经常要跟随救护车出去救人的，我如果会能这次都学会，我就能保住患者在去往医院的路上就能得到我的及时处理。

三、完成晋升，成为护师

我目前晋升护师的工作时间已经达标了，今年就是我在医院当护士的第三年，我就必须把晋升护师这个目标纳入今年的工作计划当中来，我目前自身的各项工作能力也基本的达标护师的标准，我今年的最主要的任务就是更好的熟悉自己的技能，别在考核的时候犯错失误，并且做到尽心尽力的服务患者，保证自己一年当中没有任何的患者投诉记录，我今年的工作目标就是通过年底的医师考核，这对一名护士而言，综合要求十分的高，不容忽视。

内科护理年度工作计划(篇11)

在当今社会中，肿瘤一直是人类健康面临的重要挑战之一，影响着人们的生活和健康。肿瘤内科护理作为对患者进行全面护理和关爱的重要组成部分，扮演着至关重要的角色。为了提高对肿瘤患者的护理水平，确保他们能够得到最好的医疗服务和护理，制定了肿瘤内科护理年度计划。

根据肿瘤内科患者的特点和需求，制定了相应的护理标准和流程。在护理过程中，护士将根据患者的病情和生活习惯，制定个性化的护理方案，全面关注患者的身心健康。同时，护士将定期对患者进行评估和记录，及时调整护理方案，确保护理效果。

在肿瘤内科护理年度计划中，注重护理团队的培训和发展。护理团队将参加相关的培训课程和学习活动，提升自身的专业知识和技能水平。通过学习先进的护理理论和技术，不断提高护理团队的整体服务质量和水平。

肿瘤内科护理年度计划还将加强与其他科室和医护人员的合作与沟通。护理团队将与医生、放射科、化疗科等其他科室密切合作，共同为患者提供全面的医疗服务和护理。通过加强协作与沟通，提高护理团队的工作效率和服务质量，为患者提供更好的护理保障。

肿瘤内科护理年度计划还将开展一系列宣传和健康教育活动，加强肿瘤预防和康复工作。护理团队将定期举办健康讲座和康复指导，帮助患者和家属了解肿瘤的相关知识和预防措施，提升患者的自我保健能力和生活质量。

肿瘤内科护理年度计划是为了提高对肿瘤患者的护理水平和质量，确保他们能够得到最好的医疗服务和护理。通过规范护理标准和流程、加强护理团队的培训和发展、加强与其他科室和医护人员的合作与沟通、开展宣传和健康教育活动，我们相信肿瘤内科护理年度计划将取得丰硕成果，为患者的康复和健康贡献自己的一份力量。

内科护理年度工作计划(篇12)

2021年下半年，为进一步落实“以患者为中心”服务总宗旨，强化基础护理，全面落实护理责任制，提升整体护理服务水平，提高患者满意度。根据护理科相关精神，结合我科实际，制定本方案。

1、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效规避护理风险，为病童提供优质、安全、有序的护理服务

< p> 1.继续加强安全意识教育。发现工作中存在不安全因素时，要及时提醒，提出整改措施。以院内外护理差错为例，组织讨论，借鉴学习，使护理人员充分了解护理差错因素的新情况、新特点，从中吸取教训，不断敲响安全警钟。

2.加强夜班、中班、节假日等重点时段管理，实行灵活轮班制，合理匹配老中青值班人员，并支付工资重视培养护士独立值班时的审慎独立精神。

3.加强对重症监护室重症患儿、普通重症患儿等重点病童的管理儿童病房，以上述儿童为晨会和轮班讨论的重点，评估患者存在和潜在的风险，达成共识，引起各班关注。

4.完善护理文件和记录，减少安全隐患。规范护理文书记录，认真贯彻护理记录“交叉原则”，即客观、真实、准确、及时、完整。

5.完善急诊护理风险预案，在日常工作中注重培养护士的应急反应能力，对每项应急工作进行回顾性评价，吸取经验教训，提高护士应对能力应急能力。

二、以患者为中心，倡导人性化服务，加强护患沟通，提高患者满意度，避免护理纠纷

1.办公室班 护士真诚接待新入院病童，送病童上床，主动为病童家属进行宣传和健康教育。

2. 要求负责护士每天与患儿家属进行沟通，包括健康教育、了解患儿病情转归、生活需要、用药后的效果和反应等，并认真执行程序对于各种护理操作的通知，尊重孩子家长的知情权，解除孩子家长的后顾之忧。

3、每月召开工休座谈会，发放患者满意度调查问卷，对服务质量高的护士进行表扬和鼓励，对服务质量差的护士进行批评教育。

三、深入开展“以人为本”的整体护理工作。细化工作流程，明确岗位职责

1.修订各班职责，改变调度方式，细化各班工作流程，寻找薄弱环节，明确分工护理，力求新的职责更加符合逻辑和实际。

2.做好基础护理和专科护理工作，落实护士责任制。为患者提供整体护理服务，密切观察患者病情，随时与患者沟通，做好患者生活护理和基础护理工作，确保患者安全，体现人性化护理。

3.深化护士分级使用，根据患者病情、护理难度和技术要求分配责任护士。重症患者由资历深厚、能力强的护士负责，体现相应的能级。

四、护士实行绩效分配

分配原则：效率、质量第一、按劳分配、兼顾公平公正。

分配依据：患者满意度、工作量、现有风险、护理质量和责任感。

V.加强对患者的健康教育

1、负责护士做好科室常见病、特殊饮食、疾病自律等日常治疗及护理工作

预防和用药注意事项，向患者详细讲解，对患者进行健康教育和康复指导，提供心理护理。

2、每月召开一次护士办公室会议，每位护士汇报工作情况和感受。每月开展患者满意度调查，认真听取患者对优质护理工作的意见和建议。及时反馈存在的问题，提出整改措施，不断提高护理质量，提高患者满意度。

六、新业务、新技术

1.关注儿科康复保健事业发展，选x护士学习儿科康复保健

2、增强科研意识，力争年内开发新技术。

内科护理年度工作计划(篇13)

1.加强工作能力，提供更好的服务

我记得今年医院要重新评估等级，所以医院的医疗设备应该全面更新医院规章制度，完善医院就医流程。这将是我们医院最重要的一年。目前，我院为二级医院。我们的医生和护士自然要相应地提高自己的个人素质和个人能力。因此，今年将举办三期培训班。我会积极参加培训活动，不仅要参加医院的护理培训，还要参加护士的礼仪培训。 ，或者是与患者沟通的培训，我要认真对待。这是一个提升我个人工作能力的好机会，让我可以为患者提供最专业的护理服务。

第二，努力工作，掌握更多急救技能

我现在所在的科室是全院最繁忙的科室，也是生死见证，离别死亡最多的科室，各种病人在最危急的时候被送到我们科室，所以我下定决心要多学习急救知识让我能从容面对更多的疾病，为病人争取的每一秒都是每一秒。首先，我想把我们护士的心肺复苏术做到完美，保证每次按压的力度都能保持一致。面对哮喘患者、烧伤患者、刀伤患者、内出血患者等，希望今年能学会相应的急救方法。毕竟，我经常要跟着救护车去救人。如果这次我能学会，我就能让病人在去医院的路上得不到我的及时治疗。

3. 完成升职成为护士

我升职护士的工时已达标。今年是我第一次在医院当护士。三年后，我要把晋升护士的目标纳入今年的工作计划。我目前的工作能力基本达到护士的标准。我今年的主要任务是更好地了解自己。考核不出错，尽心尽力为患者服务，确保我年内无患者投诉记录。我今年的工作目标是年底通过医生的考核，这对护士来说非常重要。也就是说，综合要求很高，不容忽视。

内科护理年度工作计划(篇14)

2020年，在院领导班子和护理部的领导下，在院内各科室的支持和帮助下，内部五个科室的护理人员全体协调、积极开展工作，不不怕吃苦耐劳，树立高度的敬业精神和责任心，结合神经内科工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，努力工作，做好本科的各项护理任务，确保科室护理工作稳步推进。取得了令人满意的效果，现将2020年的护理工作总结如下：

1.护理人员牢固树立“为所有患者服务”的理念，加强医患沟通，不断提高思想和意识。道德修养，认真进行自我批评。

2、普通护理人员认真执行各项规章制度、核心制度 普通护理人员能自觉遵守医院各项规章制度和劳动纪律，做到以小事大作风大事有原则，决不争执，工作上相互支持和理解，护理人员分工明确，各司其职，团结务实，克服人手不足和护理任务繁重的问题，确保正常护理工作顺利开展。坚持体检制度：主班和用药班要求每天两次体检，护士长每天参加一次体检，详细检查危重病，危重病先-水平护理、血压测量、各种护理、药物治疗。并记录签名；严格要求护理操作时三检七对；重症患者严格交接，床边轮班，皮肤状况严格交接，治疗！加强基础护理实施，早、午全程在线就医，及时为患者安排和更换床位，营造干净温馨的病房。

三、注重提高护理人员职业素质，开展护理人员三基培训，购买神经内科专业护理书籍，及时组织学习，抽查考试。每月定期召开例会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员研讨，既提高了专业技能，又增强了护士对自己和科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院业务学习，不断提高护士的专业水平！

四、注重服务细节，提高患者满意度坚持以患者为中心，以质量为核心，为患者提供优质服务的宗旨，加强医德建设护理人员的医疗作风，贯彻护理人员行为规范，要求护理人员在日常工作中微笑服务，文明语言。每月向住院患者发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。科室每月定期召开一次工休座谈会，征求患者及家属的意见，最大程度满足患者及家属的要求。深入开展以患者为中心的健康教育。通过健康教育手册的编制和发放，以及通过护士的言行、黑板宣传，使患者熟悉疾病预防、康复及相关的医疗、护理和自我保健知识等知识。提前每日输液治疗时间，合理安排治疗和护理。陪护病人拍照，做B超、心电图、CT、核磁共振等检查，帮助病人办理入院手续，提供一次性纸杯，帮助无家人或老年病人开水。定期打电话。小而优质的服务得到了患者及其家属的好评。

五是加强医院感染管理，严格执行医院管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持每月定期在病房治疗室进行空气培养。坚持每天对病房治疗室和病房进行紫外线消毒，做好记录。一次性物品使用后可及时销毁，集中处理，定期检查监督。药品全部在线，收集整理。病房治疗室可以坚持每天两次用84消毒液拖地。病房定期用84消毒液擦拭。擦拭）。

内科护理年度工作计划(篇15)

在医院领导和护理科的正确领导下，本着以病人为服务中心的宗旨，圆满完成了今年的工作。取得了良好的经济效益和社会效益。

我。现将我科工作总结如下

（1）加强护士素质教育，提高服务质量。目前科室年轻护士较多，没有临床经验，这对我们的病房管理工作提出了更高的要求。实习及教学计划，规定老师每周按计划对实习生进行教学，月底进行理论和技能测试。制定了新调护士培训计划，短期培训3个月，让新调护士能在一个月内尽快熟悉科室工作，能够承担起你的工作职责。自己的帖子。同时，对现有护士进行有针对性的逐级培训。最后，开展相关内容考核，坚持每周业务学习，加强新护士专业化培训。

(2)充分发挥护理质量和对照组的作用。科室品管组每周对科室护理进行质量控制。吸取教训，不断提高护理质量。针对病房年轻护士较多、处理突发纠纷经验不足、法律知识薄弱等情况，加强对护患沟通能力和法律知识的培训。利用疑难病例和公共假期的讨论时间，鼓励护士参与讨论，培养沟通能力。

2、积极开展优质护理服务和责任为本的整体护理

（1）开展优质护理服务后，可将时间归还给患者并提供护理。质量有所提高，患者非常满意。实行责任制全面护理后，负责护士能了解病房患者的情况，基础护理到位，早晚护理也很到位。

（二）加强病房安全管理。六个内科都是呼吸内科，主要针对老年患者。入院指导时强调安全的重要性，科室走廊张贴“防坠落”警示牌，卫生员打扫病房环境时，嘱咐患者不要走动，加床挡，使用热水袋取暖时，在外面加一条毛巾，以免烫伤。经过科室全体工作人员的共同努力，未发生坠床事件。

三是认真落实各项规章制度，特别是三查七对。提高护理质量，保障护理安全

（1）坚持体检制度，责任护士每天下午检查医嘱，护士长每下午检查一次。周二和周五，并保留记录。坚持填写输液卡，坚持重症患者床边交接——轮班和早晚护理，防止并发症发生，半年未发生重大护理失误。

（2）严格执行隔离消毒制度，护士熟练配置各种消毒剂，体温计每天消毒一次，紫外线灯每天照射治疗室2小时。早上提供一张床、一条毛巾、一次湿巾，对出院患者进行终末消毒。医疗废物和生活垃圾及时收集和销毁。交接登记严格执行，半年未发生交接感染病例。

(3) 房间内的护士必须着装整齐，不得佩戴首饰。不穿高跟鞋，服务热情，收费标准，每日必出清单。

第四，虽然取得了一些成绩，但还存在不足。

（1）护士教育教育不到位，护士撰写案例不规范，个别护士责任心不强，病房管理不到位，科室管理能力有待进一步提高。

V.创新发展。

（1）制定2021年护理学习计划，坚持对科室护士进行规范化培训，如新开发的血气分析仪的使用和管理、操作（二）提高优质护理服务质量，加强对患者的宣传教育，实施绩效考核，承担整体护理责任，努力掌握专业知识和技能.

总之，科室主任和全体医务人员同舟共济，共克时艰，着眼医院大局，对内强化质量，对外塑造形象，不断提高诊疗水平医疗保健，切实为患者提供优质的护理服务，在今后的工作中，我将继续努力，积极进取，为科室和医院的发展发挥作用。

内科护理总结

内科护理年度工作计划(篇16)

20xx年护理工作计划

新的一年即将开始，呼吸内科全体护理人员将根据院党委和护理部的工作要求，团结奋斗，不断进取，使呼吸内科的护理工作再上一个新台阶。将遵循医院质量管理要求所倡导的以“病人为中心提高医疗服务质量，落实患者的安全管理目标”为主题的服务宗旨，按**省医院质量管理评价标准的基本要求和标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，加强护理质量控制，特制定20xx年的呼吸内科护理工作计划如下：

一、全科护理人员将认真执行医院的各项规章制度，把职业道德放在第一位，维护医院的良好形象，为创建文明和谐的医院，科室做出各自的努力。将带领全科护理人员跟上现代化护理发展的要求，以人为本，实施人性化，情感化服务，为患者提供质温馨的服务。

二、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者提供优质安全的护理服务。

1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

2、将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。

3、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神.

内科护理年度工作计划(篇17)

一、改善服务态度：以病人为中心，提供人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

1.建立健康教育处方，每月召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。

2.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，各班次随时做好健康教育指导及安全防范措施。

3.责任护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做好入院健康宣教，并且对病人进行护理常规，特殊饮食、疾病的自我预防、用药注意事项做好详细的讲解，提供心理护理。

二、加强护理安全管理：完善护理风险防范措施，为病人提供安全有序的护理服务。

1.按《护理文书制度》规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如错字、前后矛盾、与医生记录不统一等。严格执行“谁执行、谁签字、谁负责”制度，使护理文书规范化、标准化。

2.各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，并做好记录。严格执行查对制度，强调二次核对必须执行到位，杜绝护理差错事故的发生，护士长坚持每周进行一次的医嘱大查对。

3.加强重点病人的护理：如危重病人、老年病人，在早会或交接班时做为讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，引起各班的重视。

4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理，以及病人现存的和潜在的风险评估等。

5.加强重点环节的风险管理：如夜班、中班、节假日等。实行弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

6.加强重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育，提高她们风险意识及能力，使她们明确只有在带教老师的指导或监督下，才能对病人实施护理。指定临床经验丰富、责任心强的护士做为带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等，要求带教老师做到放手不放眼。

7.完善护理应急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，做出评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

8.科室每月定期组织召开护理安全质量分析会，对护理不良事件发生的原因进行分析、讨论，从中吸取经验教训，提出防范措施及改进措施。

三、加强三基培训：提高护理人员整体素质。

1.熟悉掌握急救器材及仪器的使用。

2.每周晨间提问2次，内容为三基理论知识，专科理论知识，院内感染及规章制度知识等。

3.组织护士学习《护理应急风险预案》并进行一次模拟演示，提高护士的应急能力。

4.由科室药品负责人搜集常用药品说明书，组织大家学习药理作用及注意事项。

5.加强学习《护理核心制度》，要求每个护士都能熟练掌握并认真落实。

6.培训一名腹膜透析专科护士，必要时送去进修学习。

7.联系好“百特公司”组织腹膜透析肾友会，向医院领导申请举办，由邝主任授课，科室配合完成。

8.每月按时完成护理部常规工作，如护理教学查房，护理业务查房，业务学习等。

9.配合医院完成“血液透析中心”开科的筹备工作。

四、加强医院感染的管理：严格执行消毒隔离制度及无菌操作规程。做好消毒与灭菌工作，配合院感科定期做好环境、物体表面的采样监测，治疗室每日定时紫外线消毒并做好记录。做好病房的终末消毒处理，安排卫生员搞好病区卫生。要求护理人员和卫生员做好自身防护，防止针刺伤和其它利器损伤。

五、加强科室管理：科室成立“护理质量管理质控小组”，每周对病房管理、基护危护、护理安全、护理文书书写、护士礼仪、消毒隔离等进行不定期检查，对存在的问题立即提出并及时整改。

六、建立护理人员考评制度：经常到病房检查、督促、考评。现场查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。细化工作流程，明确岗位责任，合理排班。根据护士的工作能力，病人的数量，工作量实行弹性排班，严格实行绩效分配原则。

七、做好上传下达：要求医护人员人人参与科室管理，提高科室凝聚力，结合实际情况积极开展优质护理。

内科护理年度工作计划(篇18)

2017年内科工作计划

根据医院的总体目标和护理部的任务及计划，内科将以“医院十三五规划”及“2014版优质护理评价细则”为标准，遵循“以人为本”的科学发展观，坚持“以病人满意”为服务导向，以夯实基础护理，改善护理服务，促进护患和谐，提高患者满意度为主要内容，以保障护理安全为目标，强调过程管理和环节管理，强化内涵建设，提高护理技术水平和服务质量，创优质服务。具体计划如下： 总目标：

结合二甲医院总体工作目标，紧紧围绕 “质量、安全、服务、管理、绩效”的标准开展工作：落实各项管理制度，使各项护理工作做到制度化、科学化、规范化；强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质；加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务质量，保障护理安全；强化护理服务内涵，创优护理服务，提高满意度；推进护理信息化建设，推进护理学科发展。

一、落实护理质量控制，力争质量持续改进 工作目标：

1、护士长管理质量年平均分≥95分，病区合格率达100%。

2、基础护理质量年平均分≥95分，病区合格率达100%。

3、专科护理质量年平均分≥95分，病区合格率达100%。

4、病区管理质量年平均分≥95分，病区合格率达100%

5、护理文件书写质量年平均分≥95分，病区合格率达100%。

6、消毒隔离质量年平均分≥95分，病区合格率达100%。

7、抢救物品质量年平均分≥98分，病区合格率达100%。工作计划：

1、实行护理质量科内二级管理网络，发挥科室的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与管理的意识，提高护理质量。科室每月对所检查的情况进行总结反馈，分析原因，提出整改措施，追踪评价整改效果。

2、根据护理质量督查细则的标准，加强护理质控组人员的培训，不断提高护理 质控能力。

二、安全工作常抓不懈，保障护理工作安全 工作目标：

1、严格落实住院患者身份识别制度，腕带佩戴率达100%。

2、严格查对制度，医嘱执行正确率达100%。

3、正确评估压疮、导管、跌倒、坠床、深静脉血栓、医院获得性肺炎的的风险值，正确评估率≥95%。

4、加强应急预案演练，提高护理人员应急反应能力，考核合格率达100%。

5、加强重点环节，重点时段，重点人群的管理，保障护理安全，年内无重大护理差错事故发生。工作计划：

1、每月进行安全隐患查摸及做好护理缺陷、护理投诉、护理不良事件的原因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。

2、健全患者身份识别，正确填写腕带上的患者信息，严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的管理责任，杜绝严重差错及事故发生。

3、每月学习与护理安全有关的资料，警钟长鸣，努力做到让护理更安全，让病人更满意。

4、强化核心制度的学习与考核，考核与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况，增强护士的责任意识，积极防范护理差错及事故的发生。

5、加强重点环节的管理：

（1）护理人员的环节监控：对新入科护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。

（2）病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、老年病人，在晨会或交接班时对上述病人作为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险（跌倒、压疮、导管脱落）等做出评估，达成共识，引起各班的重视。同时对有发生医疗 纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

6、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

三、深化责任制整体护理，提升优质护理内涵 工作目标：

1、住院病人的满意率达95%以上。

2、出院病人的满意率达95%以上。

3、患者健康教育覆盖率达100%，健康教育成效率≥95%。

4、优质护理满意率达98%以上。工作计划：

1、切实做好基础护理，保持病床整洁，物品摆设整齐规范，患者无异味、无污迹，为患者提供优质护理。

2、实施责任制整体护理，患者从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等有相对固定的责任护士完成，确保为患者提供连续、全程的工作。

3、规范护理行为，推动优质服务新举措，使每个病区都做到“两送”：新病人入科后主动起立、接待、问候、自我介绍、入院介绍及送一张温馨提示卡；出院时送至电梯或医院大门口及一张友情联系卡。“三掌握”：掌握病人病情、治疗和检查结果；掌握病人医疗费用情况、掌握病人及家庭情况。

4、加强优质护理内涵建设，认真落实《临床护理实践指南》、护理常规和护理技术规范，按照分级护理标准，实施责任制整体护理，责任护士能够正确实施治疗处置、密切观察、评估患者病情并及时与医师沟通，配合医师共同完成治疗计划。

5、提高专科护理水平，按照专科护理工作标准，在护理服务中充分突出专科特点，责任护士运用专业技术知识，对患者开展个性化的健康教育，提高专科护理水平，提高护理质量。

6、每月发放住院病人满意度调查表，进行住院患者满意度调查；每月至少召开工休座谈会1次，通过护士长倾听日、出院随访等广泛听取患者及家属意见，不 断改善服务态度，提高服务质量。

四、加强护士在职教育，提高护士综合素质 工作目标：

1、护理“三基”考核合格率达100%（80分合格）。

2、护理技能考核合格率100%（85分合格）。

3、注重专科培养，专科护士逐年递升。工作计划：

1、抓好三基及专科技能培训，要求人人过关

对全科护理人员每季度进行一次三基理论知识培训考核, 每月对1项基本技能和专科操作进行培训考核，重点加强对新入科护士、低年资护士的理论、技能考核，每月完成一项护理操作考核，要求对基本技能能熟练掌握，将规范操作实施于病人，确保病人安全，预防并发症发生。

2、加强专科内涵建设，提高专科护理质量

（1）组织全科人员每季度进行业务学习，人手一册做好记录，注重专科疾病的理论学习，不断更新知识，通过请医生授课、组织护理查房讨论等形式，强化护理人员的自我学习意识及能力，营造良好的学习氛围，进一步提高专科护理水平，为培养专科护士打下扎实的基础。

（2）专科护士培训：根据内科发展需要，选派疼痛护理、糖尿病护理护士到上海市护理学会进行专科护士适任证培训。

（3）有计划的选送部分护士到三级医院进行相应专业学习，进行专科护士培训，不断提高护理人员的素质，优化护理队伍。

3、加强危重病人抢救技术与流程的掌握、对常用急救药品的剂量与作用、抢救仪器的性能及使用方法。让每个护理人员均能熟练掌握心肺复苏、吸痰等急救技术，提高危重病人的抢救成功率。

4、鼓励护理人员利用业余时间积极参加大专、本科、研究生的学习，同时完善各项应急预案制度，平时工作中注意培养护士观察病情、配合抢救的应急能力，提高处理突发事件的能力。

5、对科内2-4年的护士进行病区轮转，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。

五、严格落实带教计划，提高护理教学质量 工作目标：

1、护生出科“三基”考核合格率达98%以上。

2、低年资护士“三基”考核合格率达98%以上。工作计划：

1、选派临床经验、责任心强具有护师以上职称的护士负责进行带教工作，采取新的带教模式，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等，确保带教质量。

2、根据学生的实习要求，制定中专、大专、本科实习计划，根据计划做到层层落实，严格把关，及时做好护理个案的书写和出科考试。

3、加强实习生、进修护士的岗位培训工作，对刚进入医院的实习护士、进修护士进行法律意识教育，提高她们的风险意识和能力。

4、对一年内新护士进行规范培训，使她们尽快适应临床。

六、注重学习、开拓创新，提升护理科研能力 工作目标：

1、年内护理论文核心期刊发表≥1篇。

2、年内院级以上科研项目申报≥1项。工作计划：

1、以“探索、创新、发展”理念为指导，加强临床交流，了解患者的需求和建议。以科室工作需求为依据，培养和启发护士在日常护理工作中发现问题、提出问题，不断总结工作中小创新、专利，鼓励护理人员书写论文及临床工作经验总结，争取在《中国科技论文统计源期刊》、核心期刊上发表护理论文。

2、提高护士创新、科研能力，力争年内申报院级及院级以上护理课题一项，科室撰写护理论文二十篇左右。

内科护理组

2017年1月

内科护理年度工作计划(篇19)

神经内科护理年度工作计划是一项重要的工作规划，它对提高神经内科患者的治疗效果和生活质量具有至关重要的作用。本文将从神经内科护理工作计划的制定理念、具体内容及执行步骤等方面进行详细的分析和说明，以期给相关医护人员提供一些借鉴和参考。

一、制定理念

为制定一份合理、切实可行的神经内科护理年度工作计划，有必要深入了解患者的疾病情况、生理心理需求及治疗效果要求，结合医院的实际情况和护理团队的工作能力，进行适当的计划制定和方案调整。同时，必须与医疗团队密切联系，以全面深入了解患者的治疗情况和体验，针对性地制定护理计划，为患者提供个性化护理服务。

二、具体内容

1、建立患者档案和综合评估

建立患者档案，详细记录患者的个人情况、疾病史、治疗情况、家庭状况等信息，作为制定护理计划的基础。并进行综合评估，包括身体状况、精神状态、社会心理等方面的评估，为护理计划的制定提供科学依据。

2、制定个性化护理计划

根据患者的病情、评估结果和个人需求制定个性化护理计划，包括护理目标、护理措施、护理重点等。切实有效地解决患者在生活、饮食、体能方面的问题，提高治疗效果。

3、做好神经内科护理教育

根据患者的病情、生活及治疗需求，制定科学合理的护理教育内容和方式。护理人员应针对患者的不同需求，对其进行生活护理、营养指导、病情预防等方面的知识普及，以提高其疾病的自我管理能力。

4、加强护理团队建设

积极提高护理团队的整体素质，不断加强专业技能的学习和提高，提高服务质量和职业水平。同时，建立感性沟通、开展团队建设，增强护理团队内部凝聚力和协作能力。

三、执行步骤

1、积极保障护理质量

在护理工作中要保障患者的生命安全和身体健康，遵守规范操作和护理步骤，进行科学、规范的操作和服务。并不断总结经验和教训，及时进行调整和改进。

2、树立服务理念

在内科护理工作中，要强化服务理念，树立服务意识，切实贯彻“以患者为中心”的服务理念，把患者的满意度放在首位。采取亲和、关爱和耐心的态度，全面引导患者进行治疗，解决疾病、生活和社会问题。

3、加强团队协作

内科护理工作需要进行良好的团队协作，要使团队内部的成员密切配合、有效协作，实现良好的工作效能。建立团队合作机制、完善工作流程，明确各成员的职责和协作方式。

4、强化不断学习

内科护理工作具有复杂、多样的特性，护理人员需要不断认知和学习，积极更新和扩展知识面。持续跟进最新的护理技术和患者教育信息，不断提高自我工作的专业能力，以帮助患者更好地管理和治疗疾病。

以上就是神经内科护理年度工作计划相关内容的详细说明，只有我们在护理工作中不断学习、不断探究、不断创新和提高，才能更好的为患者提供贴心入微的服务，让患者真正感受到我们护理人员的关爱和温暖。

内科护理年度工作计划(篇20)

我。深化人事制度改革促进护理质量提升

人事制度改革是方向，也是出路。改革会遇到很多困难，但没有改革就会有更大的困难。护理部首先要明确这一观点，找到合理的定位，“超越护理”，以良好的态度积极参与改革。应该是一名优秀的领导下属，为领导提出切实可行的参考意见，获得领导的理解、信任和支持。采用多渠道形式，向护理人员讲解人事制度改革的精神、思路和发展趋势，统一思想，充分认识改革的必要性，消除不满和阻力。以改革为契机，医院护理人员既有紧迫感又有危机感；不仅要树立竞争意识，还要增强服务意识和质量意识，优化护理队伍，促进护理质量的提高。

二、做好护理队伍建设，提高护理队伍素质

医院护理人员应认识到“先天不足”已成为我们继续学习的动力，我们应该树立自强不息、自强不息、勤奋学习专业知识的精神。只有通过刻苦学习积累知识，才能提高自身素质和业务能力。只有这样，才能逐步将目前以中学教育为主体的护理团队转变为专业、本科的护理团队。护理学系将通过多种渠道为护理人员提供学习机会。

1.鼓励中青年护士参加自学、广播电视大学考试，到年底，55%的护士具有大专以上学历。

2.鼓励护理人员参加护理本科和研究生学习。到年底，将有6名本科生。

3.选派护理骨干到省内外短期护理知识培训班学习，注重管理知识和专科知识进步。

4.坚持每月在医院举办护理知识、新业务新技术、专业技术培训。每月1-2次科室业务学习、1次护理查房、操作培训等。护理部注重规范护理查房，提高查房质量，提高专业知识和实践水平能力。

3.护理质量管理是核心，加强质量控制

1.护理单位推进护理工作量化考核。护理部制定护理工作量化考核方案和实施细则，采取工作量、工作质量、质量缺陷相结合的综合考核。各护理单位认真组织实施，进行考核，通过对工作的量化考核，促进护理人员观念转变，增强敬业精神、主动服务意识、质量意识、安全意识，从而促进护理质量的提高。

2.以过细、过细、过实、过严的严谨态度，做好每一项护理工作的全过程质量管理，即基本质量，链接质量和最终质量，其中链接质量是关键。护理部深入科室，规范各环节管理。

3.坚持三级质控组每季度和每月的护理质量检查和考核，及时报告检查中存在的问题和改进措施，对检查结果进行排序，并形成跨部门共识。相互竞争，对年终护理质量前三科室给予一定的医教网-集体-组织奖励，连续两年后对三科室进行处罚。

4、护理部对2021年护理工作中存在的质量问题，修改单项考核分，扣分，加大考核处罚力度。

5.加大医院感染控制力度。严格执行消毒隔离，做好病房环境卫生监测，结果应达标。同时，随时做好消毒工作，病灶消毒、终末消毒、日常消毒。使用过的物品应当按照处理原则进行消毒，一次性物品应当按照要求进行管理、使用和处置。

四、护理安全是护理管理的重点

护理安全工作坚持不懈，宏观管理与微观管理相结合，充分利用三级护理管理制度，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障患者就医安全。

1、护理部将做好宏观管理，补充和完善护理安全管理措施，做好各级护理人员岗前培训，定期、不定期检查安全工作，并继续坚持护士长夜间查房和节前安全检查。部分检查。

2.护士长做好微观管理。坚持毒药、抢救药品、物资交接，抢救设备保持功能状态，抢救物品良品率保持在xx%。做好护理人员环节监控、患者环节监控、时间环节监控、护理操作环节监控。

（一）护理人员监测：对新入职、新毕业、见习护士、思想感情或家庭不幸的护士，加强管理，重点讲解、跟进，重点查房.

（2）对患者环节的监测：对新入院、新转院、危重症、大手术后患者、有医疗纠??纷潜在危险的患者进行监督、检查和监测。

（3）时间环节监控：在节假日、周末、工作繁忙、易疲劳时段、夜班等时段加强监督管理。护理部组织护士长不定期查房。

（4）护理操作的监控：输液、输血、各种过敏测试、术前准备等。虽然是日常工作，但一旦出现问题，是人为的大事生活，应成为护理管理中的监控重点。

5.转变护理观念，提高护理服务质量

1.通过学习，培养护理人员树立“耐心——以病人为中心”，病人的声音是第一信号，病人的需要是第一需要，病人的利益是第一考虑，病人的满意是第一标准。树立整体护理理念，纠正和克服以往患者“头痛、足痛、足痛”的护理实践，应综合考虑、综合规划、综合医院、家庭、社会等多方面的力量，对病房实行全心全意、全面的办法。全方位、全流程、多渠道的系统关怀。

2.对医院护理人员进行礼仪培训。

3.5.12国际护士节举办“一切以病人为中心，一切为了方便病人”主题演讲比赛，改变护理人员的思维和观念，改变患者需要为我服务，为患者服务，提供更优质的服务。

4、开展全院服务星级评选。

6、加强护理管理，合理利用人力资源

1、全院各护理单位实行灵活调度。护理部制定了灵活调度的实施办法。护士长应根据患者情况及科室护理工作量，合理配置人力资源，为患者提供优质、优质、满意的护理服务，减少人力资源浪费，避免出现人满为患的情况。医院的护理人员在需要工作时随时待命，不需要时请假。

2.护理管理人员要增强经营管理意识，护士长要与科室主任一起想办法改变科室的收入结构。实施部门成本核算。护士长既是决策者，也是参与者。针对部门物料成本核算，进行细致准确的统计，做到计划与控制、核算与分析并存，逐步探索部门成本消耗规律。科室医疗费用合理、科学、低耗、有效；既减轻了患者的负担，又增加了社会效益，提高了经济效益，增加了个人收入。

7.各项护理指标完成情况

1.基本护理合格率xx%（资格标准xx分）。

2.特级、一级护理合格率≥xx%（合格标准为xx分）。

3. 急救物品完好率xx%。

4.护理文书写作合格率≥xx%（资格标准为xx分）。

5.护理人员“xx考核合格率为xx%（资格标准为xx分）。

6.一人一针绝育合格率，一管一用达到xx%。

7.常规器械消毒灭菌合格率为xx%。

8.一次性注射器和一次性注射器的变形率输液（血）器使用后达到xx%。

9. 年褥疮数为xx（不可避免的褥疮除外）。

内科护理年度工作计划(篇21)

2020年，在院领导和护理科的带领下，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式、履行护理职责、提供高——优质服务，提高护理水平”。努力工作。全年工作总结如下。

1.普通护理人员认真执行各项规章制度，核心制度

普通护理人员能自觉遵守各项规章制度和劳动医院纪律严明，工作上相互支持理解，护理人员分工明确，各司其职，团结务实，克服了人手不足和护理任务繁重的局面，保障了正常护理工作的顺利开展.

2.坚持检查制度

要求每天检查医嘱，护士长每天参与详细检查各种护理、药物和治疗。并记录签名；严格要求护理操作时三检七对；确保护理安全。

3.着力提高护理人员的专业素质

开展护理人员三基培训，购买神经内科专业护理书籍，组织及时学习，随机考试。每月按护理等级定期组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员研讨，既提高了专业技术水平，又增强了护士对自身和科室发展的信心.积极组织护理人员参加医院业务学习，不断提高护士专业水平。

四、全力推进以患者为中心的“优质护理服务”活动

1、定时到病房检查，从检查信息，从现场检查、病人检查、检查等多方面综合评价优质护理服务的发展情况，综合评价优质护理服务的发展情况。

2.做好基础护理工作，让患者感受到护理服务的变化，从而提高患者满意度

3.深化病房负责制护理工作模式.修订了各岗位、各班护士的资质能力要求和岗位职责，将危重病人分配到资历高、能力强的护士，以体现相应的能级。

4.注重服务细节，提高患者满意度。坚持以患者为中心，以质量为中心，为患者提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，贯彻落实护理人员行为规范。

五、根据科室特点，规范床边轮班护理重点、时间要求、内容、流程等

加强重点病人床边工作交接的内容和流程提升了床边交接的内涵和质量，持续观察患者病情。

6.规范患者口服用药管理

根据科室特点和患者需要，在口服用药管理中用药，采用负责任的护士配药，指导患者服药，确保患者口服用药安全。

7.充分调动护士积极性

1.修订完善绩效考核体系，将患者满意度与护士评价、模型评价与绩效考核相结合。结合，引导科室用好绩效考核和激励机制，充分调动护士工作积极性。

2.重点考核责任护士在护理危重病人、生活不能自理的病人、卧床病人等方面的工作质量。在评估指导过程中，不断增强责任护士的责任心和履职能力，让患者得到应有的爱与关怀。

八、加强医院感染知识培训，防控医院感染的发生

1、开展一次医院感染知识学习一个月。

2、无菌物品与非无菌物品应分开放置，开封后的无菌液体应及时注明开封时间。

3、医疗垃圾分类放置，使用后及时销毁。

4、消毒液、空气培养、表面培养等的浓度监测，由消毒监测护士负责并及时记录。

5、护士长对检查结果不定期进行监督，如有检查结果不合格。

及时制定措施，确保安全护理。

九、成绩

1、获得市卫生局第二届十佳护理团体提名奖。

2.荣获20xx医院级优秀护理集体称号。

   3.护士x荣获20xx年医院级十佳护士称号。

   4.护士长x于20xx年被授予医院级优秀护士长称号。

   5.接受前三名医院评审专家的检查和指导。

6.接受国家卫计委脑卒中筛查基地的考核。

7.“负压封闭引流技术在重度压疮患者中的应用”，获省、市新技术应用三等奖。

十、不足之处

1、护理人力资源配置仍相对不足。

2、优质护理服务示范支撑体系有待进一步完善（药学部门统一配药、发药）； 护士护理服务意识有待加强，部分基础护理工作还不到位。

3. 护士的整体内涵素质有待提高。

内科护理年度工作计划(篇22)

护理工作应该说是医疗行业中最辛苦且人拥护的工作，内科护理工作甚是。因为护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。人们都说“三分治疗，七分护理”，这句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”。

在守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，医学，教育网收集整理逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订20**年内科护理工作计划：

一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质

1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。

2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部工作计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。

3.做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。

4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。

二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈

重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和隐患，保障病人就医安全。

新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。

输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。

5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。

三、转变护理观念，提高服务质量

有效。

与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务，创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。

4、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面

我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。

五、树立法律意识，规范护理文件书写

随着人们法律意识的提高，处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的'同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。

结合我院书写护理文件的实际情况，进行工作总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛，优胜者给予奖励。

六、护理各项指标完成目标

1.基础护理合格率100%.

2.急救物品完好率达100%.

3.护理文件书写合格率≥90%

4.护理人员“三基考核合格率达100%.

一人一针一管一用灭菌合格率达100%.

6.常规器械消毒灭菌合格率100%.

输液(血)器用后毁形率达100%.